Search for:
TRAINING PELAYANAN PRIMA (QUALITY CUSTOMER SERVICE)
Agu 20 2024
TRAINING PELAYANAN PRIMA (QUALITY CUSTOMER SERVICE)

TRAINING PELAYANAN PRIMA (QUALITY CUSTOMER SERVICE)

TRAINING PELAYANAN PRIMA (QUALITY CUSTOMER SERVICE)

DESKRIPSI REGULER TRAINING PELAYANAN PELANGGAN

Training Pelayanan Prima (Quality Customer Service). Penelitian menunjukkan bahwa 86% pelanggan bersedia membayar lebih untuk mendapatkan layanan yang unggul. Pelatihan pelayanan prima dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, memperkuat loyalitas, dan pada akhirnya meningkatkan keuntungan perusahaan.

Pelatihan Pelayanan Prima (Quality Customer Service) dirancang untuk membantu peserta mengembangkan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan layanan yang luar biasa kepada pelanggan. Melalui berbagai modul interaktif, peserta akan belajar tentang pentingnya memahami kebutuhan pelanggan, teknik komunikasi efektif, dan strategi untuk menangani keluhan dengan profesionalisme. Pelatihan ini bertujuan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang positif dan memuaskan, yang pada akhirnya akan meningkatkan reputasi dan keberhasilan perusahaan. Read More

Content Writer Louis Josephum 0 Comments
training interpersonal & communication skills
Feb 1 2024
TRAINING INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS

training interpersonal & communication skills

Deskripsi Training Interpersonal & Communication Skills

Organisasi modern menghadapi tantangan dalam meningkatkan hubungan interpersonal dan keterampilan komunikasi di antara karyawan. Keterampilan ini esensial untuk membangun lingkungan kerja yang sehat dan produktif. Tidak adanya keterampilan interpersonal yang memadai dapat mengakibatkan ketegangan, konflik, dan menurunnya kinerja tim. Oleh karena itu, training interpersonal dan keterampilan komunikasi menjadi krusial untuk meningkatkan produktivitas dan keharmonisan dalam lingkungan kerja.

Tujuan Training Interpersonal & Communication Skills

  • Meningkatkan pemahaman tentang kepentingan keterampilan interpersonal.
  • Mengembangkan kemampuan mendengarkan yang aktif.
  • Meningkatkan kemampuan memahami dan mengelola emosi.
  • Mengasah keterampilan verbal dan non-verbal komunikasi.
  • Mempertajam kemampuan menyelesaikan konflik secara konstruktif.
  • Mendorong kolaborasi dan kerjasama di antara anggota tim.

Materi Training Interpersonal & Communication Skills

  • Dasar-dasar komunikasi interpersonal.
  • Artikulasi ide dan gagasan secara efektif.
  • Teknik membangun hubungan profesional.
  • Pengenalan kecerdasan emosional.
  • Strategi mengatasi hambatan komunikasi.
  • Etika dalam berkomunikasi.
  • Memahami peran bahasa tubuh dalam komunikasi.
  • Keterampilan menyusun dan menyampaikan presentasi.
  • Manajemen konflik dan negosiasi.
  • Peningkatan kemampuan mendengarkan aktif.
  • Pemahaman tentang perbedaan budaya dalam komunikasi.
  • Keterampilan memberikan dan menerima umpan balik.
  • Mengelola stres dalam komunikasi.
  • Penggunaan teknologi dalam komunikasi bisnis.

JADWAL TRAINING TERBARU 2025

Batch 1 : 15 – 16 Januari 2025
Batch 3 : 19 – 20 Maret 2025
Batch 3 : 19 – 20 Maret 2025
Batch 4 : 16 – 17 April 2025Batch 4 : 16 – 17 April 2025
Batch 5 : 14 – 15 Mei 2025
Batch 6 : 11 – 12 Juni 2025
Batch 7 : 9 – 10 Juli 2025
Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2025
Batch 9 : 17 – 18 September 2025
Batch 10 : 15 – 16 Oktober 2025
Batch 11 : 12 – 13 November 2025
Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI TRAINING

  • Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Investasi training

Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000

Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). Training di Jakarta, Yogyakarta, Bali, Surabaya, Lombok dan di berbagai kota lainnya.
*Please feel free to contact us.

