TRAINING PEMASARAN MELALUI PENGALAMAN PELANGGAN YANG MENGESANKAN
TRAINING PEMASARAN MELALUI PENGALAMAN PELANGGAN YANG MENGESANKAN
Deskripsi
Meningkatnya persaingan bisnis menuntut perusahaan untuk tidak hanya menjual produk atau jasa, tetapi juga menciptakan pengalaman pelanggan yang mampu membangun loyalitas dan memperkuat brand. Training pemasaran melalui pengalaman pelanggan ini mengajarkan strategi dan teknik pemasaran yang berfokus pada pengalaman konsumen sebagai faktor utama dalam keberhasilan bisnis. Dengan pendekatan customer-centric, peserta akan dibekali kemampuan merancang dan mengelola interaksi yang meninggalkan kesan positif dan berkelanjutan. Pelatihan ini penting sebagai bekal untuk menghadapi pasar yang semakin menuntut kualitas pelayanan dan inovasi.
Mengapa pelatihan ini penting untuk diikuti?
Pengalaman pelanggan yang kuat meningkatkan loyalitas dan rekomendasi, dua faktor utama dalam mempertahankan dan memperluas pangsa pasar. Strategi pemasaran berbasis pengalaman juga membedakan merek di tengah persaingan ketat. Keberhasilan dalam mengelola pengalaman pelanggan secara efektif membuka peluang pertumbuhan bisnis yang signifikan.
