TRAINING EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY
TRAINING EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY
DESKRIPSI REGULER TRAINING RESEPSIONIS PROFESIONAL
Training EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY, Resepsionis dan operator telepon sering kali menjadi titik kontak pertama antara perusahaan dan klien atau pelanggan. Penelitian menunjukkan bahwa kesan pertama yang positif dapat meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan hingga 80%. Pelatihan ini sangat penting untuk memastikan bahwa resepsionis dan operator telepon dapat memberikan layanan yang ramah, profesional, dan efisien, sehingga menciptakan citra positif bagi perusahaan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Pelatihan EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan yang diperlukan untuk menjadi resepsionis dan operator telepon yang profesional dan efektif. Pelatihan ini mencakup teknik komunikasi yang baik, cara menangani panggilan telepon dengan sopan, serta keterampilan dalam menyambut dan melayani tamu dengan ramah. Melalui berbagai metode pembelajaran seperti role-playing, simulasi, dan studi kasus, peserta akan belajar bagaimana memberikan layanan pelanggan yang unggul dan menciptakan kesan pertama yang positif. Pelatihan ini juga menekankan pentingnya sikap profesional dan etos kerja dalam menjaga kualitas layanan di front office.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA LAYANAN TELEPON SOPAN
- Meningkatkan kemampuan komunikasi dan layanan pelanggan.
- Mengembangkan keterampilan dalam menangani panggilan telepon dengan sopan dan profesional.
- Meningkatkan kemampuan mengelola kunjungan dan tamu dengan ramah.
- Membangun etos kerja dan sikap profesional yang tinggi.
- Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan melalui layanan front office yang unggul.
Materi Diklat Resepsionis profesional Pasti Running Murah
- Pengantar layanan resepsionis yang unggul.
- Teknik komunikasi efektif.
- Etika dan sopan santun dalam bertelepon.
- Penanganan panggilan telepon yang sulit.
- Manajemen kunjungan tamu.
- Penggunaan bahasa positif dan profesional.
- Manajemen waktu dan efisiensi kerja.
- Keterampilan mendengarkan aktif.
- Penampilan dan sikap profesional.
- Studi kasus dan role-playing.
Peserta Pelatihan Keterampilan komunikasi resepsionis Webinar Murah
- Resepsionis perusahaan.
- Staf front office.
- Operator telepon.
- Sekretaris dan asisten administrasi.
- Customer service di kantor.
Instruktur Training Offline EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY Pasti Running
Pelatihan yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman di bidang EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY :
Instruktur yang mengajar pelatihan ini merupakan instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL TRAINING TERBARU 2025
- Batch 1 : 15 – 16 Januari 2025
- Batch 3 : 19 – 20 Maret 2025
- Batch 3 : 19 – 20 Maret 2025
- Batch 4 : 16 – 17 April 2025Batch 4 : 16 – 17 April 2025
- Batch 5 : 14 – 15 Mei 2025
- Batch 6 : 11 – 12 Juni 2025
- Batch 7 : 9 – 10 Juli 2025
- Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2025
- Batch 9 : 17 – 18 September 2025
- Batch 10 : 15 – 16 Oktober 2025
- Batch 11 : 12 – 13 November 2025
- Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Keterampilan komunikasi resepsionis (Online – Offline)
- Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
- Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
- Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
- Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
- Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
- Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
- Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .
Investasi Training Keterampilan komunikasi resepsionis (Online – Offline)
- Offline Training 6.000.000
- Online Training 3.000.000
Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). Training di Jakarta, Yogyakarta, Bali, Surabaya, Lombok dan di berbagai kota lainnya.
*Please feel free to contact us.
Fasilitas Training Keterampilan komunikasi resepsionis Offline
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- FREE Akomodasi ke tempat pelatihan bagi peserta Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