FASILITAS

-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpack (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

tmiconsultant 0 Comments
training komunikasi jurnalistik dan management public relation
Jan 28 2024
TRAINING KOMUNIKASI JURNALISTIK DAN MANAGEMENT PUBLIC RELATION

training komunikasi jurnalistik dan management public relation

Deskripsi Training Komunikasi Jurnalistik dan Management Public Relation

Dalam era informasi yang berkembang pesat, kemampuan komunikasi jurnalistik dan manajemen hubungan masyarakat menjadi krusial untuk kesuksesan sebuah entitas. Banyak organisasi dan individu yang menghadapi tantangan dalam menyampaikan pesan dengan efektif kepada publik, serta mengelola citra mereka secara optimal. Keterbatasan dalam keterampilan komunikasi jurnalistik dan manajemen PR dapat mengakibatkan ketidakmaksimalan dalam mengelola isu-isu yang muncul, serta menumbuhkan ketidakpastian di kalangan pemangku kepentingan. Oleh karena itu, diperlukan training yang menyeluruh untuk meningkatkan keterampilan dalam dua bidang ini, guna memastikan bahwa pesan dan citra yang disampaikan dapat diterima dan dipahami dengan baik oleh publik.

Tujuan Training Komunikasi Jurnalistik dan Management Public Relation

  • Meningkatkan kemampuan menulis berita yang informatif dan menarik.
  • Mengembangkan keahlian wawancara untuk mendapatkan informasi yang mendalam.
  • Memahami strategi pemasaran media sosial untuk meningkatkan visibilitas.
  • Menyusun press release yang efektif dan persuasif.
  • Meningkatkan keterampilan presentasi untuk berbicara di depan publik.
  • Memahami prinsip dasar manajemen krisis dan respons cepat.
  • Mengoptimalkan penggunaan teknologi dalam komunikasi jurnalistik.
  • Membangun hubungan yang kuat dengan media massa.
  • Memahami etika dalam jurnalistik dan manajemen PR.
  • Mengenali tren terkini dalam industri media dan PR.
  • Mengembangkan kecerdasan emosional untuk mengatasi situasi sulit.
  • Menyusun strategi komunikasi yang sesuai dengan berbagai platform.
  • Meningkatkan kemampuan analisis dalam memahami kebutuhan audiens.
  • Mengoptimalkan kehadiran online untuk membangun reputasi positif.

Materi Training Komunikasi Jurnalistik dan Management Public Relation

  • Dasar-Dasar Jurnalistik
  • Teknik Penulisan Berita yang Efektif
  • Wawancara Jurnalistik yang Mendalam
  • Manajemen Media Sosial
  • Penyusunan Press Release yang Berkualitas
  • Keterampilan Presentasi Publik
  • Manajemen Krisis dan Respons Cepat
  • Pemanfaatan Teknologi dalam Jurnalistik
  • Hubungan dengan Media Massa
  • Etika dalam Jurnalistik dan PR
  • Tren Terkini dalam Industri Media dan PR
  • Kecerdasan Emosional dalam Komunikasi
  • Strategi Komunikasi Multichannel
  • Analisis Audiens dan Kebutuhan Komunikasi

JADWAL TRAINING TERBARU 2025

Batch 1 : 15 – 16 Januari 2025
Batch 3 : 19 – 20 Maret 2025
Batch 3 : 19 – 20 Maret 2025
Batch 4 : 16 – 17 April 2025Batch 4 : 16 – 17 April 2025
Batch 5 : 14 – 15 Mei 2025
Batch 6 : 11 – 12 Juni 2025
Batch 7 : 9 – 10 Juli 2025
Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2025
Batch 9 : 17 – 18 September 2025
Batch 10 : 15 – 16 Oktober 2025
Batch 11 : 12 – 13 November 2025
Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training.

LOKASI TRAINING

  • Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Investasi training

Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000

Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi training tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). Training di Jakarta, Yogyakarta, Bali, Surabaya, Lombok dan di berbagai kota lainnya.
*Please feel free to contact us.

