Search for:
training excellent customer focus strategi pemasaran & pelayanan pelanggan
TRAINING EXCELLENT CUSTOMER FOCUS: STRATEGI PEMASARAN & PELAYANAN PELANGGAN

training excellent customer focus strategi pemasaran & pelayanan pelanggan

 

 

 

 

 

 

Deskripsi Training Excellent Customer Focus: Strategi Pemasaran & Pelayanan Pelanggan

Excellent Customer Focus: Strategi Pemasaran & Pelayanan Pelanggan adalah training yang di desain untuk mengulas melihat dan mengingat perkembangan zaman dan teknologi, iklim ekonomi yang tidak menentu serta persaingan global saat ini, maka setiap Service Provider dituntut untuk memenuhi beberapa hal dalam merebut hati para pelanggannya. Hal yang perlu dilakukan tersebut diantaranya adalah membangun pola berpikir positif dan percaya diri, meningkatkan keterampilan komunikasi efektif dengan customer, membangun keterampilan pelayanan prima, mengembangkan relasi bisnis, bekerja dan memberikan pelayanan dengan berorientasi kepada kepuasan pelanggan, bekerja dengan berorientasi kepada target, serta mampu mengembangkan potensi diri.

Hal tersebut wajib untuk dimiliki tidak hanya sebagai bentuk responsive terhadap perkembangan teknologi, zaman serta kondisi ekonomi global dan persaingan yang semakin ketat saja, namun juga sebagai bentuk pemenuhan kebutuhan dan kepuasan pelanggan sehingga diharapkan didapatkan loyalitas pelanggan terhadap perusahaan terkait. Dengan loyalitas pelanggan tersebut maka akan mendorong kinerja perusahaan yang optimal sehingga mampu menyaingi para kompetitornya.

Tujuan Training Excellent Customer Focus: Strategi Pemasaran & Pelayanan Pelanggan

  • Meningkatkan rasa percaya diri
  • Memahami teknik penerapan perubahan individu maupun perubahan kelompok ke arah perubahan lebih maju dan bersaing
  • Mengetahui dan memahami paradigma baru dalam customer satisfaction
  • Memahami tujuan dan manfaat aktifitas menjual yang successful
  • Mengetahui dan memahami teknik dalam meyakinkan customer melalui relationship marketing
  • Memahami pentingnya kerjasama dalam siklus pelayanan
  • Memahami pentingnya antusiasme dan motivasi dalam memenuhi kepuasan pelanggan secara excellent
  • Meningkatkan komitmen pribadi untuk customer satisfaction

Materi Training Training Excellent Customer Focus: Strategi Pemasaran & Pelayanan Pelanggan

1.Definisi dan Konsep Customer Focus

  • Kepuasan pelanggan (customer satisfaction)
  • Definisi kepuasan pelanggan
  • Manfaat dan Teknik mengukur kepuasan pelanggan
  • Tingkat kepuasan
  • Faktor yang mempengaruhi dan menghambat kepuasan pelanggan

2. Percaya Diri

  • Definisi percaya diri
  • Jenis percaya diri
  • Aspek kepercayaan diri
  • Faktor penghambat kepercayaan diri
  • Faktor yang mempengaruhi terbentuknya kepercayaan diri
  • Manfaat percaya diri
  • Teknik membangun dan meningkatkan kepercayaan diri

3. Motivasi Diri

  • Definisi motivasi diri
  • Bentuk motivasi diri
  • Membangun kejelasan dan tujuan/goal
  • Pola berpikir tumbuh dan mati
  • Teknik dalam memotivasi diri
  • Membangun dan mengembangkan sikap positif dalam menghadapi perubahan
  • Membangun dan meningkatkan keterampilan menjual dan melayani pelanggan

4. Professional Marketer

  • Memahami customer behavior
  • Finding needs and customer expectations
  • Customer relationship and networking
  • Konsep komunikasi efektif
  • Teknik memunculkan dan meningkatan motivasi diri
  • Teknik/strategi selling skills succesfull
  • Teknik negosiasi

5. Customer Complaint Handling

  • Tahapan penanganan komplain
  • Prioritas komplain
  • Memudahkan pelanggan untuk komplain
  • Menangani komplain secara cepat dan tepat
  • Memahami penyebab komplain pelanggan
  • Memahami harapan dan emosi pelanggan
  • Teknik analisa komplain pelanggan
  • Mendisain kebijakan dan prosedur penanganan komplain
  • Training dan pemberdayaan staff
  • Teknik komunikasi informasi tentang komplain
  • Teknik penyusunan laporan kronologis dari komplain
  • Pencatatan komplain

6. Teknik Presentasi Penjualan Efektif dan Meyakinkan

  • Teknik dalam mencapai target penjualan
  • Teknik menelepon dan menerima telepon
  • Teknik dalam “closing penjualan”

JADWAL TRAINING TERBARU 2025

23 – 24 Januari 2024
7 – 8 Februari 2024
6 – 7 Maret 2024
23 – 24 April 2024
7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
11 – 12 Juni 2024
21 – 22 Agustus 2024
18 – 19 September 2024
8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
10 – 11 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI TRAINING

  • Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Investasi Training

Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000

Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call).
*Please feel free to contact us.

