Pelatihan ini menjadi kunci utama dalam menjaga keamanan dan integritas barang yang dikirimkan, serta mengurangi risiko kecelakaan dan kerugian akibat penanganan kargo yang tidak sesuai.
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang tata cara penanganan dan pengamanan kargo yang efektif dan aman. Melalui kombinasi teori dan praktek langsung, peserta akan dilatih untuk mengenali jenis-jenis kargo, teknik pengemasan yang sesuai, serta metode pengikatan dan penempatan yang aman. Read More
DESKRIPSI REGULER TRAINING PENGELOLAAN LOGISTIK TERBAIK
Pelatihan Pengelolaan Logistik dan Persediaan memiliki peran krusial dalam mengoptimalkan rantai pasok dan meningkatkan efisiensi operasional suatu perusahaan. Dengan pemahaman yang mendalam tentang prinsip-prinsip logistik dan manajemen persediaan, perusahaan dapat mengurangi biaya penyimpanan, mempercepat waktu pengiriman produk, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Pelatihan ini juga memungkinkan para profesional untuk menghadapi tantangan logistik yang kompleks dan dinamis dengan lebih efektif.
Pelatihan Pengelolaan Logistik dan Persediaan dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif tentang pengelolaan logistik, persediaan, dan rantai pasok. Peserta akan dibimbing melalui konsep-konsep teoritis dan praktis, serta diberikan pelatihan dalam penggunaan alat dan teknologi terkini yang relevan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional perusahaan. Read More
DESKRIPSI REGULER TRAINING TEKNOLOGI LAYANAN PELANGGAN
Pelatihan Teknologi dan Layanan Pelanggan menjadi kunci dalam menghadapi perkembangan pesat teknologi dan ekspektasi pelanggan yang semakin tinggi. Dengan teknologi yang terus berkembang, pelatihan menjadi penting agar tim layanan pelanggan dapat menguasai dan mengintegrasikan alat-alat dan platform baru dengan efisien. Hal ini tidak hanya memungkinkan perusahaan untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan, tetapi juga meningkatkan loyalitas pelanggan, memperluas pangsa pasar, dan memperkuat reputasi merek secara keseluruhan.
Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk mengintegrasikan teknologi dalam layanan pelanggan secara efektif. Peserta akan mendapatkan pemahaman tentang berbagai alat dan platform teknologi yang dapat digunakan untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan, seperti sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM), chatbot, dan analisis data. Selain itu, mereka akan dilatih untuk mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif dalam berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk telepon, email, dan media sosial. Read More
Strategi manajemen logistik dan rantai pasokan (supply chain) merupakan bagian integral dari operasi bisnis yang efisien dan berhasil. Dalam konteks ini, deskripsi strategi training untuk manajemen logistik dan rantai pasokan dapat mencakup beberapa aspek penting.Training ini dirancang untuk memberikan pemahaman yang mendalam tentang konsep dan praktik terkini dalam manajemen logistik dan rantai pasokan, dengan fokus pada aplikasi praktis untuk meningkatkan kinerja bisnis secara keseluruhan.
Memahami cara kerja rantai pasokan, pentingnya manajemen logistik yang efektif, dan bagaimana kedua aspek ini berkontribusi terhadap kesuksesan bisnis.
Memahami cara mengoptimalkan alur kerja dan proses dalam rantai pasokan. Ini termasuk integrasi efisien dari berbagai fungsi seperti pengadaan, produksi, distribusi, dan layanan pelanggan, serta penggunaan teknologi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas.
Memiliki pengetahuan dan keterampilan untuk mengidentifikasi, menilai, dan mengelola risiko yang berpotensi mempengaruhi rantai pasokan.
Memiliki kemampuan analisis dan pengambilan keputusan peserta. Ini termasuk penggunaan data dan analitik untuk membuat keputusan yang berdasarkan informasi, serta memahami bagaimana keputusan tersebut mempengaruhi berbagai aspek operasional dan finansial dari rantai pasokan.
Mampu menghadapi tantangan masa depan, termasuk adaptasi dengan teknologi baru, perubahan dalam dinamika pasar, dan kebutuhan untuk praktek rantai pasokan yang berkelanjutan dan bertanggung jawab.