FASILITAS

-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat training
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpack (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

tmiconsultant 0 Comments
training effective promotion and advertising strategies
Jan 23 2024
TRAINING EFFECTIVE PROMOTION AND ADVERTISING STRATEGIES

training effective promotion and advertising strategies

Deskripsi Training Effective Promotion and Advertising Strategies

Training “Effective Promotion and Advertising Strategies” dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang strategi promosi dan periklanan yang efektif dalam lingkungan bisnis yang kompetitif saat ini. Peserta akan dibimbing untuk mengembangkan keahlian dalam merancang kampanye promosi yang memikat dan mengoptimalkan penggunaan berbagai saluran periklanan. Peserta akan dilatih untuk memahami perilaku konsumen dan menggunakan data analitik untuk menyusun strategi yang dapat merespon perubahan pasar dengan cepat. Dengan pendekatan ini, peserta akan mampu memanfaatkan tren terkini dan menciptakan kampanye yang relevan, memberikan dampak positif pada citra merek dan peningkatan hasil keuangan.

Tujuan Training Effective Promotion and Advertising Strategies

  • Meningkatkan pemahaman tentang target audiens dan kebutuhan mereka.
  • Mengembangkan keterampilan dalam merancang kampanye promosi yang kreatif dan efektif.
  • Memahami peran media sosial dalam strategi periklanan modern.
  • Menguasai teknik pemasaran konten untuk meningkatkan keterlibatan konsumen.
  • Menyusun strategi periklanan yang dapat diukur dan dapat diubah secara fleksibel.
  • Memahami pentingnya analisis data dalam mengukur keberhasilan kampanye.

Materi Training Effective Promotion and Advertising Strategies

  • Identifikasi Target Audiens
  • Pengembangan Pesan Promosi yang Efektif
  • Pemahaman Terhadap Media Sosial
  • Strategi Periklanan Berbasis Konten
  • Penggunaan SEO untuk Meningkatkan Visibilitas Online
  • Kampanye Periklanan Berbayar: Google Ads dan Social Media Ads
  • Integrasi Email Marketing dalam Strategi Promosi
  • Keterampilan Copywriting untuk Periklanan yang Menarik
  • Pemahaman Analisis SWOT dalam Konteks Periklanan
  • Pemanfaatan Influencer Marketing
  • Membangun Citra Merek yang Kuat
  • Pengukuran ROI dalam Periklanan
  • Menanggapi Perubahan Pasar dengan Cepat
  • Tren Terkini dalam Dunia Periklanan dan Promosi

JADWAL TRAINING TERBARU 2025

Batch 1 : 15 – 16 Januari 2025
Batch 3 : 19 – 20 Maret 2025
Batch 3 : 19 – 20 Maret 2025
Batch 4 : 16 – 17 April 2025Batch 4 : 16 – 17 April 2025
Batch 5 : 14 – 15 Mei 2025
Batch 6 : 11 – 12 Juni 2025
Batch 7 : 9 – 10 Juli 2025
Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2025
Batch 9 : 17 – 18 September 2025
Batch 10 : 15 – 16 Oktober 2025
Batch 11 : 12 – 13 November 2025
Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training.

LOKASI TRAINING

  • Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Investasi training

Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000

Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi training tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). Training di Jakarta, Yogyakarta, Bali, Surabaya, Lombok dan di berbagai kota lainnya.
*Please feel free to contact us.

FASILITAS

-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat training
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpack (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

tmiconsultant 0 Comments
training high impacted effective presentation skill
Nov 12 2023
TRAINING HIGH IMPACTED EFFECTIVE PRESENTATION SKILL

training high impacted effective presentation skill

 

 

 

 

 

 

Deskripsi Training High Impacted Effective Presentation Skill

Training High Impact Effective Presentation Skill adalah pelatihan yang dirancang untuk membantu individu meningkatkan keterampilan mereka dalam berpresentasi dengan dampak yang tinggi dan efektif. Pelatihan ini dapat ditujukan kepada berbagai kelompok, seperti profesional, manajer, pemimpin, atau siapa pun yang perlu memahami bagaimana memberikan presentasi yang kuat dan memukau. Kemampuan presentasi yang baik, menarik, serta efektif akan mempengaruhi keberhasilan diterimanya suatu gagasan ataupun produk perusahaan terkait.