FASILITAS

-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpack (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

training negosiasi dan manajemen konflik
TRAINING NEGOSIASI DAN MANAJEMEN KONFLIK

training negosiasi dan manajemen konflik

 

 

 

 

Deskripsi Training Negosiasi dan Manajemen Konflik

Konflik berasal dari kata kerja latin configere yang berarti saling memukul. Secara sosiologis, konflik diartikan sebagai suatu proses sosial antara dua orang atau lebih (bisa juga kelompok) dimana salah satu pihak berusaha menyingkirkan pihak lain dengan menghancurkannya atau membuatnya tidak berdaya.

Para manajer menghabiskan banyak waktu dan energi untuk menangani konflik. Upaya penanganan konflik sangat penting dilakukan, karena setiap jenis perubahan dalam suatu organisasi cenderung mendatangkan konflik. Di samping itu, jika konflik tidak ditangani secara baik dan tuntas, maka akan mengganggu keseimbangan sumberdaya, dan menegangkan hubungan antara orang-orang yang terlibat.

Negosiasi adalah cara yang paling efektif untuk mengatasi dan menyelesaikan konflik atau perbedaan kepentingan. Sebuah bentuk interaksi sosial saat pihak-pihak yang terlibat berusaha untuk saling menyelesaikan tujuan yang berbeda dan bertentangan. Dari beberapa definisi yang diungkapkan oleh para ahli dapat disimpulkan, Negosiasi adalah suatu upaya yang dilakukan antara pihak-pihak yang berkonflik dengan maksud untuk mencari jalan keluar untuk menyelesaikan pertentangan yang sesuai kesepakatan bersama.

Tujuan Training Negosiasi dan Manajemen Konflik

  • Mengetahui dan memahami teknik negosiasi dalam perundingan terkait masalah perjanjian kerjasama atau PKB dengan pihak manajemen
  • Mampu dengan mudah menyampaikan goal yang diharapkan
  • Mengetahui dan memahami strategi memainkan ritme penyelesaian dalam setiap masalah yang timbul serta memahami sistem yang semestinya diterapkan dalam konflik yang ada
  • Memahami bagaimana mengenali dan mengelola konflik yang ada
  • Memahami strategi dalam melakukan negosiasi secara optimal dan memastikan terjadinya pola relasi yang sinergik dan produktif di dalam perusahaan
  • Memahami strategi dalam mengelola relasional yang produktif di dalam aktifitas perusahaan, termasuk dengan pihak-pihak di luar perusahaan

Materi Training Negosiasi dan Manajemen Konflik

1.Konflik

  • Definisi konflik
  • Perkembangan pemikiran tentang konflik
  • Prinsip-prinsip manajemen relasi
  • Faktor-faktor penyebab konflik
  • Jenis-jenis konflik
  • Akibat dan contoh konflik
  • Sumber-sumber dan penyebab konflik
  • Memahami dan menerima dinamika relasional & perbedaan individualitas
  • Strategi pengelolaan efek negatif dari konflik dan mendorong dinamika kelompok
  • Memilah kepentingan individu dan organisasi dalam konflik
  • Macam-macam gaya dan pola manajemen konflik
  • Mengembangkan indikator yang tepat untuk terjadinya proses sinergi dalam relasi
  • Strategi memperkuat dan mempertahankan hubungan yang sinergik dan produktif
  • Tahapan penanganan konflik/Penanganan konflik interpersonal
  • Manajemen konflik
  • Tahapan dan strategi mengurangi konflik melalui restrukturisasi & intervensi manajemen

2. Negosiasi

  • Konsep Negosiasi
  • Negosiasi kompetitif dan negosiasi kooperatif
  • Hubungan konflik dengan keefektifan organisasi
  • Pendekatan negosiasi
  • Tahapan negosiasi dalam penyelesaian konflik
  • Memulai proses negosiasi
  • Membangun kesepakatan
  • Strategi negosiasi efektif
  • Gaya negosiasi
  • Pihak-pihak yang terlibat dalam negosiasi
  • Proses konflik – negosiasi – sinergik
  • Proses negosiasi: dari kepentingan individu ke kepentingan organisasi
  • Posisi, point of negotiation dan ‘mindset’ negosiasi

JADWAL TRAINING TERBARU 2025

23 – 24 Januari 2024
7 – 8 Februari 2024
6 – 7 Maret 2024
23 – 24 April 2024
7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
11 – 12 Juni 2024
21 – 22 Agustus 2024
18 – 19 September 2024
8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
10 – 11 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI TRAINING

  • Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Investasi Training

Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000

Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call).
*Please feel free to contact us.

