Communication Archives | Laman 2 dari 47

Agu 20 2024

TRAINING PELAYANAN PRIMA (QUALITY CUSTOMER SERVICE)

DESKRIPSI REGULER TRAINING PELAYANAN PELANGGAN

Training Pelayanan Prima (Quality Customer Service). Penelitian menunjukkan bahwa 86% pelanggan bersedia membayar lebih untuk mendapatkan layanan yang unggul. Pelatihan pelayanan prima dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, memperkuat loyalitas, dan pada akhirnya meningkatkan keuntungan perusahaan.

Pelatihan Pelayanan Prima (Quality Customer Service) dirancang untuk membantu peserta mengembangkan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan layanan yang luar biasa kepada pelanggan. Melalui berbagai modul interaktif, peserta akan belajar tentang pentingnya memahami kebutuhan pelanggan, teknik komunikasi efektif, dan strategi untuk menangani keluhan dengan profesionalisme. Pelatihan ini bertujuan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang positif dan memuaskan, yang pada akhirnya akan meningkatkan reputasi dan keberhasilan perusahaan. Read More

Content Writer Louis Josephum 0 Comments

Agu 20 2024

TRAINING NEGOTIATING SKILLS AND DEALING WITH DIFFICULT COSTUMER

DESKRIPSI REGULER TRAINING NEGOSIASI BISNIS.

TRAINING NEGOTIATING SKILLS AND DEALING WITH DIFFICULT COSTUMER, pelatihan ini penting karena kemampuan bernegosiasi yang baik dan keterampilan dalam menangani pelanggan yang sulit dapat menjadi perbedaan antara keberhasilan dan kegagalan dalam bisnis. Pelanggan yang merasa puas dengan pengalaman mereka memiliki kecenderungan untuk menjadi pelanggan yang loyal, sementara penanganan yang buruk terhadap pelanggan sulit dapat merusak reputasi perusahaan.

Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan dan strategi yang diperlukan untuk berhasil bernegosiasi dalam situasi bisnis dan menghadapi pelanggan yang sulit dengan efektif. Peserta akan belajar teknik bernegosiasi yang canggih, praktik terbaik untuk menangani keluhan pelanggan, dan cara mempertahankan hubungan yang positif dengan pelanggan, bahkan dalam situasi yang menantang. Read More

Content Writer Louis Josephum 0 Comments

Agu 19 2024

TRAINING LEADERSHIP JOHN C. MAXWELL

DESKRIPSI REGULER TRAINING LEADERSHIP JOHN

Pelatihan LEADERSHIP JOHN C. MAXWELL menjadi penting karena didasarkan pada filosofi kepemimpinan yang telah terbukti berhasil, dikembangkan oleh seorang pakar di bidangnya, John C. Maxwell. Maxwell telah merangkum prinsip-prinsip dan praktik kepemimpinan yang efektif dalam karyanya, yang telah menginspirasi dan membimbing ribuan pemimpin di seluruh dunia. Pelatihan ini tidak hanya memberikan wawasan mendalam tentang konsep-konsep kepemimpinan yang kuat, tetapi juga memberikan kerangka kerja praktis yang dapat diterapkan dalam konteks organisasi nyata.

Pelatihan LEADERSHIP JOHN C. MAXWELL adalah program intensif yang dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan, keterampilan, dan wawasan yang diperlukan untuk menjadi pemimpin yang sukses. Dengan menggunakan pendekatan yang didasarkan pada prinsip-prinsip yang diterapkan oleh John C. Maxwell, peserta akan dibimbing melalui materi pembelajaran yang mendalam, studi kasus, dan diskusi interaktif. Pelatihan ini tidak hanya fokus pada pengembangan kepemimpinan individu, tetapi juga pada membangun budaya organisasi yang mempromosikan kolaborasi, inovasi, dan pertumbuhan. Read More

