Search for:
PELATIHAN PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE
Mar 12 2018
PELATIHAN PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

PELATIHAN PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

PELATIHAN PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE EXCELLENCEPokok Bahasan

Customer service turut menentukan kesuksesan usaha. Walaupun produk atau jasa sebuah perusahaan sudah unggul, perusahaan masih perlu memperhatikan mutu pelayanan. Salah satunya adalah melalui telepon (call center). Seluruh petugas call center jelas merupakan ujung tombak perusahaan di jajaran depan (front liners) yang turut menentukan kesuksesan usaha. Karena itu, mereka perlu memahami dan menguasai teknik-tenik pelayanan, khususnya melalui telepon, agar pelanggan dapat memperoleh kepuasan (customer satisfaction) .

PROGRAM OUTLINE

1. Introduction:
+ Fungsi call center, service excellence awareness, semangat membantu/melayani.
+ Call center officer sebagai pembentuk citra perusahaan.
2. Professional telephone conversation:
+ Knowledge: product knowledge, wawasan luas
+ Skill: kecepatan, ketelitian/ketepatan ,
+ Attitude: sikap positif
3. Effective communications skills: menjawab pertanyaan dan memberi informasi dengan tepat, jelas dan sopan, dengan suara dan pilihan kata yang baik;
+ 3V dalam komunikasi: verbal, vocal, visual
+ Active listening; asking the questions: menangkap maksud/pertanyaan yang diajukan pelanggan, menanyakan maksud pelanggan.
+ Assertiveness; menjawab pertanyaan dan menyampaikan informasi dengan lugas, tidak pasif, tidak agresif.
4. Teknik dan etiket dalam: Menerima telepon, Holding /transferring, Menelepon
5. Menghadapi penelepon sulit; menerima keluhan, menghadapi sikap agresif, mengatasi situasi sulit.

Siapa yang harus hadir 

Cuatomer service, Call Center ,Operator Telepohone ,personal assistant, Marketing,

Metode training

Pembahasan konsep, diskusi, quiz.

Jadwal TMI Consultant 2026

Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026

Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026

Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026

Batch 4 : 8 – 9 April 2026

Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026

Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026

Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026

Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026

Batch 9 : 9 – 10 September 2026

Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026

Batch 11 : 4 – 5 November 2026

Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

  • Jakarta: Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget | Biaya Pelatihan : Rp. 7.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Bandung: Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. Rp. 7.000.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Surabaya: Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta (Minimal 2 Peserta).
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta (Minimal 2 Peserta).
  • Bali: Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).
  • Lombok: Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 7.000.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.

Fasilitas Pelatihan di TMI Consultant:

  1. Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.
  2. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
  3. Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.
  4. 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).
  5. Training Room Full AC and Multimedia.
  6. Free Bag or Bagpackers (Tas Training).
  7. Softfile Foto Training
  8. Sertifikat Pelatihan.
  9. Souvenir Exclusive.
tmiconsultant 0 Comments
PELATIHAN PROCESS CONTROL AND SYSTEMS ENGINEERING
Mar 11 2018
PELATIHAN PROCESS CONTROL AND SYSTEMS ENGINEERING

PROCESS CONTROL AND SYSTEMS ENGINEERING

PELATIHAN PROCESS CONTROL AND SYSTEMS ENGINEERING

PELATIHAN PROCESS CONTROL AND SYSTEMS ENGINEERINGDESKRIPSI

Operasi suatu pabrik diharapkan dapat berjalan dengan baik sesuai dengan kondisi yang diinginkan. Selain itu pabrik harus memenuhi persyaratan keselamatan proses, memenuhi spesifikasi produk, membuang limbah sesuai peraturan lingkungan hidup, dan mempertimbangkan aspek ekonomi. Adanya persyaratan-persyaratan operasi tersebut menuntut dilakukannya pemantauan secara kontinyu serta pengendalian proses yang tepat sehingga suatu pabrik dapat bekerja secara optimum dan pengaruh gangguan terhadap hasil maupun produksi dapat diminimalkan.