FASILITAS

-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpack (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

training negotiation & lobbying skill
TRAINING NEGOTIATION & LOBBYING SKILL

training negotiation & lobbying skill

 

 

 

 

 

 

Deskripsi Training Negotiation & Lobbying Skill

Negotiation & Lobbying Skill merupakan training yang di desain untuk kemampuan negosiasi yang sangat diperlukan oleh para personil perusahaan untuk dapat menarik dan memahami karakter konsumen dengan sifat yang berbeda tersebut. Dalam training ini, peserta akan diberikan bekal pemahaman dan praktis perihal implementasi strategi negosiasi dan lobbying secara optimal.

Dalam menjalankan aktivitas organisasi tentunya untuk dapat mencapai kesepakatan dengan berbagai pemegang kepentingan (stakeholder), seperti dalam melakukan penjualan, perijinan ataupun kesepakatan lainnya, tentunya diperlukan kemampuan lobbying dan negosiasi yang baik bagi para personil organisasi terkait.

Tujuan Training Negotiation & Lobbying Skill

  • Meningkatkan keterampilan analitis yang akan berdampak kepada berpikir kreatif untuk membangun kreatifitas kerja sehingga terbentuk motivasi positif dalam bekerja
  • Mengerti tahap-tahap sistem pemecahan masalah secara efektif dan mengetahui bagaimana menerapkan cara-cara analisis pada setiap tahap
  • Mengenali penggunaan peranan pentingnya komunikasi pada setiap tahap
  • Memahami struktur permasalahan dan penyebab permasalahan itu berlarut-larut
  • Memahami cara untuk mengkonfrontasi permasalahan untuk mencegah stress di masa mendatang

Materi Training Negotiation & Lobbying Skill

  • Mengenal tipe konsumen dan rekan bisnis
  • Memahami aspek psikologi konsumen dan rekan bisnis
  • Lobbying & negosiasi dalam bisnis
  • Permasalahan dan hambatan lobbying & negosiasi
  • Kompetisi dan integrasi
  • Unsur pokok negosiasi
  • Tahapan lobbying dan negotiation
  • Persiapan lobbying negosiasi
  • Teknik efektif lobby & negosiasi
  • Identifikasi kekuatan dan kelemahan
  • Aspek budaya
  • Aspek komunikasi
  • Teknik mendengarkan dan komunikasi aktif dalam lobbying & negosiasi
  • Hambatan komunikasi dalam lobby & negosiasi
  • Komunikasi efektif
  • Pembentukan win-win solution
  • Teknik negosiasi
  • Strategi pokok dalam negosiasi
  • Gaya Negosiasi: competing, acomodating, collaborating, compromising, avoiding.
  • Teknik dasar negosiasi
  • Teknik konsesi
  • Tahapan persiapan negosiasi
  • Tahapan proses negosiasi
  • Tahapan evaluasi hasil negosiasi
  • Mereview, mengukur keberhasilan negosiasi
  • Teknik mempengarui costumer dengan pendekatan NLP
  • Manajemen emosi menghadapi konsumen dan partner bisnis

JADWAL TRAINING TERBARU 2025

23 – 24 Januari 2024
7 – 8 Februari 2024
6 – 7 Maret 2024
23 – 24 April 2024
7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
11 – 12 Juni 2024
21 – 22 Agustus 2024
18 – 19 September 2024
8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
10 – 11 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI TRAINING

  • Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Investasi Training

Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000

Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call).
*Please feel free to contact us.

FASILITAS

-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpack (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

training npl (non performing loan) dan strategi assets recovery
TRAINING NPL (NON PERFORMING LOAN) DAN STRATEGI ASSETS RECOVERY

training npl (non performing loan) dan strategi assets recovery

 

 

 

 

 

Deskripsi Training NPL (Non Performing Loan) dan Strategi Assets Recovery

NPL (Non Performing Loan) dan Strategi Assets Recovery merupakan salah satu indikator kunci untuk menilai kinerja lembaga keuangan, dimana NPL yang tinggi merupakan indikator gagalnya lembaga keuangan dalam mengelola resiko bisnis.