1. Pengantar Manajemen Logistik dan Rantai Pasokan
Konsep dasar logistik dan rantai pasokan.
Sejarah dan perkembangan manajemen logistik dan rantai pasokan.
Peran dan pentingnya manajemen logistik dan rantai pasokan dalam bisnis.
2. Strategi dan Perencanaan Rantai Pasokan
Pembangunan strategi rantai pasokan.
Perencanaan sumber daya dan kapasitas.
Integrasi rantai pasokan dan manajemen aliran produk.
3. Pengelolaan Persediaan dan Gudang
Prinsip dasar pengelolaan persediaan.
Teknik pengendalian stok dan pemilihan model persediaan.
Pengelolaan gudang dan otomatisasi.
4 Pengadaan dan Sourcing Strategis
Proses pengadaan dan best practices.
Sourcing strategis dan seleksi pemasok.
Manajemen hubungan dengan pemasok dan kontrak.
5. Transportasi dan Distribusi
Moda transportasi dan manajemen pengiriman.
Rute dan jaringan distribusi.
Isu-isu keberlanjutan dan pengurangan emisi dalam transportasi.
6. Teknologi dalam Logistik dan Rantai Pasokan
Sistem informasi dalam rantai pasokan (seperti ERP, SCM software).
Penggunaan IoT, AI, dan blockchain dalam logistik.
Analisis data besar dan predictive analytics.
7. Manajemen Risiko dan Keberlanjutan dalam Rantai Pasokan
Identifikasi dan mitigasi risiko.
Rantai pasokan yang tanggap dan fleksibel.
Praktik keberlanjutan dan tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) dalam rantai pasokan.
8. Keterampilan Manajerial dan Kepemimpinan
Pengembangan kepemimpinan dalam manajemen rantai pasokan.
Keterampilan komunikasi dan kolaborasi lintas fungsi.
Pengambilan keputusan dan pemecahan masalah.
9. Tren Masa Depan dalam Logistik dan Rantai Pasokan
Dampak globalisasi dan ekonomi digital.
Inovasi dan tren masa depan seperti drone delivery, autonomous vehicles.
Adaptasi terhadap perubahan pasar dan permintaan konsumen.
JADWAL TRAINING TERBARU 2025
Batch 1 : 15 – 16 Januari 2025
Batch 3 : 19 – 20 Maret 2025
Batch 3 : 19 – 20 Maret 2025
Batch 4 : 16 – 17 April 2025Batch 4 : 16 – 17 April 2025
Batch 5 : 14 – 15 Mei 2025
Batch 6 : 11 – 12 Juni 2025
Batch 7 : 9 – 10 Juli 2025
Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2025
Batch 9 : 17 – 18 September 2025
Batch 10 : 15 – 16 Oktober 2025
Batch 11 : 12 – 13 November 2025
Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training.
LOKASI TRAINING
Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .
Investasi training
Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000
Syarat dan Ketentuan Berlaku Investasi training tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
FASILITAS
-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat training
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpack (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
“Perluas cakupan bisnis Anda ke pasar global dan kuasai proses ekspor impor serta kepabeanan melalui pelatihan khusus ini. Dengan memahami regulasi dan strategi terkini, Anda akan dapat mengoptimalkan operasi perdagangan internasional, mengurangi risiko, dan memaksimalkan keuntungan. Pelatihan ini bukan hanya memberikan pemahaman mendalam tentang prosedur ekspor impor dan kepabeanan, tetapi juga memberdayakan Anda untuk beroperasi dengan efisiensi dalam pasar global yang dinamis. Segera investasikan waktu Anda dalam pelatihan ini dan buka pintu menuju ekspansi bisnis internasional yang sukses.”
TRAINING EXPORT IMPORT & KEPABEANAN
Kegiatan ekspor dan impor merupakan istilah yang mungkin sudah tidak asing lagi. Ekspor dan impor sendiri merupakan kegiatan perdagangan internasional atau perdagangan antar negara. Dalam suatu negara, kegiatan ekspor dan impor mempunyai peranan yang sangat penting dan tentunya erat kaitannya dengan kegiatan ekonomi. Penjelasan sederhananya yaitu kegiatan menjual produk barang atau jasa ke luar negeri disebut ekspor. Sedangkan kegiatan membeli suatu produk atau barang dari luar negeri disebut impor.