Content Writer Louis Josephum 0 Comments

Administratif Analis Risiko Analisa Data Analisis Bisnis Analisis Strategi Anggota Tim Audit Bisnis Business Communication Company Data Analyst Eksekutif Employee Hardskill Industrial Insinyur Karyawan Mahasiswa Management Manajer Office Operasional Pelatihan Pelatihan Manajemen Pelatihan Pemasaran Pelatihan Perusahaan Pemerintah Pemilik Usaha Pengusaha Perusahaan Swasta Profesional Proyek SDM Sipil Supervisor Training Uncategorised

Agu 19 2024

TRAINING HOW TO WRITE COMPANY PROFILE

DESKRIPSI REGULER TRAINING COMPANY PROFILE MENARIK

Company profile merupakan gambaran singkat tentang identitas, nilai, dan visi suatu perusahaan. Menurut survei oleh Edelman, 63% konsumen mempercayai perusahaan yang memiliki brand yang otentik dan transparan. Dalam era digital ini, company profile menjadi kunci untuk membangun reputasi perusahaan yang kuat dan menarik minat konsumen serta investor. Pelatihan “How to Write Company Profile” membantu peserta untuk menguasai keterampilan menulis yang efektif dalam merangkai cerita perusahaan yang menarik dan meyakinkan.

Pelatihan “How to Write Company Profile” adalah kursus intensif yang dirancang untuk membantu peserta mengembangkan keterampilan menulis yang dibutuhkan untuk menciptakan company profile yang efektif dan memukau. Peserta akan dipandu melalui proses pembuatan company profile, mulai dari pemahaman tentang identitas dan visi perusahaan hingga teknik penulisan yang menarik dan persuasif. Melalui latihan praktis dan umpan balik, peserta akan meningkatkan kemampuan mereka dalam merangkai cerita perusahaan yang unik dan menginspirasi. Read More

Content Writer Louis Josephum 0 Comments

Agu 16 2024

TRAINING HOW TO MANAGE PEOPLE

DESKRIPSI REGULER TRAINING KETERAMPILAN MANAJEMEN ORANG

Manajemen orang adalah keterampilan yang penting dalam dunia kerja modern. Menurut survei Gallup, sekitar 70% karyawan merasa tidak termotivasi di tempat kerja. Pelatihan “How to Manage People” bukan hanya tentang memberikan perintah, tetapi juga tentang memahami dan memotivasi individu, yang pada gilirannya meningkatkan produktivitas dan kepuasan kerja. Dengan keterampilan manajemen yang tepat, sebuah tim dapat menjadi lebih efisien, inovatif, dan berhasil.

Pelatihan “How to Manage People” memberikan landasan yang kokoh bagi para pemimpin dan manajer untuk memahami, mengelola, dan memotivasi individu dalam sebuah tim atau organisasi. Melalui kombinasi teori dan praktek, peserta akan belajar strategi dan keterampilan yang diperlukan untuk menjadi pemimpin yang efektif. Pelatihan ini mencakup berbagai aspek manajemen orang, mulai dari pengembangan keterampilan komunikasi hingga pengelolaan konflik, dengan tujuan akhir menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan harmonis. Read More

Content Writer Louis Josephum 0 Comments

Agu 16 2024

TRAINING EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY

DESKRIPSI REGULER TRAINING RESEPSIONIS PROFESIONAL

Training EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY, Resepsionis dan operator telepon sering kali menjadi titik kontak pertama antara perusahaan dan klien atau pelanggan. Penelitian menunjukkan bahwa kesan pertama yang positif dapat meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan hingga 80%. Pelatihan ini sangat penting untuk memastikan bahwa resepsionis dan operator telepon dapat memberikan layanan yang ramah, profesional, dan efisien, sehingga menciptakan citra positif bagi perusahaan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Pelatihan EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan yang diperlukan untuk menjadi resepsionis dan operator telepon yang profesional dan efektif. Pelatihan ini mencakup teknik komunikasi yang baik, cara menangani panggilan telepon dengan sopan, serta keterampilan dalam menyambut dan melayani tamu dengan ramah. Melalui berbagai metode pembelajaran seperti role-playing, simulasi, dan studi kasus, peserta akan belajar bagaimana memberikan layanan pelanggan yang unggul dan menciptakan kesan pertama yang positif. Pelatihan ini juga menekankan pentingnya sikap profesional dan etos kerja dalam menjaga kualitas layanan di front office. Read More