Kenaikan kualitas pinjaman non produktif (NPL) akan mewajibkan Bank untuk mengalokasikan dana yang dihimpun guna memperbesar dana cadangan Penyisian Penghapusan Asset (PPA) seperti yang diatur dalam PBI berikut perubahan terbaru tentang Penilaian Kualitas Aset, dan demi tingkat kesehatan suatu Bank diharuskan menambah modal setor guna memperkuat struktur permodalannya. Otomatis Bank dalam hal ini akan tergerus penghasilannya atau menurunnya Net Profit Margin (NPM) dan akan mengurangi kemampuan perbankan melakukan ekspansi kredit (ke sektor riil).

Tindakan diagnosa terhadap setiap case NPL yang berdasarkan data mitigasi resiko kredit (MRK) sangat perlu suatu stategi penyelamat kredit dalam bentuk keputusan yang cepat dan tepat untuk tujuan meningkatkan ratio Loss Given Default (LGD) dari Exposure of Default (EAD).

Tujuan Training NPL (Non Performing Loan) dan Strategi Assets Recovery

  • Mengetahui dan memahami tujuan, proses dan strategi dalam penyelamatan kredit dan penyelesaian kredit
  • Meningkatkan kemampuan berkomunikasi dan menganalisa penagihan
  • Mengetahui dan memahami tahapan/proses penyelesaian kredit bermasalah
  • Mengetahui dan memahami aspek hukum penagihan kredit macet
  • Mengetahui dan memahami karakter customer dan teknik menghadapinya
  • Mengetahui dan memahami tahapan efektif dalam penagihan
  • Meningkatkan kemampuan menyusun strategi dalam bernegosiasi
  • Mengetahui dan memahami proses penyelesaian utang untuk menghindari kepailitan
  • Mengethaui dan memahami syarat dan tata cara permohonan PKPU
  • Mengetahui dan memahami tahpan dalam pengurusan harta pailit
  • Mengetahui dan memahami berakhirnya kepailitan

Materi Training NPL (Non Performing Loan) dan Strategi Assets Recovery

  • Diagnosa kondisi Pinjaman Non Produktif (NPL)
  • Penilaian Kualitas Asset (PBI)
  • Rekonstruksi Model Pemberian Kredit dan Penyebab Macet (NPL)
  • Team Turn Around
  • Restrukturisasi atau Likuidasi Jaminan
  • Legal Audit dan Tindakan non Litigasi
  • Strategi/Teknik Penyusunan/Pembuatan Legal Audit
  • Collection Strategy
  • Kriteria Non Performing Loan (NPL) dan Debt Restructuring
  • Asset Recovery: Default
  • Dalil-dalil Untuk Membuktikan Tidak Terbuktinya Permohonan Paillit
  • Pengurusan Harta Pailit
  • Likuidasi

JADWAL TRAINING TERBARU 2025

23 – 24 Januari 2024
7 – 8 Februari 2024
6 – 7 Maret 2024
23 – 24 April 2024
7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
11 – 12 Juni 2024
21 – 22 Agustus 2024
18 – 19 September 2024
8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
10 – 11 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI TRAINING

  • Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Investasi Training

Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000

Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call).
*Please feel free to contact us.

FASILITAS

-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpack (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

TRAINING SALESMANSHIP

training salesmanship

Deskripsi Training Salesmanship

Keterampilan sales person merupakan ujung tombak dari perusahaan atau organisasi dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan, dalam membangun hubungan antara pelanggan dengan perusahaan atau organisasi yang menyediakan produk barang/jasa yang disebut sebagai “Penjual” (Salesmanship). Kurangnya ketrampilan sales person dalam bidang Salesmanship, akan berdampak kepada perusahaan atau organisasi secara luas, terutama pada penciptaan revenue perusahaan secara keseluruhan termasuk citra yang tercipta dari pelanggan terhadap perusahaan (penjual).

Salesmanship adalah ketrampilan individu dalam menjual, negosiasi, menekankan atau mendorong calon pembeli untuk mengambil keputusan terhadap produk yang ditawarkan oleh penjual (salesman), atau suatu kegiatan yang merupakan upaya untuk mendorong orang lain (calon pembeli) untuk membeli barang yang ditawarkan, yang meliputi penawaran terhadap suatu prospek berharga untuk memenuhi kebutuhan pembeli dalam menciptakan kepuasan.

Training ini didesain untuk dapat membantu peserta dalam menjawab tuntutan zaman yang sekarang makin banyak dirasakan perusahaan, yaitu: Keterampilan salesman yang jauh lebih cekatan dan profesional dalam mengantisipasi berbagai tipe perilaku konsumen dalam upaya memenangkan kompetisi dalam arena persaingan bisnis.