Tujuan Training High Impacted Effective Presentation Skill

Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan mampu untuk:

  • Mengidentifikasi dan mengenali potensi diri untuk menjadi pembicara (presenter) yang efektif
  • Memahami teknik perencanaan, persiapan, penyampaian dan evaluasi presentasi yang menarik dan efektif
  • Memilih, mengembangkan dan menggunakan alat bantu visual yang efektif yang mendukung jalannya presentasi
  • Memahami teknik pengaturan suara dan penggunaan jeda dalam presentasi yang efektif
  • Memahami teknik presentasi yang jelas dan menunjukkan keyakinan atas point presentasi tang disampaikan
  • Memahami teknik dalam menjawab pertanyaan dan situasi sulit yang dihadapi saat presentasi
  • Menyelesaikan persoalan terkait dengan effective presentation skill

Materi Training High Impacted Effective Presentation Skill

  • Definisi dan konsep presentasi yang efektif
  • Komunikasi personal dan simak aktif
  • Penampilan, pengaturan suara dan gesture tubuh yang baik dalam presentasi
  • Teknik dalam presentasi yang efektif
  • Sikap dan perilaku asertif
  • Percaya diri (self confidence)
  • Bicara efektif dalm presentasi
  • Perlengkapan/alat bantu presentasi
  • Tahapan dalam persiapan presentasi
  • Pemilihan topik yang menarik dan sesuai
  • Pemahaman terhadap siapa yang akan menjadi audience dan teknik menyikapi audience terkait
  • Tahapan training setting lokasi presentasi
  • Mengatasi nervous saat presentasi
  • Struktur presentasi
  • Penyusunan struktur opening (pembukaan)
  • Penyusunan truktur core (agenda presentasi)
  • Penyusunan truktur application (aplikasi presentasi)
  • Penyusunan struktur confirmation (sesi tanya jawab)
  • Penyusunan struktur closing (penutupan presentasi)
  • Tahapan penyampaian/pelaksanaan presentasi
  • Teknik opening
  • Visual aids
  • Teknik menjawab pertanyaan saat presentasi/answering techniques
  • Penutupan presentasi/closing techniques
  • Teknik dan tahapan dalam evaluasi presentasi
  • Studi kasus, diskusi dan praktek presetasi efektif

JADWAL TRAINING TAMBANG TERBARU 2025

23 – 24 Januari 2024
7 – 8 Februari 2024
6 – 7 Maret 2024
23 – 24 April 2024
7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
11 – 12 Juni 2024
21 – 22 Agustus 2024
18 – 19 September 2024
8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
10 – 11 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI

  • Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Investasi training

Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000

Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call).
*Please feel free to contact us.

FASILITAS

-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpack (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

tmiconsultant 0 Comments
training membuat presentasi dengan infografis
Nov 3 2023
TRAINING MEMBUAT PRESENTASI DENGAN INFOGRAFIS

training membuat presentasi dengan infografis

 

 

 

 

 

 

Deskripsi Training Membuat Presentasi dengan Infografis

Dalam menyikapi era big data tentu saja setiap orang berusaha memahami isi dari data tersebut, semakin data yang di suguhkan besar semakin banyak pula waktu yang diperlukan untuk memahaminya. Tantangan sesungguhnya adalah meski data yang ada sangat besar kita perlu menyajikan informasi yang telah kita pahami kepada orang lain dengan sederhana dan mudah dimengerti. Salah satu cara terbaik untuk melakukan ini adalah dengan mengambil data dan menyiapkan infografis.

Program training ini dirancang untuk mengajarkan peserta cara menggabungkan elemen-elemen visual yang informatif dan ilustratif ke dalam presentasi mereka. Infografis adalah alat yang efektif untuk menyampaikan informasi secara jelas dan menarik dalam bentuk grafis, dan training ini bertujuan untuk mengembangkan keterampilan peserta dalam merancang infografis yang memikat dan efektif dalam presentasi mereka.

