Pelatihan Professional Secretary and Administration Skills
Professional Secretary and Administration Skills
Pelatihan Professional Secretary and Administration Skills
Deskripsi
Professional Secretary Training ini akan membekali para sekretaris mengenai standar kinerja sekretaris profesional dan teknik-teknik yang efektif yang harus dimiliki seorang sekretaris yang sehari-hari membantu seorang pimpinan yang sedang menghadapi perubahan lingkungan bisnis yang sangat kompetitif. Agar bisa menjadi seorang sekretaris yang professional, anda harus memahami dan mampu menerapkan manajemen waktu (time management) yang efektif. Melalui teknik spesifik yang diajarkan dalam pelatihan ini, anda akan bisa menerapkan time management yang efektif, berprinsip, dan konsisten dalam kerja anda sehari-hari.
Sasaran Program Pelatihan
* Membekali peserta dengan berbagai ketrampilan yang harus dimiliki oleh seorang sekretaris
* Meningkatkan rasa tanggungjawab sebagai seorang sekretaris terhadap tugas-tigas yang dibebankan oleh perusahaan dan pimpinannya.
* Meningkatkan motivasi peserta dalam menjalankan tugas-tugas rutinnya.
* Meningkatkan kemampuan dan keahlian sekretaris sehingga menjadi sekretaris yang handal dan professional.
* Mampu mengaplikasikan peran sekretaris di era globalisasi ini.
Agenda Pelatihan
Hari Pertama
* Peranan sekretaris dalam organisasi
* Tugas dan tanggung jawab sekretaris
* Evaluasi diri, perilaku diri
* Motivasi berprestasi seorang sekretaris
* Time and task Management
* Management mengelola waktu yang efektif
Hari Kedua
* Review hari pertama
* Menentukan prioritas dan sketsa prioritas tugas
* Communication skills
* Manfaat Komunikasi dan mengatasi hambatan dalam berkomunikasi
* Komunikasi asertif ditempat kerja
* Handling konflik dengan cara asertif
* Costumer focus
* Mengenali dan menangani tipe-tipe pelanggan yang berbeda
Metode Pelatihan
* Lecture (Berupa penjelasan Teori-teori Konsep Dasar)
* Experiential Learning (Game, Simulasi, Role play)
* Studi Kasus, Diskusi Kelompok, dan Sharing
Peserta Yang Perlu hadir
Para Sekretaris dan Staf Administrasi serta personil lainnya dalam perusahaan yang ingin mempelajari dasar-dasar sekretaris profesional.
Jadwal TMI Consultant 2025
Batch 1 : 15 – 16 Januari 2025
Batch 2 : 12 – 13 Februari 2025
Batch 3 : 19 – 20 Maret 2025
Batch 4 : 16 – 17 April 2025
Batch 5 : 14 – 15 Mei 2025
Batch 6 : 11 – 12 Juni 2025
Batch 7 : 9 – 10 Juli 2025
Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2025
Batch 9 : 17 – 18 September 2025
Batch 10 : 15 – 16 Oktober 2025
Batch 11 : 12 – 13 November 2025
Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Biaya dan Lokasi Pelatihan :
- Jakarta: Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget | Biaya Pelatihan : Rp. 7.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
- Bandung: Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. Rp. 7.000.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
- Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
- Surabaya: Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta (Minimal 2 Peserta).
- Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta (Minimal 2 Peserta).
- Bali: Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).
- Lombok: Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 7.000.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).
Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.
Fasilitas Pelatihan di TMI Consultant:
- Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
- Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.
- 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).
- Training Room Full AC and Multimedia.
- Free Bag or Bagpackers (Tas Training).
- Softfile Foto Training
- Sertifikat Pelatihan.
- Souvenir Exclusive.
DESKRIPSI
Deskripsi
Deskripsi
Secara sederhana keinginan masyarakat adalah mendapatkan pelayanan publik yang semakin baik dari waktu ke waktu. Namun pada kenyataannya penyelenggaraan pelayanan publik yang berkualitas sebagaimana yang menjadi esensi otonomi daerah, hingga saat ini hal tersebut belum dapat terealisasi. Perlu perbaikan dan pengembangan untuk layanan masyarakat. Jaringan dapat menjadi pupuk yang mendorong pengembangan hubungan yang baik antara individu dan organisasi dan mengarah ke kolaborasi antara layanan. Hubungan yang efektif antara individu dan organisasi lebih sering daripada tidak ada langkah pertama dalam layanan berbagi dan kolaborasi. Pelatihan ini akan membahas mengenai network through community service dan sangat bermanfaat bagi personil customer service.
Mengelola ekspektasi ini memang hal yang sangat menarik. Paling sering terjadi adalah over promise kemudian harapan atau ekspektasi pelanggan menjadi sangat tinggi selanjutnya terjadi under deliver dan pelanggan marah bukan kepalang. Skenario itu yang sebenarnya paling sering terjadi. Yang menarik sebenarnya adalah kadang ekspektasi tersebut muncul diluar kendali kita. Pengetahuan, rumor, pengalaman sebelumnya, semuanya berpengaruh pada penciptaan ekspektasi tersebut. Ada yang positif dan ada yang negatif. Pelatihan ini akan memberikan pemahaman mengenai manage customer expectations serta mengoptimalkan kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuan strategis perusahaan.
Memiliki Best Presentation Skill menjadi harapan setiap orang terutama para supervisor dan staf ketika melakukan suatu presentasi. Namun, masih ada sebagian orang yang merasa tidak nyaman dalam melakukan presentasi. Alasan yang umum adalah karena tidak biasa, kurang percaya diri, tidak tahu bagaimana yang seharusnya, dan sebagainya. Melalui pelatihan ini para peserta dilatih untuk mempersiapkan diri sebelum presentasi, membiasakan diri dengan penggunaan MS Power point dan peralatan multi media, melatih diri berhadapan dengan berbagai audience, mempersiapkan lay out ruang presentasi, serta berlatih tanya jawab tanpa rasa khawatir dan penuh percaya diri.
Semua industri manufaktur dan jasa akan berusaha menguasai pasar guna mencapai keuntungan setinggi-tingginya. Usaha tersebut senantiasa dihadapkan pada kompetisi yang ketat, sehingga diperlukan usaha yang lebih atau ekstra guna memenangkan persaingan tersebut. Untuk dapat memperoleh keuntungan yang optimal, perlu dukungan yang maksimal dari perusahaan, tidak hanya infrastruktur yang memadai, tetapi juga harus didukung oleh lingkungan atau budaya kerja yang baik sehingga kinerja karyawan dapat optimal.
Training ini memperkenalkan pengguna baru dengan Microsoft Project, bagaimana membuat dan memodifikasi sebuah rencana proyek. Perencanaan perlu diperbarui dan diubah secara teratur untuk menjaga proyek selalu bergerak di jalur. Membiasakan diri dengan konsep-konsep dasar MS Project dan mendapatkan kesempatan untuk belajar bagaimana bekerja dengan perencanaan proyek setelah mencapai tahap pelaksanaan proyek.
Apakah Anda ingin meningkatkan peluang Anda untuk membujuk manajemen senior untuk memberikan lampu hijau untuk proyek Anda?