Tujuan Training Salesmanship

  • Mengetahui dan memahami dasar serta konsep antara penjual dan konsumen
  • Mengetahui dan memahami karakteristika yang harus dimiliki dan dihinadari oleh Salesman
  • Mengetahui dan memahami tipe salesman dan konsumen secara umum
  • Mengetahui dan memahami Salesman Grid
  • Mengetahui dan memahami perilaku dan sikap yang baik dan tidak dalam memberikan pelayanan
  • Mengetahui dan memahami berbagai motivasi yang ada dalam diri, terutama motif berprestasi

Materi Training Salesmanship

  • Dinamika Kelompok
  • Synergi dan Konsensus
  • Komunikasi
  • Analisis Transaksional
  • Salesman Grid
  • Sikap dan Perilaku Pelayanan yang Professional
  • Motivasi Berprestasi
  • Customer Service Orientation
  • Studi Kasus

JADWAL TRAINING TAMBANG TERBARU 2025

23 – 24 Januari 2024
7 – 8 Februari 2024
6 – 7 Maret 2024
23 – 24 April 2024
7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
11 – 12 Juni 2024
21 – 22 Agustus 2024
18 – 19 September 2024
8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
10 – 11 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI

  • Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Investasi training 

Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000

Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call).
*Please feel free to contact us.

FASILITAS

-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

training sharpen your skills in presentation & negotiation skill
TRAINING SHARPEN YOUR SKILLS IN PRESENTATION & NEGOTIATION SKILL

training sharpen your skills in presentation & negotiation skill

Deskripsi Training Sharpen Your Skills In Presentation & Negotiation Skill 

Sharpen Your Skills In Presentation & Negotiation Skill merupakan training yang didesain untuk para peserta terkait negosiasi yang seringkali diawali terlebih dahulu dengan proses presentasi, sehingga keterampilan presentasi diperlukan untuk tercapainya tujuan negosiasi. Hampir semua perusahaan yang melakukan hubungan bisnis tidak lepas dari apa yang disebut dengan komunikasi, lebih khususnya negosiasi. Selain manajer kemampuan ini penting dikuasai oleh begitu penting pada fungsi kerja yang memerlukan proses tawar-menawar seperti bidang penjualan, pembelian, customer service, dan lain-lain.

Training ini akan memberikan pemahaman mengenai langkah-langkah melakukan negosiasi dan presentasi, serta mengoptimalkan kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuan perusahaan. Presentation and Negotiation Skill Training ini akan membekali para peserta untuk menjadi negosiator yang baik dalam bisnis.

Tujuan Training Sharpen Your Skills In Presentation & Negotiation Skill 

  • Memahami teknik berkomunikasi dengan pihak lain secara efektif
  • Memahami konsep negosiasi dan presentasi
  • Mampu membuat persiapan negosiasi dan presentasi dengan baik dan efektif
  • Memahami cara menegosiasikan ide/gagasan/proposal agar didapat hasil yang win-win solution
  • Menerapkan keterampilan negosiasi dan presentasi di berbagai kesempatan
  • Mengetahui strategi negosiasi dan presentasi yang kooperatif dan kompetitif, yang hasil akhirnya dapat meningkatkan hasil bersama dan mencegah kerugian bersama

Materi Training Sharpen Your Skills In Presentation & Negotiation Skill

  • Prinsip-Prinsip Dasar Komunikasi & Keahlian Berkomunikasi
  • Perencanaan dan Persiapan Presentasi yang Efektif
  • Penyajian Presentasi yang Komunikatif dan Meyakinkan
    Pemanfaatan Alat-Alat dan Media Presentasi
  • Konsep Negosiasi
  • Perencanaan dan Persiapan Negosiasi
  • Kunci Sukses Negosiasi
  • Taktik Negosiasi (Mind Games, Speed Is Matter, Surprise, Rubber Time, Master and Slave, Concession)
  • Studi Kasus, Games & Praktek Role Play

JADWAL TRAINING TERBARU 2025

23 – 24 Januari 2024
7 – 8 Februari 2024
6 – 7 Maret 2024
23 – 24 April 2024
7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
11 – 12 Juni 2024
21 – 22 Agustus 2024
18 – 19 September 2024
8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
10 – 11 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI TRAINING

  • Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Investasi Training

Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000

Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call).
*Please feel free to contact us.

FASILITAS

-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpack (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

training telemarketing skills
TRAINING TELEMARKETING SKILLS

training telemarketing skills

Deskripsi Training Telemarketing Skills

Telemarketing Skills adalah teknik penjualan yang dilakukan dengan menggunakan telepon atau sering disebut dengan telemarketing merupakan salah satu bentuk penjualan khusus. Dalam telemarketing, tidak ada body language dalam berinteraksi dengan customer sehingga komunikasi dengan customer hanya bertumpu pada suara kita. Sehingga, banyak sales yang berperforma baik saat komunikasi tatap muka tetapi tidak berhasil saat berkomunikasi via telepon. Waktu memegang peranan sangat penting saat telemarketing. Kebanyakan orang berada pada situasi terburu-buru saat berbicara di telepon. Oleh karenanya diperlukan keterampilan khusus untuk dapat menutupi kekurangan waktu tersebut. Training ini akan secara komprehensif dan praktis menyediakan proses pembelajaran keterampilan tersebut.