Pengertian Export Import & Kepabeanan
Pada Peraturan Pemerintah Nomor 10 Tahun 2021, ekspor merupakan kegiatan mengeluarkan barang dari daerah pabean. Daerah pabean merupakan suatu daerah milik Republik Indonesia yang terdiri dari wilayah darat, perairan, dan udara yang juga mencakup seluruh daerah tertentu yang berada dalam Zona Ekonomi Eksklusif (ZEE).
Penjelasan sederhananya, arti ekspor adalah kegiatan menjual barang atau jasa ke luar negeri. Seseorang atau lembaga yang melakukan ekspor disebut dengan eksportir. Eksportir sendiri merupakan kegiatan badan hukum atau perseorangan yang melakukan kegiatan ekspor. Kegiatan ekspor yang dilakukan dalam skala besar tentunya akan melibatkan Bea Cukai sebagai pengawas lalu lintas suatu negara.
Aktivitas ekspor biasanya terjadi ketika suatu negara sudah mampu memproduksi barang atau jasa dengan jumlah yang besar dan kebutuhan dalam negeri sudah tercukupi. Hal ini mengakibatkan terjadinya kelebihan produksi barang tersebut untuk selanjutnya dapat dikirim untuk dijual di luar negeri. Saat melakukan kegiatan ekspor, maka negara tersebut akan menerima pemasukan yang biasa disebut sebagai devisa. Semakin sering suatu negara melakukan ekspor, maka akan semakin besar pula keuntungan devisa yang diperoleh.
Berlangsung selama 2 hari pelaksanaan. Di mulai pada tanggal 20 sampai dengan 21 November 2023. PT. NIPPON STEEL Chemical Indonesia yang merupakan perusahaan manufaktur dan penjualan substrat logam untuk catalytic converter. Di ikuti oleh 2 orang peserta, dengan training yang di selenggarakan oleh Transform Manpower Indonesia Training, pelatihan ini berjalan dengan lancar dan interaktif. Selama pelatihan, banyak terjalin diskusi antara trainer dengan peserta karena trainer dan perusahaan peserta merupakan patner kerjasama bisnis.
Pelatihan ini berlangsung dari pukul 10:00 hingga 15:00 WIB dengan istirahat makan siang (ISHOMA) pada pukul 12.00 hingga 13:00 WIB. Pemaparan materi dilakukan secara online. Berbagai materi penting dipaparkan selama pelatihan, yang mencakup. Setelah mengikuti training export import dan kepabeanan ini, peserta diharapkan mampu untuk :
Membekali peserta dengan kemampuan memahami prosedur serta kebijakan – kebijakan di bidang export maupun import serta kemampuan menangani proses sampai dengan selesai .
Testimoni peserta terkait Pelatihan Export Import dan Kepabeanan
Peserta merasa puas terkait materi yang diberikan, kemudian peserta merasa terbantu oleh Trainer yang memang menguasai bidang Export Import dan Kepabeanan. Penguasaan materi yang di miliki Trainer, membuat peserta cepat memahami terkait Langkah – Langkah yang harus dilakukan untuk melindungi data maupun system yang ada di dalam Perusahaan peserta
Dengan demikian, jika Anda terlibat dalam industri atau ingin memahami Export Import dan Kepabeanan dengan lebih baik, pertimbangkan untuk mengikuti pelatihan yang relevan. Hal ini akan membantu Anda dan organisasi Anda dalam menghindari masalah yang berpotensi mahal dan berbahaya. Apabila perusahaan Anda membutuhkan Training Export Import dan Kepabeanan untuk menambah wawasan karyawan silahkan hubungi marketing training kami melalui website TMI Consultant .
Training ini dirancang untuk memberikan pemahaman yang mendalam tentang pengendalian inventaris, manajemen gudang, dan manajemen aset yang efektif. Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif, pengelolaan inventaris, gudang, dan aset menjadi kunci keberhasilan operasional perusahaan. Training ini akan memberikan peserta dengan pengetahuan dan keterampilan praktis untuk mengoptimalkan pengelolaan inventaris, meningkatkan efisiensi gudang, dan memahami aspek-aspek kunci dalam manajemen aset.