Tujuan Training Membuat Presentasi dengan Infografis

  • Mampu untuk mengetahui dan memahami tahapan/teknik dalam membuat presentasi menarik dengan bantuan infografis
  • Mampu untuk menggambarkan informasi dengan cara yang lebih menarik dan menggugah perhatian daripada teks biasa
  • Mampu mengkomunikasikan informasi dengan cara yang lebih jelas dan mudah dipahami
  • Mampu meminimalkan overloading audiens dengan terlalu banyak teks atau data

Materi Training Membuat Presentasi dengan Infografis

  • Powerpoint Fundamental
  • 6 teknik Modern Menggunakan MS Powerpoint
  • Konsep Peripheral Learning dan Infographics
  • Five Steps to Infographics, Riset, brain-storm, desain, riviu, saji
  • Advanced visualization
  • Storyboarding
  • Powerpoint Infographic Tools
  • Infographics
  • Infographic Webware
  • Studi Kasus dan Diskusi

JADWAL TRAINING TERBARU 2025

23 – 24 Januari 2024
7 – 8 Februari 2024
6 – 7 Maret 2024
23 – 24 April 2024
7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
11 – 12 Juni 2024
21 – 22 Agustus 2024
18 – 19 September 2024
8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
10 – 11 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI TRAINING

  • Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Investasi Training

Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000

Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call).
*Please feel free to contact us.

FASILITAS

-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpack (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

tmiconsultant 0 Comments
training optimalisasi community relations
Nov 1 2023
TRAINING OPTIMALISASI COMMUNITY RELATIONS

training optimalisasi community relations

 

 

 

 

Deskripsi Training Optimalisasi Community Relations

Optimalisasi Community Relations adalah sejalan dengan perkembangan Internet, inovasi kegiatan Public Relations (PR) menjadi tuntutan bagi setiap perusahaan. Inovasi tersebut dapat berupa penggunaan media komunikasi online yang lebih efektif. Bagaimanapun, kegiatan utama yang dilakukan Public Relation adalah komunikasi, sehingga pemanfaatan teknologi komunikasi mutlak diperlukan. Beragam alat dan teknologi yang berkembang sekarang ini, pada intinya memang dibutuhkan Public Relation agar apa yang mereka buat menjadi lebih efisien dan efektif.

Tujuan Training Optimalisasi Community Relations

  • Memahami community relations yang ideal dan berkelanjutan
  • Mampu meningkatkan hubungan yang positif dan berkelanjutan antara organisasi dengan komunitas

Materi Training Optimalisasi Community Relations

  • Mengenalkan Community Relations
  • Memahami Komunitas, Perilaku dan Kebutuhan Komunitas
  • Menganalisis Isu-isu yang Berkembang
  • Memetakan Stakeholder yang Relevan
  • Merancang Program Community Relations yang Efektif
  • Mengelola Program Community Relations Berkelanjutan
  • Menyusun Strategi Komunikasi Program Community Relations
  • Mengukur Efektivitas Program Community Relations

JADWAL TRAINING TERBARU 2025

23 – 24 Januari 2024
7 – 8 Februari 2024
6 – 7 Maret 2024
23 – 24 April 2024
7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
11 – 12 Juni 2024
21 – 22 Agustus 2024
18 – 19 September 2024
8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
10 – 11 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI TRAINING

  • Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Investasi Training

Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000

Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call).
*Please feel free to contact us.

FASILITAS

-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpack (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

tmiconsultant 0 Comments
training cyber public relations
Okt 31 2023
TRAINING CYBER PUBLIC RELATIONS

training cyber public relations

 

 

 

 

 

 

 

Deskripsi Training Best Practise Optimalisasi Cyber Public Relations

Optimalisasi Cyber Public Relations adalah training yang bertujuan menyikapi konsekuensi penggunaan web dalam perusahaan tidak berhenti hanya pada penyampaian informasi kepada publik saja, tetapi pada akhirnya memunculkan konsep-konsep baru dalam aplikasinya. Yang paling populer dan menjadi euforia pada tahun 2006 adalah munculnya istilah e-PR kemudian juga disebut sebagai cyber PR. Sejalan dengan perkembangan website dan situs jejaring social (facebook, twitter dan lainnya) yang difasilitasi Internet, inovasi kegiatan Public Relations mutlak di perlukan. Beragam alat dan teknologi yang berkembang sekarang ini, pada intinya memang dibutuhkan Public Relation agar apa yang mereka buat menjadi lebih efisien dan efektif.