Keterampilan seperti persiapan, membuka percakapan di telepon, menemukan dan menumbuhkan kebutuhan, mempertemukan kebutuhan dan menyajikan solusi, mencapai kesepakatan, aktivitas setelah menelpon, akan dipelajari secara intensif di training ini dengan sasaran akhir pengembangan peserta agar dapat menjadi telemarketer yang sukses.peserta akan diberikan pemahaman secara komprehensif teknik dalam meningkatkan percaya diri, peran, tanggung jawab, dan sikap seorang telemarketer yang sukses, peran telepon, kelebihan dan kekurangan penjualan melalui telfon/telemarketing, persiapan-tujuan menelepon dan materi dll.

Tujuan Training Telemarketing Skills

  • Mengetahui dan memahami tanggung jawab, peran, dan sikap sebagai telemarketer
  • Mengetahui dan memahami manfaat dan tantangan dari marketing melalui telepon
  • Mengetahui dan memahami serta mampu melakukan persiapan, pembukaan, menggali dan memenuhi kebutuhan, serta menghadapi penolakan
  • Mengetahui dan memahami aktivitas yang perlu dilakukan setelah menelepon

Materi Training Telemarketing Skills

  • Teknik dalam meningkatkan percaya diri
  • Peran, tanggung jawab, dan sikap seorang telemarketer yang sukses
  • Peran telepon
  • Kelebihan dan kekurangan penjualan melalui telfon/telemarketing
  • Persiapan-tujuan menelepon dan materi
  • Memulai telepon-struktur dan membangun rapport
  • Menemukan dan menumbuhkan kebutuhan-struktur dan pertanyaan
  • Mempertemukan kebutuhan dan solusi
  • Mencapai kesepakatan-menangani penolakan dalam telemarketing
  • Aktivitas setelah menelepon
  • Mengatur suara dalam telemarketing
  • Studi kasus, diskusi dan praktek

JADWAL TRAINING TERBARU 2025

23 – 24 Januari 2024
7 – 8 Februari 2024
6 – 7 Maret 2024
23 – 24 April 2024
7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
11 – 12 Juni 2024
21 – 22 Agustus 2024
18 – 19 September 2024
8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
10 – 11 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI TRAINING

  • Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Investasi Training

Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000

Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call).
*Please feel free to contact us.

FASILITAS

-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpack (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

training corporate community relation
TRAINING CORPORATE COMMUNITY RELATION

training corporate community relation

Deskripsi Training Corporate Community Relation

Corporate Community Relation adalah cara efektif dikarenakan relasi organisasi dengan publiknya semakin kompleks seiring dinamika lingkungan yang melingkupinya. Ada beberapa hal yang mempengaruhi relasi organisasi dengan publiknya, seperti yang terjadi di Indonesia. Yang pertama adalah adanya era reformasi yang menempatkan posisi publik setidaknya relatif lebih seimbang dan memiliki kekuatan tawar menawar dengan organisasi. Dengan posisi ini publik memiliki kebebasan berbicara dan mengkritik organisasi tanpa adanya tekanan. Kedua, jumlah media pembentuk opini publik juga semakin banyak. Dalam situasi seperti ini, organisasi perlu membuka ruang dialog dengan publik dan peka untuk selalu beradaptasi dengan lingkungannya.

Tujuan Training Corporate Community Relation

  • Peserta dapat memahami konsep Community Relations
  • Peserta dapat mengelola dan meningkatkan hubungan dengan komunitas

Materi Training Corporate Community Relation

  • Community Relations
  • Community Relations Management
  • Identify Strategic Stakeholder
  • Communicating Intenal & External Stakeholder
  • Strategies in approaching communities of stakeholders
  • Relations with Communities Of Place
  • Tools in approaching stakeholders in communities
  • Community Relations Program

JADWAL TRAINING TERBARU 2025

23 – 24 Januari 2024
7 – 8 Februari 2024
6 – 7 Maret 2024
23 – 24 April 2024
7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
11 – 12 Juni 2024
21 – 22 Agustus 2024
18 – 19 September 2024
8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
10 – 11 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI TRAINING

  • Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Investasi Training

Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000

Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call).
*Please feel free to contact us.

