TRAINING SURVEI KEPUASAN PELANGGAN BERDASARKAN PERATURAN MENTERI PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA NO 14 TAHUN 2014
TRAINING SURVEI KEPUASAN PELANGGAN BERDASARKAN PERATURAN MENTERI PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA NO 14 TAHUN 2014
DESKRIPSI REGULER TRAINING SURVEI KEPUASAN PELANGGAN
Training Survei Kepuasan Pelanggan Berdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara No 14 Tahun 2014 menjadi penting karena memberikan landasan hukum yang jelas dan sistematis bagi pemerintah dan lembaga publik dalam mengukur dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan adanya peraturan ini, implementasi survei kepuasan pelanggan menjadi lebih terstruktur dan akuntabel, yang pada akhirnya dapat meningkatkan kualitas layanan publik secara keseluruhan.
Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman menyeluruh kepada peserta mengenai regulasi yang mengatur survei kepuasan pelanggan di sektor pemerintahan, serta memberikan keterampilan praktis dalam merencanakan, melaksanakan, dan menganalisis hasil survei sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Peserta akan dilatih untuk dapat menjalankan survei dengan profesional, memastikan kualitas data yang baik, dan menggunakan hasil survei sebagai dasar untuk perbaikan layanan yang berkelanjutan. Read More
