TRAINING MENYUSUN PROGRAM LOYALTY UNTUK MENINGKATKAN RETENSI PELANGGAN
TRAINING MENYUSUN PROGRAM LOYALTY UNTUK MENINGKATKAN RETENSI PELANGGAN
Deskripsi
Training program loyalty untuk retensi pelanggan ini dirancang secara praktis untuk membekali peserta dengan keterampilan menyusun program loyalty berbasis data dan psikologi konsumen. Fokus utama pelatihan adalah pengembangan strategi retensi yang terukur, meningkatkan pengalaman pelanggan, serta menciptakan nilai jangka panjang melalui program yang tepat sasaran. Disusun dengan pendekatan studi kasus, diskusi kelompok, dan simulasi, pelatihan ini mampu mempercepat pemahaman teknis maupun strategis dalam membangun loyalitas pelanggan di berbagai industri.
Mengapa pelatihan ini penting untuk diikuti?
Program loyalitas yang efektif terbukti mampu menurunkan biaya akuisisi pelanggan baru sekaligus meningkatkan pendapatan berulang. Pelanggan yang loyal memiliki kecenderungan membeli lebih banyak dan merekomendasikan produk secara sukarela. Pelatihan ini membuka wawasan tentang bagaimana loyalty program menjadi alat pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan dan kompetitif.