MATERI

1. Konsep Dasar Pengendalian (Basic Process Control)
2. Pengendalian Umpan Balik (Feed Back Control)
3. Sensor dan Alat Ukur (Sensor and Measurement Apparatus)
4. Kelakuan Dinamik (Dynamic Behavior)
5. Valve Pengendali (Control Valve)
6. Stabilitas & Tuning (Stability & Fine Tuning)
7. Pengendalian Cascade & Umpan Maju (Cascade & Feed forward Control)
8. Dasar Pengendalian Pneumatic (Principle of Pneumatic Control)
9. Tingkat Pengendalian (Level Control)
10. Pengendalian Tekanan (Pressure Regulation & Control)
11. Pengendalian Suhu (Temperature Control)
12. Pengendalian Laju aliran (Flow Measurement and Control)
13. Rancangan Sistem Pengendalian (Design of Process Control)

PESERTA

Operators, technicians, supervisors, engineers, etc.

Jadwal TMI Consultant 2026

Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026

Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026

Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026

Batch 4 : 8 – 9 April 2026

Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026

Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026

Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026

Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026

Batch 9 : 9 – 10 September 2026

Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026

Batch 11 : 4 – 5 November 2026

Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

  • Jakarta: Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget | Biaya Pelatihan : Rp. 7.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Bandung: Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. Rp. 7.000.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Surabaya: Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta (Minimal 2 Peserta).
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta (Minimal 2 Peserta).
  • Bali: Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).
  • Lombok: Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 7.000.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.

Fasilitas Pelatihan di TMI Consultant:

  1. Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.
  2. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
  3. Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.
  4. 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).
  5. Training Room Full AC and Multimedia.
  6. Free Bag or Bagpackers (Tas Training).
  7. Softfile Foto Training
  8. Sertifikat Pelatihan.
  9. Souvenir Exclusive.
tmiconsultant 0 Comments
Pelatihan Pipeline System: Mechanical Design dan Specification
Mar 8 2018
Pelatihan Pipeline System: Mechanical Design dan Specification

Pipeline System: Mechanical Design & Specification

Pelatihan Pipeline System: Mechanical Design & Specification

Pelatihan Pipeline System: Mechanical Design dan SpecificationObjectives

After completion of training, participants will be able to:
* Having knowledge more expanded in Piping and Pipeline
* Understanding parametes which determining of design
* Be able to do material selection
* Understanding the fabrication ways of components and testing
* Be able to handle critical problems related to piping and pipeline

Course Outline

1. Piping Design

* Design Concept of Pipeline based on ASME B31.1 and ASME B31.3
* Line Pipe Material Selection
* Piping Fabricationa and Inspection
* Mechanics of Fluids / Hydraulics Calculation and Piping Diameter Selection
* Internal Pressure, Stress Analysis and Piping Thickness Determination
* Plastic Deformation Analysis
* Thermal Expansion Analysis
* Vibration and Fatigue Analysis of the Piping
* Piping Isometric, PFD and P&ID Basic Concept

2. Piping Components
* Valves Criteria and Sizing Selections
* Flanges and Elbow
* Connector, Supports and Other Junctions
* Piping Insulator and Coating Selection
* Metering and Instrumentation System

Course Method

Presentation, Discussion, Simulation, Case Study, and Evaluation.

Who Should Attend

* Piping and Pipeline Engineers
* Operation Engineers
* Maintenance Engineers
* Production Engineers
* Technical Supports Engineers
* Technical Staffs
* Everyone who want to know and have interest in piping system

Jadwal TMI Consultant 2026

Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026

Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026

Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026

Batch 4 : 8 – 9 April 2026

Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026

Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026

Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026

Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026

Batch 9 : 9 – 10 September 2026

Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026

Batch 11 : 4 – 5 November 2026

Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

  • Jakarta: Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget | Biaya Pelatihan : Rp. 7.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Bandung: Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. Rp. 7.000.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Surabaya: Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta (Minimal 2 Peserta).
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta (Minimal 2 Peserta).
  • Bali: Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).
  • Lombok: Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 7.000.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.

