TRAINING TEKNOLOGI DAN LAYANAN PELANGGAN
TRAINING TEKNOLOGI DAN LAYANAN PELANGGAN
DESKRIPSI REGULER TRAINING TEKNOLOGI LAYANAN PELANGGAN
Pelatihan Teknologi dan Layanan Pelanggan menjadi kunci dalam menghadapi perkembangan pesat teknologi dan ekspektasi pelanggan yang semakin tinggi. Dengan teknologi yang terus berkembang, pelatihan menjadi penting agar tim layanan pelanggan dapat menguasai dan mengintegrasikan alat-alat dan platform baru dengan efisien. Hal ini tidak hanya memungkinkan perusahaan untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan, tetapi juga meningkatkan loyalitas pelanggan, memperluas pangsa pasar, dan memperkuat reputasi merek secara keseluruhan.
Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk mengintegrasikan teknologi dalam layanan pelanggan secara efektif. Peserta akan mendapatkan pemahaman tentang berbagai alat dan platform teknologi yang dapat digunakan untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan, seperti sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM), chatbot, dan analisis data. Selain itu, mereka akan dilatih untuk mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif dalam berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk telepon, email, dan media sosial. Read More