Tujuan Training Best Practise Optimalisasi Cyber Public Relations

  • Peserta memahami tentang program Cyber PR efektif dan efisien
  • Peserta mampu merancang dan mengembangkan program Cyber PR perusahaan

Materi Training Best Practise Optimalisasi Cyber Public Relations

  • Cyber PR
  • Virtual Communication
  • Prinsip dan Etika Komunikasi Virtual/Nettiket
  • Menganalisis khalayak online dan efek komunikasi
  • Menyusun dan Mengembangkan Strategi Komunikasi Online
  • Marketing Public Relations Online
  • Teknik Penulisan Online
  • Mengelola Konten Website Resmi Perusahaan
  • Mengelola Jejaring Sosial Korporat dan Penggunaan Tools
  • Menciptakan Publikasi Online Berorientasi Karyawan
  • PR Campaign di Media Sosial
  • Mendeteksi Komentar dan Strategi Menyikapinya
  • Mengukur Efektivitas Komunikasi di Media Sosial
  • Mengukur Citra dan Reputasi On-line Korporat

JADWAL TRAINING TERBARU 2025

23 – 24 Januari 2024
7 – 8 Februari 2024
6 – 7 Maret 2024
23 – 24 April 2024
7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
11 – 12 Juni 2024
21 – 22 Agustus 2024
18 – 19 September 2024
8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
10 – 11 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI TRAINING

  • Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Investasi Training

Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000

Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call).
*Please feel free to contact us.

FASILITAS

-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpack (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

tmiconsultant 0 Comments
training teknik dan skill publikasi company profile berbasis digital
Okt 16 2023
TRAINING TEKNIK DAN SKILL PUBLIKASI COMPANY PROFILE BERBASIS DIGITAL

training teknik dan skill publikasi company profile berbasis digital

Deskripsi Training Teknik dan Skill Publikasi Company Profile Berbasis Digital

Training Teknik dan Skill Publikasi Company Profile Berbasis Digital merupakan deskripsi ringkas dan lengkap tentang suatu perusahaan yang dijabarkan melalui beberapa informasi. Bentuknya kini semakin beragam, tidak hanya melalui media cetak, tapi juga melalui media elektronik. Apapun bentuknya, baik public relations maupun unit terkait dengan pekerjaan ini, dituntut memiliki pengetahuan dan keterampilan yang baik untuk mengelolanya. Tujuannya agar komunikasi yang disampaikan melalui media elektronik terkait perusahaan menjadi lebih efektif.

Dalam Training ini peserta akan diberikan pemahaman secara komprehensif terkait konseptual dan karakateristik company profile, menemukan ide, tema dan pengembangan, menyusun strategi komunikasi yang efektif untuk company profile, teknik pengumpulan data company profile, teknik-teknik penulisan company profile, mengenal typography dan warna, teknik penyajian gambar dan caption foto, dll.

Tujuan Training Teknik dan Skill Publikasi Company Profile Berbasis Digital

  • Peserta diharapkan mampu membuat company profilenya sendiri
  • Memberikan mindset dan pemahaman terkait company profile
  • Peserta dapat merancang company profile yang lebih efektif dan terlihat professional

Materi Training Teknik dan Skill Publikasi Company Profile Berbasis Digital

  • Konseptual dan Karakateristik Company Profile
  • Menemukan Ide, Tema dan Pengembangan
  • Menyusun Strategi Komunikasi Yang Efektif Untuk Company Profile
  • Teknik Pengumpulan Data Company Profile
  • Teknik-teknik Penulisan Company Profile
  • Mengenal Typography dan Warna
  • Teknik Penyajian Gambar dan Caption Foto
  • Teknik Desain dan Layouts Company Profile
  • Strategi Publikasi Company Profile
  • Teknik dan Strategi Website Profile
  • Teknik dan Strategi Video Profile

JADWAL TRAINING TERBARU 2025

23 – 24 Januari 2024
7 – 8 Februari 2024
6 – 7 Maret 2024
23 – 24 April 2024
7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
11 – 12 Juni 2024
21 – 22 Agustus 2024
18 – 19 September 2024
8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
10 – 11 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI TRAINING

  • Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Investasi Training

Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000

Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call).
*Please feel free to contact us.

