TRAINING ACHIEVING TELLER EXCELLENCE
TRAINING ACHIEVING TELLER EXCELLENCE
DESKRIPSI REGULER TRAINING KEAMANAN DAN PENANGANAN DARURAT
Pelatihan Achieving Teller Excellence tidak hanya membantu meningkatkan keterampilan teknis teller dalam melayani pelanggan dengan efektif, tetapi juga berdampak positif pada citra dan reputasi bank secara keseluruhan. Penelitian menunjukkan bahwa teller yang terlatih dengan baik cenderung memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mengurangi risiko kesalahan transaksi. Dengan demikian, pelatihan ini tidak hanya menguntungkan individu teller tetapi juga membantu bank mencapai keunggulan kompetitif di pasar.
Pelatihan Achieving Teller Excellence dirancang untuk memberikan teller dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul dan efisien. Peserta akan diajarkan praktik terbaik dalam menangani transaksi keuangan, berinteraksi dengan pelanggan secara profesional, dan mengatasi tantangan yang mungkin muncul dalam lingkungan kerja bank. Dengan fokus pada peningkatan kualitas layanan dan kepatuhan, pelatihan ini akan membantu peserta mencapai keunggulan dalam pekerjaan mereka sebagai teller.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA EVALUASI KINERJA DAN PEMANTAUAN KEMAJUAN
- Meningkatkan keterampilan pelayanan pelanggan teller.
- Memperbaiki efisiensi dalam pelaksanaan transaksi keuangan.
- Mengurangi kesalahan dalam penanganan transaksi.
- Meningkatkan keamanan dan kepatuhan dalam proses transaksi.
- Mempertahankan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Materi Diklat Keamanan dan Penanganan Darurat Pasti Running Murah
- Etika Profesional dan Standar Pelayanan Bank
- Penanganan Transaksi Tunai dan Non-Tunai
- Keterampilan Komunikasi dan Interaksi Pelanggan
- Identifikasi dan Pencegahan Penipuan Keuangan
- Manajemen Waktu dan Prioritas Kerja
- Teknik Penyelesaian Masalah dalam Layanan Pelanggan
- Kepatuhan terhadap Peraturan dan Kebijakan Bank
- Peningkatan Produktivitas dan Efisiensi
- Pelatihan Keamanan dan Penanganan Darurat
- Evaluasi Kinerja dan Pemantauan Kemajuan
Peserta Pelatihan Layanan Pelanggan Unggul Webinar Murah
- Teller Bank
- Supervisor Layanan Pelanggan
- Manajer Cabang
- Karyawan Bank Baru
- Analis Keuangan
Instruktur Training Offline Achieving Teller Excellence Pasti Running
Pelatihan yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman di bidang Achieving Teller Excellence :
Instruktur yang mengajar pelatihan ini merupakan instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL TRAINING TERBARU 2025
- Batch 1 : 15 – 16 Januari 2025
- Batch 3 : 19 – 20 Maret 2025
- Batch 3 : 19 – 20 Maret 2025
- Batch 4 : 16 – 17 April 2025Batch 4 : 16 – 17 April 2025
- Batch 5 : 14 – 15 Mei 2025
- Batch 6 : 11 – 12 Juni 2025
- Batch 7 : 9 – 10 Juli 2025
- Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2025
- Batch 9 : 17 – 18 September 2025
- Batch 10 : 15 – 16 Oktober 2025
- Batch 11 : 12 – 13 November 2025
- Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Layanan Pelanggan Unggul (Online – Offline)
- Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
- Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
- Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
- Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
- Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
- Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
- Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .
Investasi Training Layanan Pelanggan Unggul (Online – Offline)
- Offline Training 6.000.000
- Online Training 3.000.000
Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). Training di Jakarta, Yogyakarta, Bali, Surabaya, Lombok dan di berbagai kota lainnya.
*Please feel free to contact us.
Fasilitas Training Layanan Pelanggan Unggul Offline
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- FREE Akomodasi ke tempat pelatihan bagi peserta Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
