TRAINING QUALITY CUSTOMER NEW SERVICE (SERVICE EXCELLENT)
TRAINING QUALITY CUSTOMER NEW SERVICE (SERVICE EXCELLENT)
DESKRIPSI REGULER TRAINING DIFFICULT CUSTOMERS
Training QUALITY CUSTOMER NEW SERVICE (SERVICE EXCELLENT) tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan tetapi juga dapat mengurangi tingkat keluhan pelanggan hingga 70%, meningkatkan retensi pelanggan hingga 80%, dan secara signifikan meningkatkan loyalitas merek.
Pelatihan QUALITY CUSTOMER NEW SERVICE (SERVICE EXCELLENT) dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul. Melalui pendekatan praktis dan studi kasus, peserta akan belajar bagaimana memahami kebutuhan pelanggan, menangani keluhan dengan efektif, dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA LAYANAN PELANGGAN UNGGUL
- Meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal tim layanan pelanggan.
- Mengajarkan strategi penyelesaian masalah secara efektif dalam situasi layanan pelanggan.
- Mengembangkan pemahaman tentang kebutuhan dan harapan pelanggan.
- Meningkatkan kesadaran akan pentingnya konsistensi dalam memberikan layanan pelanggan.
- Menginspirasi semangat kerja yang tinggi dan komitmen terhadap keunggulan layanan.
Materi Diklat Difficult Customers Pasti Running Murah
- Fundamentals of Customer Service Excellence
- Effective Communication Techniques
- Problem-Solving Strategies for Customer Service
- Understanding Customer Needs and Expectations
- Consistency in Customer Service Delivery
- Building Customer Relationships
- Handling Difficult Customers
- Time Management in Customer Service
- Emotional Intelligence in Customer Interactions
- Continuous Improvement in Customer Service Practices
Peserta Pelatihan Effective Communication Webinar Murah
- Manajer Layanan Pelanggan
- Petugas Layanan Pelanggan
- Tim Dukungan Teknis
- Tenaga Penjualan
- Staf Administrasi
Instruktur Training Offline QUALITY CUSTOMER SERVICE (SERVICE EXCELLENT) Pasti Running
Pelatihan yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman di bidang QUALITY CUSTOMER NEW SERVICE (SERVICE EXCELLENT) :
Instruktur yang mengajar pelatihan ini merupakan instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL TRAINING TERBARU 2025
- Batch 1 : 15 – 16 Januari 2025
- Batch 3 : 19 – 20 Maret 2025
- Batch 3 : 19 – 20 Maret 2025
- Batch 4 : 16 – 17 April 2025Batch 4 : 16 – 17 April 2025
- Batch 5 : 14 – 15 Mei 2025
- Batch 6 : 11 – 12 Juni 2025
- Batch 7 : 9 – 10 Juli 2025
- Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2025
- Batch 9 : 17 – 18 September 2025
- Batch 10 : 15 – 16 Oktober 2025
- Batch 11 : 12 – 13 November 2025
- Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Effective Communication (Online – Offline)
- Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
- Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
- Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
- Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
- Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
- Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
- Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .
Investasi Training Effective Communication (Online – Offline)
- Offline Training 6.000.000
- Online Training 3.000.000
Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). Training di Jakarta, Yogyakarta, Bali, Surabaya, Lombok dan di berbagai kota lainnya.
*Please feel free to contact us.
Fasilitas Training Effective Communication Offline
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- FREE Akomodasi ke tempat pelatihan bagi peserta Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