FASILITAS

-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpack (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

tmi konsultan 0 Comments
training service excellent
Okt 7 2023
TRAINING SERVICE EXCELLENT

training service excellent

Deskripsi Training Service Excellent

Service Excellent adalah melihat dan mengingat perkembangan zaman serta persaingan bisnis yang semakin ketat seperti saat ini, perusahaan harus bekerja lebih keras dalam mencuri hati pelanggan dan mewujudkan kepuasan pelanggan atas produk/jasa yang diberikan oleh perusahaan terkait. Pelayanan yang baik kepada pelanggan akan memberikan kepuasan pada pelanggan tersebut sehingga pelanggan menjadi tertarik dan percaya akan produk dan jasa yang ditawarkan. Dengan kepercayaan dan loyalitas pelanggan tersebut maka perusahaan terkait akan dapat bertahan dan bersaing ditengah ketatnya persaingan kompetitor dan kondisi ekonomi global yang tidak menentu. Interaksi dan jalinan hubungan yang baik dengan pelanggan merupakan salah satu kunci kesuksesan perusahaan dalam meningkatkan pendapatan mereka.

Setiap personil di semua tingkatan/divisi perusahaan harus memahami secara tepat teknik dalam memberikan pelayanan prima bagi pelanggan. Melalui proses pembelajaran ini para peserta dilatih untuk memahami siapa pelanggan mereka, apa kebutuhan pelanggan mereka, dan bagaimana melayani dan memberikan kepuasan kepada pelanggan.

Materi Training Service Excellent

  • Definisi dan hubungan customer, service dan excellent
  • Ruang lingkup pelayanan
  • Definisi pelayanan
  • Konsep pelayanan
  • Aturan dalam pelayanan
  • Service excellent (pelayanan prima)
  • Definisi excellence
  • Tujuan dan manfaat service excellence
  • Pelayanan yang exellence yang continue
  • Teknik pelayanan prima
  • Teknik mengenali dan memahami pelanggan, harapan pelanggan dan emosi pelanggan
  • Teknik komunikasi
  • Komunikasi efektif, empati dan asertif
  • Teknik menjaga emosi
  • Teknik menelfon
  • Teknik body language dalam komunikasiTeknik effective listening & answering question
  • Gaya komunikasi efektif
  • Handling complaint
  • Memahami komplain pelanggan
  • Faktor dan dampak kegagalan menangani komplain
  • Teknik menghadapi komplain pelanggan
  • Teknik analisa complain pelanggan
  • Teknik menjadikan komplain sebagai proses pengembangan pelayanan dan membangun semangat/motivasi kerja
  • Pembangunan sistem penanganan keluhan pelanggan
  • Communication & Interpersonal skill dalam menghadapi complain
  • Teknik evalusasi dan mengukur kepuasan pelanggan
  • Teknik menangani pelanggan yang kecewa: mengapa dan bagaimana pelanggan dapat kecewa
  • Penampilan (groming)
  • Grooming-Penampilan; make up, kerapihan, dan kebersihan
  • Cara berjalan dan bertatap muka
  • Hal-hal yang tidak disukai customer
  • Studi kasus

Tujuan Training Service Excellent

Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan mampu untuk :

  • Memahami definisi dan konsep service excellent
  • Memahami kebutuhan pelanggan dan hal apa saja yang menjadikan kepuasan serta loyalitas pelanggan
  • Memahami service dari sudut pandang customer
  • Memahami tipe-tipe konsumen dan teknik menghadapinya
  • Memahami teknik meningkatkan motivasi diri
  • Mengerti dan memahami tahapan serta teknik pelayanan yang prima (service excellent)
  • Mengerti dan memahami teknik menjadi pribadi yang menyenangkan dan menarik pelanggan
  • Mengerti teknik dalam membangun sikap positif dalam diri
  • Mengerti dan memahami teknik dalam menghadapi kompalin pelanggan
  • Menjadikan komplain pelanggan sebagai pembangun semangat kerja

JADWAL TRAINING TERBARU 2025

23 – 24 Januari 2024
7 – 8 Februari 2024
6 – 7 Maret 2024
23 – 24 April 2024
7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
11 – 12 Juni 2024
21 – 22 Agustus 2024
18 – 19 September 2024
8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
10 – 11 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI TRAINING

  • Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Investasi Training

Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000

Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call).
*Please feel free to contact us.

FASILITAS

-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpack (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

tmi konsultan 0 Comments
Copyright © 2025 TMI-Consultant | Powered by Avril WordPress Theme
Tanyakan pada kami ?

Kami di sini untuk membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

ZAY

Online

ZAY

Hi, What can i do for you? 00.00