FASILITAS

-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpack (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

training aspek hukum eksekusi barang jaminan & penagihan hutang
TRAINING ASPEK HUKUM EKSEKUSI BARANG JAMINAN & PENAGIHAN HUTANG

training aspek hukum eksekusi barang jaminan & penagihan hutang

DESKRIPSI TRAINING ASPEK HUKUM EKSEKUSI BARANG JAMINAN & PENAGIHAN HUTANG

Aspek Hukum Eksekusi Barang Jaminan dan Strategi Penagihan Hutang kami deskripsikan sebagai berikut. Pemberian kredit/pembiayaan/pinjaman kepada para debitur merupakan salah satu produk utama dari perbankan/leasing/multifinance/modal ventura/lembaga pembiayaan non bank lainnya. Namun dalam praktiknya sering kali sebagian para debitur tidak memiliki kesadaran yang baik untuk membayar/mengembalikan sendiri pinjamannya sesuai dengan kesepakatan yang telah dilakukan, sehingga account officer dan/atau field collector harus berperan aktif menanggulangi hal ini. Sebagian bahkan harus memiliki strategi efektif dalam melakukan aktivitas collection serta eksekusi atas barang jaminan (khususnya yang telah dipasang hak tanggungan) guna menyelamatkan dana milik perusahaan yang tersebar dan dipinjam oleh para debitur.

Selain harus memiliki strategi efektif dan melakukan eksekusi atas barang jaminan, para account officer dan/atau field collector juga harus memahami aspek hukum yang berlaku dengan baik agar dapat membantu/mempermudah penagihan dan mampu menghindari ”backfire” (bumerang) terhadap perusahaan yang diakibatkan oleh tindakan ”pelanggaran hukum” yang mungkin sengaja atau tidak sengaja dilakukan account officer dan/atau field collector dalam menjalankan aktivitas collection/ penagihan.

Penjualan setinggi apapun yang dilakukan oleh perusahaan tidak akan berarti dengan baik apabila sistem penagihan hutang dan credit yang ada didalamnya tidak berjalan secara optimal. Perusahaan dituntut untuk dapat melakukan analisa calon pelanggan dan pelanggan tetap dengan baik. Mengetahui bagaimana karakter pelanggan dengan baik diharapkan mampu meminimalisir penjualan yang tidak tertagih.

Training ini akan memberikan pengetahuan dan pemahaman komprehensif kepada para peserta terkait dengan disiplin proses collection, strategi efektif dalam komunikasi dan negosiasi, aspek hukum aktivitas collection, credit control dan collection strategy.

Tujuan Training Aspek Hukum Eksekusi Barang Jaminan & Penagihan Hutang

  • Mengetahui dan mamahami definisi collection dan tugas-tugas field collector (baik secara teori maupun praktik)
  • Memahami konsep dan metode pengelolaan piutang
  • Mengetahui konsep dan strategi efektif (”jurus jitu”) dalam aktivitas collection (penagihan)
  • Mempraktekan disiplin proses collection dalam aktivitas penagihan sehari-hari, sehingga dapat membantu
    Perusahaan memperbaiki kualitas kredit dan meningkatkan profit melalui penagihan intensif
  • Meningkatkan wawasan terkait aspek hukum terkait dengan aktivitas collection dan proses eksekusi hak tanggungan, sehingga dapat membantu dan mempermudah penagihan
  • Mengetahui, memahami dan mematuhi aspek hukum terkait aktivitas collection guna meminimalisir risiko tuntutan hukum dari para debitur

Materi Training Aspek Hukum Eksekusi Barang Jaminan & Penagihan Hutang

Definisi collection dan tugas field collector (baik secara teori maupun praktik)

  • Disiplin proses collection
  • Strategi Efektif Negotiation skill & Komunikasi efektif
  • Dasar Negosiasi
  • Persiapan dalam negosiasi
  • Proses negosiasi
  • Komunikasi efektif dalam negosiasi

Strategi efektif (”jurus jitu”) dalam melakukan aktivitas collection

  • Sanksi hukum perdata dan pidana terhadap debitur macet (”nakal”)
  • Aspek hukum aktivitas collection
  • Proses eksekusi hak tanggungan
  • Teknik efektif dalam menghadapi LSM konsumen, dll
  • Credit control
  • Analisa faktor resiko kredit, tingkat resiko dan exposure
  • Credit terms, limit dan scoring
  • Pemetaan Karakteristik pelanggan dan kepentingan strategi perusahaan
  • Analisa dengan laporan keuangan
  • Analisa tanpa laporan keuangan
  • Analisa kualitatif

Collection strategy

  • Goal, strategy and process
  • Hubungan antara strategi penjualan dengan penagihan
  • Kebijakan serta Prosedur penagihan
  • Teknik dalam penagihan via telfon, surat dan kunjungan
  • Aspek Hukum
  • Pemahaman karakter pelanggan
  • Tipe Pelanggan
  • Strategi menghadapi beberapa karakteristik pelanggan
  • Teknik menghadapi difficult customer
  • Tahapan efektif penagihan dan menghadapi keberatan pelanggan
  • Model pengukuran kinerja

Studi kasus dan diskusi

JADWAL TRAINING TERBARU 2025

23 – 24 Januari 2024
7 – 8 Februari 2024
6 – 7 Maret 2024
23 – 24 April 2024
7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
11 – 12 Juni 2024
21 – 22 Agustus 2024
18 – 19 September 2024
8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
10 – 11 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI TRAINING

  • Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Investasi Training

Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000

Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call).
*Please feel free to contact us.

