TRAINING UP TO A 5-STAR SERVICE
TRAINING UP TO A 5-STAR SERVICE
DESKRIPSI REGULER TRAINING PELAYANAN PELANGGAN
Studi terbaru menunjukkan bahwa bisnis-bisnis yang menawarkan layanan pelanggan berkualitas bintang lima cenderung memiliki loyalitas pelanggan yang lebih tinggi, peningkatan reputasi merek, dan tingkat retensi karyawan yang lebih baik. Pelatihan yang menyeluruh dan terfokus pada layanan pelanggan dapat menjadi kunci untuk mencapai standar pelayanan yang tinggi dan memenangkan hati pelanggan.
Pelatihan “Up to a 5-Star Service” dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan pelayanan pelanggan yang luar biasa. Melalui kombinasi pembelajaran teori, studi kasus, dan peran bermain, peserta akan belajar tentang konsep-konsep penting dalam layanan pelanggan bintang lima dan bagaimana menerapkannya dalam pekerjaan sehari-hari mereka. Read More