Content Writer Louis Josephum 0 Comments

Agu 16 2024

TRAINING EXCELLENT CALL CENTER OFFICER

DESKRIPSI REGULER TRAINING CALL CENTER

Penelitian menunjukkan bahwa 78% pelanggan akan kembali berbisnis dengan perusahaan yang menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa, sementara 91% pelanggan yang tidak puas akan meninggalkan perusahaan tanpa keluhan. Pelatihan Excellent Call Center Officer berperan penting dalam memastikan bahwa petugas call center memiliki keterampilan dan pengetahuan untuk memberikan layanan yang unggul, menangani keluhan dengan efisien, dan meningkatkan kepuasan pelanggan, yang pada akhirnya dapat meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan.

Pelatihan EXCELLENT CALL CENTER OFFICER dirancang untuk membekali petugas call center dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Melalui pendekatan interaktif yang mencakup role-playing, studi kasus, dan diskusi kelompok, peserta akan belajar teknik komunikasi efektif, cara menangani keluhan pelanggan, dan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Pelatihan ini juga menekankan pentingnya sikap profesional dan etos kerja yang tinggi dalam menjaga kualitas layanan. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat meningkatkan produktivitas dan kinerja, serta berkontribusi pada peningkatan loyalitas pelanggan dan reputasi perusahaan. Read More

Content Writer Louis Josephum 0 Comments

Agu 16 2024

TRAINING ETOS KERJA

DESKRIPSI REGULER TRAINING ETOS KERJA

Menurut sebuah studi oleh Gallup, hanya 15% karyawan di seluruh dunia yang merasa terlibat penuh dalam pekerjaannya. Ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan kurang memiliki motivasi dan dedikasi terhadap pekerjaan mereka. Pelatihan etos kerja dapat mengubah ini dengan meningkatkan motivasi, disiplin, dan tanggung jawab individu, yang pada akhirnya meningkatkan produktivitas dan kepuasan kerja. Dengan etos kerja yang kuat, perusahaan dapat mencapai performa yang lebih baik dan mengurangi tingkat turnover karyawan.

Pelatihan ETOS KERJA dirancang untuk membantu peserta memahami pentingnya memiliki etos kerja yang kuat dalam dunia profesional. Pelatihan ini akan memberikan wawasan tentang bagaimana motivasi, disiplin, dan tanggung jawab dapat mempengaruhi kinerja individu dan tim. Melalui berbagai metode interaktif seperti workshop, diskusi kelompok, dan studi kasus, peserta akan belajar bagaimana mengembangkan sikap proaktif dan inisiatif dalam bekerja, serta bagaimana membangun lingkungan kerja yang positif dan kolaboratif. Dengan demikian, pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan produktivitas, efisiensi, dan kepuasan kerja di tempat kerja. Read More

Content Writer Louis Josephum 0 Comments

Agu 16 2024

TRAINING ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI PEMERINTAHAN

DESKRIPSI REGULER TRAINING ETIKA KOMUNIKASI BIROKRASI

Komunikasi yang buruk dalam birokrasi pemerintahan dapat menyebabkan penurunan kualitas pelayanan publik dan ketidakpuasan masyarakat. Sebuah studi menunjukkan bahwa lebih dari 70% keluhan masyarakat terhadap layanan publik berakar dari kesalahan komunikasi. Dengan pelatihan etika komunikasi yang tepat, pegawai pemerintahan dapat memperbaiki cara berinteraksi dengan masyarakat, meningkatkan transparansi, dan membangun kepercayaan publik, yang pada akhirnya berkontribusi pada pelayanan yang lebih efektif dan responsif.