FASILITAS

-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpack (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

training aspek hukum jasa konstruksi
TRAINING ASPEK HUKUM DAN ETIKA BISNIS

training aspek hukum dan etika bisnis

DESKRIPSI TRAINING ASPEK HUKUM DAN ETIKA BISNIS

Aspek Hukum Dan Etika Bisnis kami deskripsikan sebagai berikut. Training ini akan memberikan pemahaman kepada peserta perihal aspek hukum dan etika dalam aktivitas bisnis subjek hukum di dalam bidang ekonomi. Peserta akan diajak untuk mengetahui dan memahami lebih mendalam perihal legalitas aktivitas bisnis yang dijalankan oleh subjek hukum berdasarkan hukum positif. Peserta juga dibekali dengan pengetahuan perihal etika dalam berbisnis serta peranan etika sebagai patokan perilaku etis berdasar pada moralitas dan nilai yang ada.

Dengan diadakannya training Aspek Hukum Dan Etika Bisnis akan mampu menambah pengetahuan tentang hukum dan etika dalam berbisnis. Dengan menggunakan metode training yang efektif seperti presentasi, diskusi tanya jawab, studi kasus, brainstorming dan praktek. Sehingga ilmu yang disampaikan dapat diterima dengan mudah oleh para peserta. Training ini akan memberikan pengetahuan dan pemahaman komprehensif kepada para peserta terkait dengan konsep hukum, etika dan bisnis, aspek bisnis serta penerapan etika bisnis.

Tujuan Training Aspek Hukum Dan Etika Bisnis

  • Mampu untuk memahami aktivitas bisnis yang dilakukan oleh subjek hukum yang berdasarkan pada norma yang berlaku.
  • Memberikan pengetahuan kepada peserta perihal aspek hukum yang ada dalam suatu proses bisnis. Peserta akan diberikan teknik problem solving terkait permasalahan aspek hukum dan etika bisnis yang sering terjadi dalam dunia bisnis.

Materi Training Aspek Hukum Dan Etika Bisnis

  • Definisi dan konsep hukum, etika, dan bisnis
  • Karakteristik hukum
  • Karateristik etika dalam bisnis
  • Hubungan hukum dan etika
  • Sumber dan penemuan hukum
  • Ketentuan hukum positif dalam aktivitas bisnis.
  • Implementasi dan penerapan hukum positif dalam aktivitas bisnis
  • Aspek bisnis
  • Aspek Ekonomis
  • Aspek Moral
  • Aspek Hukum
  • Definisi, Tujuan dan Manfaat Etika, Etika Bisnis, dan Hukum Bisnis.
  • Prinsip dan Penerapan Etika Bisnis
  • Etika Bisnis Berdasarkan Nilai Pancasila
  • Tanggung Jawab Sosial dan Hukum Perusahaan
  • Peranan Hukum Perikatan/Perjanjian.
  • Bentuk Badan Usaha dan Legalitasnya
  • Jenis/Macam kerjasama dalam Bisnis.
  • Hukum Perjanjian Kredit
  • Hukum Bisnis dan Perlindungan Konsumen
  • Larangan Monopoli dan Persaingan Tidak Sehat
  • Kepailitan
  • Hak Atas Kekayaan Intelektual(HAKI) dan Dasar Hukumnya
  • Aspek Hukum Asuransi Bisnis
  • Studi kasus, diskusi dan praktek

JADWAL TRAINING TERBARU 2025

23 – 24 Januari 2024
7 – 8 Februari 2024
6 – 7 Maret 2024
23 – 24 April 2024
7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
11 – 12 Juni 2024
21 – 22 Agustus 2024
18 – 19 September 2024
8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
10 – 11 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training.

LOKASI TRAINING

  • Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  • Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
  • Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
  • Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
  • Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Investasi Training

Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000

Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi training tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call).
*Please feel free to contact us.

FASILITAS

-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat training
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpack (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

Tanyakan pada kami ?

Kami di sini untuk membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

ZAY

Online

ZAY

Hi, What can i do for you? 00.00