TRAINING SERVICE WITH DELIGHT (FOR GA & SUPPORT TEAM )
TRAINING SERVICE WITH DELIGHT (FOR GA & SUPPORT TEAM )
DESKRIPSI REGULER TRAINING KREATIVITAS DALAM MENYAJIKAN SOLUSI
Training SERVICE WITH DELIGHT (FOR GA & SUPPORT TEAM) tidak hanya tentang memberikan layanan pelanggan yang memuaskan, tetapi juga tentang menciptakan pengalaman yang menggembirakan bagi pelanggan. Membangun hubungan yang kuat dan positif dengan pelanggan dapat meningkatkan loyalitas, meningkatkan retensi, dan memberikan keunggulan kompetitif yang signifikan bagi perusahaan.
Pelatihan SERVICE WITH DELIGHT (FOR GA & SUPPORT TEAM) dirancang khusus untuk membekali anggota tim layanan pelanggan dan dukungan teknis dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan layanan yang luar biasa kepada pelanggan. Dengan fokus pada kebahagiaan pelanggan, pelatihan ini memberikan strategi praktis dan alat untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang memuaskan dan memikat.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA PELANGGAN BERKUALITAS.
- Meningkatkan keterampilan komunikasi dengan pelanggan.
- Mengembangkan kemampuan untuk menangani keluhan dengan efektif.
- Memperkuat pemahaman akan kebutuhan dan harapan pelanggan.
- Menginspirasi tim untuk memberikan layanan yang melebihi ekspektasi pelanggan.
- Meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun loyalitas merek.
Materi Diklat Kreativitas dalam Menyajikan Solusi Pasti Running Murah
- Memahami Kebutuhan Pelanggan.
- Keterampilan Komunikasi yang Efektif.
- Penanganan Keluhan dan Konflik.
- Membangun Hubungan yang Positif dengan Pelanggan.
- Membuat Pengalaman Pelanggan yang Menggembirakan.
- Manajemen Waktu dalam Layanan Pelanggan.
- Kreativitas dalam Menyajikan Solusi.
- Memahami Produk dan Layanan Perusahaan.
- Mengelola Stres dalam Situasi Pelayanan.
- Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Layanan.
Peserta Pelatihan Layanan Pelanggan Berkualitas. Webinar Murah
- Anggota tim layanan pelanggan.
- Anggota tim dukungan teknis.
- Personil administrasi umum.
- Manajer operasi.
- Koordinator pengalaman pelanggan.
Instruktur Training Offline SERVICE WITH DELIGHT (FOR GA & SUPPORT TEAM ) Pasti Running
Pelatihan yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman di bidang SERVICE WITH DELIGHT :
Instruktur yang mengajar pelatihan ini merupakan instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL TRAINING TERBARU 2025
- Batch 1 : 15 – 16 Januari 2025
- Batch 3 : 19 – 20 Maret 2025
- Batch 3 : 19 – 20 Maret 2025
- Batch 4 : 16 – 17 April 2025Batch 4 : 16 – 17 April 2025
- Batch 5 : 14 – 15 Mei 2025
- Batch 6 : 11 – 12 Juni 2025
- Batch 7 : 9 – 10 Juli 2025
- Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2025
- Batch 9 : 17 – 18 September 2025
- Batch 10 : 15 – 16 Oktober 2025
- Batch 11 : 12 – 13 November 2025
- Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Layanan Pelanggan Berkualitas. (Online – Offline)
- Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
- Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
- Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
- Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
- Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
- Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
- Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .
Investasi Training Layanan Pelanggan Berkualitas. (Online – Offline)
- Offline Training 6.000.000
- Online Training 3.000.000
Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). Training di Jakarta, Yogyakarta, Bali, Surabaya, Lombok dan di berbagai kota lainnya.
*Please feel free to contact us.
Fasilitas Training Layanan Pelanggan Berkualitas. Offline
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- FREE Akomodasi ke tempat pelatihan bagi peserta Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
