TRAINING EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY

TRAINING EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY

DESKRIPSI REGULER TRAINING RESEPSIONIS PROFESIONAL

Training EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY, Resepsionis dan operator telepon sering kali menjadi titik kontak pertama antara perusahaan dan klien atau pelanggan. Penelitian menunjukkan bahwa kesan pertama yang positif dapat meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan hingga 80%. Pelatihan ini sangat penting untuk memastikan bahwa resepsionis dan operator telepon dapat memberikan layanan yang ramah, profesional, dan efisien, sehingga menciptakan citra positif bagi perusahaan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Pelatihan EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan yang diperlukan untuk menjadi resepsionis dan operator telepon yang profesional dan efektif. Pelatihan ini mencakup teknik komunikasi yang baik, cara menangani panggilan telepon dengan sopan, serta keterampilan dalam menyambut dan melayani tamu dengan ramah. Melalui berbagai metode pembelajaran seperti role-playing, simulasi, dan studi kasus, peserta akan belajar bagaimana memberikan layanan pelanggan yang unggul dan menciptakan kesan pertama yang positif. Pelatihan ini juga menekankan pentingnya sikap profesional dan etos kerja dalam menjaga kualitas layanan di front office. Read More