Pelatihan ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI PEMERINTAHAN dirancang khusus untuk meningkatkan kompetensi pegawai pemerintah dalam berkomunikasi secara etis dan profesional. Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari cara menyampaikan informasi dengan jelas, sopan, dan penuh tanggung jawab kepada masyarakat. Melalui metode pembelajaran yang interaktif, termasuk studi kasus, simulasi, dan diskusi kelompok, pelatihan ini bertujuan untuk mengurangi potensi konflik dan meningkatkan kualitas pelayanan publik. Dengan demikian, pelatihan ini akan membantu membangun hubungan yang lebih baik antara birokrasi dan masyarakat, meningkatkan kepercayaan publik, dan mendorong terciptanya layanan yang lebih transparan dan akuntabel. Read More

Content Writer Louis Josephum 0 Comments

Agu 16 2024

TRAINING ETIKA KOMUNIKASI

DESKRIPSI REGULER TRAINING ETIKA KOMUNIKASI EFEKTIF

Dalam era digital yang serba cepat, kemampuan berkomunikasi dengan etika yang baik semakin penting untuk mencegah kesalahpahaman dan konflik. Penelitian menunjukkan bahwa 85% masalah di tempat kerja berasal dari komunikasi yang buruk. Dengan pelatihan etika komunikasi, individu dapat mengembangkan keterampilan untuk menyampaikan pesan dengan jelas dan sopan, meningkatkan kolaborasi, dan menciptakan lingkungan kerja yang lebih produktif dan harmonis.

Pelatihan ETIKA KOMUNIKASI dirancang untuk membantu peserta memahami pentingnya etika dalam setiap aspek komunikasi, baik lisan maupun tulisan. Pelatihan ini akan memberikan panduan praktis tentang bagaimana berkomunikasi dengan jujur, sopan, dan penuh penghargaan dalam berbagai situasi profesional. Melalui sesi interaktif, studi kasus, dan diskusi kelompok, peserta akan belajar cara menghindari kesalahpahaman, menangani konflik secara konstruktif, dan membangun hubungan yang kuat dan saling menghormati di tempat kerja. Dengan demikian, pelatihan ini tidak hanya meningkatkan keterampilan komunikasi individu tetapi juga berkontribusi pada terciptanya lingkungan kerja yang lebih harmonis dan produktif. Read More

Content Writer Louis Josephum 0 Comments

Category Archives: Communication

TRAINING PELAYANAN PRIMA (QUALITY CUSTOMER SERVICE)

DESKRIPSI REGULER TRAINING PELAYANAN PELANGGAN

TRAINING NEGOTIATING SKILLS AND DEALING WITH DIFFICULT COSTUMER

DESKRIPSI REGULER TRAINING NEGOSIASI BISNIS.

TRAINING LEADERSHIP JOHN C. MAXWELL

DESKRIPSI REGULER TRAINING LEADERSHIP JOHN

TRAINING HOW TO WRITE COMPANY PROFILE

DESKRIPSI REGULER TRAINING COMPANY PROFILE MENARIK

TRAINING HOW TO MANAGE PEOPLE

DESKRIPSI REGULER TRAINING KETERAMPILAN MANAJEMEN ORANG

TRAINING EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY

DESKRIPSI REGULER TRAINING RESEPSIONIS PROFESIONAL

TRAINING EXCELLENT CALL CENTER OFFICER

DESKRIPSI REGULER TRAINING CALL CENTER

TRAINING ETOS KERJA

DESKRIPSI REGULER TRAINING ETOS KERJA

TRAINING ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI PEMERINTAHAN

DESKRIPSI REGULER TRAINING ETIKA KOMUNIKASI BIROKRASI

TRAINING ETIKA KOMUNIKASI

DESKRIPSI REGULER TRAINING ETIKA KOMUNIKASI EFEKTIF

ZAY