TRAINING PENGELOLAAN HUBUNGAN DENGAN KLIEN UNTUK MEMPERKUAT JARINGAN PELANGGAN
TRAINING PENGELOLAAN HUBUNGAN DENGAN KLIEN UNTUK MEMPERKUAT JARINGAN PELANGGAN
Deskripsi
Menurut laporan Harvard Business Review (2016), mempertahankan pelanggan lama jauh lebih menguntungkan daripada mendapatkan pelanggan baru, dengan biaya akuisisi pelanggan baru bisa lima hingga 25 kali lebih mahal. Hubungan yang kuat dengan klien terbukti meningkatkan loyalitas, retensi, serta mendorong pertumbuhan bisnis jangka panjang. Oleh karena itu, pengelolaan hubungan klien (Client Relationship Management) menjadi keterampilan penting dalam memperkuat jaringan pelanggan dan meningkatkan daya saing perusahaan.
Mengapa pelatihan ini penting untuk diikuti?