Proses penerimaan, penyimpanan, dan pengeluaran barang
Penggunaan teknologi dalam manajemen gudang
Pengukuran kinerja gudang
3. Manajemen Aset
Identifikasi, pelacakan, dan pencatatan aset
Perencanaan pemeliharaan dan perbaikan aset
Teknologi untuk manajemen aset
Penyusunan laporan keuangan terkait aset
4. Integrasi Sistem
Integrasi sistem pengendalian inventaris, manajemen gudang, dan manajemen aset
Keuntungan dan tantangan integrasi sistem
5. Audit dan Kepatuhan
Proses audit inventaris, gudang, dan aset
Kepatuhan terhadap peraturan dan standar industri
Tindak lanjut atas temuan audit
JADWAL TRAINING TERBARU 2025
23 – 24 Januari 2024
7 – 8 Februari 2024
6 – 7 Maret 2024
23 – 24 April 2024
7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
11 – 12 Juni 2024
21 – 22 Agustus 2024
18 – 19 September 2024
8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
10 – 11 Desember 2024
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.
LOKASI TRAINING
Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .
Investasi Training
Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000
Syarat dan Ketentuan Berlaku Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
FASILITAS
-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpack (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
Effective Logistics, Supply Chain Management & Warehousing Management merupakan training yang didesain untuk memberikan pemahaman kepada peserta training terkait dinamika lingkungan industri dan persaingan yang semakin ketat sehingga mengubah sistem manajemen logsitik yang selama ini kita kenal.
Supply Chain Management (SCM) mencakup manajemen logistik yang berfungsi untuk merencanakan, melaksanakan, dan mengendalikan keefisienan dan keefektifan penyimpanan dan aliran barang, pelayanan dan informasi terkait dari titik permulaan (point of origin) hingga titik konsumsi (point of consumption) dalam tujuannya untuk memenuhi kebutuhan para pelanggan. Dengan dikenalnya Just-In-Time inventory, maka warehouse management menjadi salah satu mata rantai penting dalam supply chain management.
Mampu melaksanakan pekerjaan mengelola, mengarahkan, mengkoordinasikan, dan mengendalikan seluruh perencanaan dan implementasi kebijakan dan strategi logistik, transportasi produk dan operasional pelabuhan serta operasional gudang penyangga untuk menciptakan kinerja logistik pelabuhan yang efektif
Memahami konsep logistik dan supply chain management (SCM)
Memahami konsep dan implementasi warehouse management
Mampu melakukan pengukuran kinerja gudang
Mampu bekerjasama dengan bagian lainnya dalam kaitan dengan SCM
Pengertian supply chain management (SCM) dan manajemen logistik
Tujuan dan tugas pengertian supply chain management (SCM) dan manajemen logistik
Redefinisi, evolusi dan peran logistik dalam dunia usaha
Fungsi & manfaat manajemen logistik
Paradigma baru logistik
Peranan IT dalam manajemen logistik
Pengukuran performansi manajemen logistik
Performansi manajemen logistik
Ukuran performansi manajemen logistik
Produktivitas sistem manajemen logistik
Kualitas sistem manajemen logistik
Supply management and relationship management
Perencanaan dan manajemen persediaan
Manajemen transportasi dan distribusi
Inventory control techniques
Konsep, pengertian, dan tujuan warehouse management
Tantangan dalam warehouse management
Ukuran dan pemilihan lokasi gudang
Implementasi warehouse management
Manajemen rak dalam pergudangan
JADWAL TRAINING TERBARU 2025
23 – 24 Januari 2024
7 – 8 Februari 2024
6 – 7 Maret 2024
23 – 24 April 2024
7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
11 – 12 Juni 2024
21 – 22 Agustus 2024
18 – 19 September 2024
8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
10 – 11 Desember 2024
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.
LOKASI TRAINING
Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .
Investasi Training
Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000
Syarat dan Ketentuan Berlaku Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
FASILITAS
-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpack (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
JADWAL PELATIHAN PENGELOLAAN RITEL PANGAN YANG BAIK TAHUN 2023
“Training Online/Offline Tahun 2023”training Food management Bali
Pengenalan Pengelolaan Ritel Pangan yang Baik
Konsep pengelolaan ritel pangan
Food management
Unit Kompetensi Training Pengelolaan Ritel Pangan yang BaikÂ/pelatihan pasti jalan
1. ? Melaksanakan Program dan Prosedur Keamanan Pangan
2. ? Melakukan Pelatihan Keamanan Pangan
3. ? Mengaplikasikan Praktek Keamanan Pangan di Retail
4. ? Mengelola Penerapan Cara Ritel Pangan Yang Baik
5. ? Menangani Keamanan Produk di Ritel Pangan
6. ? Memantau Penerapan Cara Ritel Pangan Yang Baik
Persyaratan peserta Training Pengelolaan Ritel Pangan yang Baik/pelatihan G26Food management terbaru
1. Telah mengikuti dan lulus metodologi pelatihan dengan unit-unit kompetensi seperti tercantum dalam skema yg ada 2. Menyerahkan pas Foto 3 X 4 sebanyak 4 lembar 3. Foto Copy Ijazah terakhir 4. Foto Copy KTP 5. Bukti-bukti rekaman hasil produk kerja dalam porto folio.
JADWAL TRAINING TERBARU/training Pengenalan Pengelolaan Ritel Pangan yang Baik murah
Batch 1 : 15 – 16 Januari 2025 Batch 2 : 12 – 13 Februari 2025 Batch 3 : 19 – 20 Maret 2025 Batch 4 : 16 – 17 April 2025 Batch 5 : 14 – 15 Mei 2025 Batch 6 : 11 – 12 Juni 2025 Batch 7 : 9 – 10 Juli 2025 Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2025 Batch 9 : 17 – 18 September 2025 Batch 10 : 15 – 16 Oktober 2025 Batch 11 : 12 – 13 November 2025 Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025
LOKASI/training Konsep pengelolaan ritel pangan update
Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .
Investasi training murah :/training Food management Jogja
Offline Training 6.000.000 Online Training 3.000.000
Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
FASILITAS
-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara) -FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan -Module / Handout training -FREE Flashdisk -Sertifikat training -FREE Bag or bagpackers (Tas Training) -Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
Kepribadian merupakan salah satu faktor dominan yang menentukan sikap dan perilaku manusia. Sebagai seorang karyawan perusahaan, kepribadian yang baik atau etis perlu dimiliki agar ia dapat mengatur bagaimana berhubungan dengan orang lain, bekerja sama secara efektif dan saling menguntungkan serta membentuk image positif bagi perusahaan. Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan para peserta dapat memiliki kemampuan mengendalikan dan mengelola diri sendiri, bekerja dengan lebih baik, serta mampu berinteraksi dan berkomunikasi dengan orang lain, yaitu sesama rekan kerja, atasan, bawahan serta customer maupun relasi di luar perusahan.
Materi bahasan :/pelatihan G26Prinsip building professional image terbaru
Achievement motivation: perlunya memiliki motivasi bekerja yang tinggi
Kecerdasan emosi dalam bekerja
Sikap positif dalam bekerja: disiplin, sense of belonging, teamwork, creative thinking, pro aktif
Interpersonal communications skills
Etika bekerja dengan sesama rekan kerja, atasan, bawahan serta customer
Mengatasi konflik, bagaimana berinteraksi lebih baik dengan orang lain
Penampilan yang sesuai dalam bekerja dan mencerminkan citra postif bagi perusahaan Metode training: Pembahasan konsep, quiz, game, diskusi kasus, latihan/role play.
JADWAL TRAINING TERBARU/training ssional image murah
Batch 1 : 15 – 16 Januari 2025 Batch 2 : 12 – 13 Februari 2025 Batch 3 : 19 – 20 Maret 2025 Batch 4 : 16 – 17 April 2025 Batch 5 : 14 – 15 Mei 2025 Batch 6 : 11 – 12 Juni 2025 Batch 7 : 9 – 10 Juli 2025 Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2025 Batch 9 : 17 – 18 September 2025 Batch 10 : 15 – 16 Oktober 2025 Batch 11 : 12 – 13 November 2025 Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025
LOKASI/training Pengenalan building professional image update
Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .
Investasi training murah :/training Prinsip building professional image Jogja
Offline Training 6.000.000 Online Training 3.000.000
Syarat dan Ketentuan Berlaku/training Prinsip building professional image Jogja
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
FASILITAS
-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara) -FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan -Module / Handout training -FREE Flashdisk -Sertifikat training -FREE Bag or bagpackers (Tas Training) -Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
JADWAL PELATIHAN COMPREHENSIVE SERVICE EXCELLENCE SKILLS TAHUN 2023
“Training Online/Offline Tahun 2023”
Pelayanan prima
Pengenalan service excellence skills
Konsep pelayanan prima
MATERI
Customer service officer (petugas layanan pelanggan) merupakan ujung tombak perusahaan di jajaran depan (front liners) yang turut menentukan kesuksesan usaha. Walaupun produk atau jasa sebuah perusahaan sudah unggul, perusahaan masih perlu memperhatikan mutu pelayanan. Karena itu, para customer service officer perlu memahami dan menguasai teknik-teknik customer service yang baik agar pelanggan dapat memperoleh kepuasan (customer satisfaction), bahkan melampaui (service excellence) apa yang diinginkan atau diharapkan. Materi bahasan:
Introduction · Pengertian & perbedaan service, customer service, customer satisfaction, service excellence, service with heart. · Service excellence awareness: prinsip dasar, mengapa service excellence begitu penting, budaya perusahaan: budaya melayani, komitmen 1st in service. · Mengenali kebutuhan dan keinginan (needs & wants) pelanggan. · Faktor & dimensi pelayanan: tangible, reliability, responsiveness, assurance, empathy.
Teknik pelayanan. a. Knowledge: pentingnya menguasai product knowledge, wawasan luas. b. Attitude: · Kesan pertama: penampilan, grooming and wardrobe. · Etika. · Emotional Intelligence (EQ) for service excellence: kecerdasan emosional dalam melayani pelanggan (pelayanan sepenuh hati) – 4P: Passionate, Pro active, Progressive, Positive.GRATIS: Individual EQ Assessment mengunakan EQ Map dari Essy System, USA. c. Skills: · Kecepatan, ketelitian, ketepatan, kerapihan, kreativitas. · Interpersonal communications skills: active listening, 3V dalam komunikasi: Vocal, Verbal, Visual (body language) & assertive communications. · Telephone technique and courtesy: Menerima, mentransfer telepon, menelepon pelanggan, etiket bertelepon PLUS 12 KIAT CALL CENTER DARI HOTLINES, AUSTRALIA.
Handling complaint. · Keluhan sebagai peluang, bukan masalah. · Penyebab terjadinya keluhan. · Teknik menghadapi keluhan melalui tatap muka & telepon. · Teknik menghadapi keluhan melalui surat, surat pembaca. · Teknik menghadapi pelanggan yang agresif. · Formulir keluhan.
Long term relationship. · Prinsip Customer Relationship Management (CRM). · Mempertahankan pelanggan: recovery, jaminan service, surprise. · Pendekatan pribadi, permintaan khusus: setiap customer diperlakukan sebagai pribadi yang unik. · Mencapai loyalty customer. · Pentingnya database. · Memantau kepuasan pelanggan.
JADWAL TRAINING TERBARU 2025 :
23 – 24 Januari 2024 7 – 8 Februari 2024 6 – 7 Maret 2024 23 – 24 April 2024 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024 11 – 12 Juni 2024 11 – 12 Juni 2024 21 – 22 Agustus 2024 18 – 19 September 2024 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024 10 – 11 Desember 2024
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.
LOKASI
Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .
Investasi training murah :
Offline Training 6.000.000 Online Training 3.000.000
Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
FASILITAS
-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara) -FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan -Module / Handout training -FREE Flashdisk -Sertifikat training -FREE Bag or bagpackers (Tas Training) -Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
r dan impor merupakan istilah yang mungkin sudah tidak asing lagi. Ekspor dan impor sendiri merupakan kegiatan perdagangan internasional atau perdagangan antar negara. Dalam suatu negara, kegiatan ekspor dan impor mempunyai peranan yang sangat penting dan tentunya erat kaitannya dengan kegiatan ekonomi. Penjelasan sederhananya yaitu kegiatan menjual produk barang atau jasa ke luar negeri disebut ekspor. Sedangkan kegiatan membeli suatu produk atau barang dari luar negeri disebut impor.