Fasilitas Pelatihan di TMI Consultant:

  1. Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.
  2. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
  3. Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.
  4. 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).
  5. Training Room Full AC and Multimedia.
  6. Free Bag or Bagpackers (Tas Training).
  7. Softfile Foto Training
  8. Sertifikat Pelatihan.
  9. Souvenir Exclusive.
tmiconsultant 0 Comments
Pelatihan Personal dan Professional Development
Mar 8 2018
Pelatihan Personal dan Professional Development

Personal & Professional Development

Pelatihan Personal & Professional Development

Pelatihan Personal dan Professional DevelopmentDESCRIPTION

Apakah karyawan bekerja di posisi spesialis atau di posisi administrasi atau komersial yang lebih umum, mereka akan sering mengalami perlunya hubungan berbagai macam kompetensi yang terintegrasi, dalam rangka untuk meningkatkan kemampuan untuk mereka sendiri dan kepuasan atasan mereka. Hal ini juga menciptakan kesadaran dan wawasan mereka terhadap kompetensi, bersama dengan penghargaan terhadap bagaimana kehidupan pribadi Anda bisa bersinergi dengan kehidupan profesional Anda dan Anda terkadang harus mengambil pilihan untuk mewujudkannya.

Kursus personal development ini membantu menciptakan kesadaran sumber daya pribadi dan profesional dan daerah potensi pengembangan dan dengan mengambil keuntungan dari sumber daya pribadi untuk mengidentifikasi bagaimana meningkatkan profesionalisme. Selain berbagai tugas profesionalnya, peserta kursus akan meningkatkan fokus pada area lain dari kompetensi yang bersifat lebih pribadi.

WHO SHOULD ATTEND

Training personal development ini sesuai untuk karyawan dengan beberapa tanggung jawab senior yang berdasarkan tingkat kompetensi, mampu mengambil keuntungan dari pelatihan tambahan dan alat-alat dalam pengembangan pribadi mereka.

TRAINING OUTLINE

* Investigation of personal and professional resources
* Investigation of personal and professional development areas
* Tools to personal development
* Tools to professional development
* Development of personal action plan
* Preparation on future professional positions

COURSE METHOD

* Presentation
* Discuss
* Case Study
* Evaluation
* Simulation

Jadwal TMI Consultant 2026

Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026

Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026

Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026

Batch 4 : 8 – 9 April 2026

Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026

Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026

Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026

Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026

Batch 9 : 9 – 10 September 2026

Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026

Batch 11 : 4 – 5 November 2026

Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

  • Jakarta: Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget | Biaya Pelatihan : Rp. 7.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Bandung: Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. Rp. 7.000.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Surabaya: Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta (Minimal 2 Peserta).
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta (Minimal 2 Peserta).
  • Bali: Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).
  • Lombok: Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 7.000.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.

Fasilitas Pelatihan di TMI Consultant:

  1. Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.
  2. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
  3. Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.
  4. 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).
  5. Training Room Full AC and Multimedia.
  6. Free Bag or Bagpackers (Tas Training).
  7. Softfile Foto Training
  8. Sertifikat Pelatihan.
  9. Souvenir Exclusive.
tmiconsultant 0 Comments
Training Perawatan Peralatan Listrik
Mar 7 2018
Training Perawatan Peralatan Listrik

Perawatan Peralatan Listrik

Training Perawatan Peralatan Listrik

Training Perawatan Peralatan ListrikTujuan Pelatihan

Menghasilkan Tenaga Teknik ketenagaan Listrik Industri yang memiliki kemampuan/keahlian memelihara peralatan listrik industri.

Sasaran

Setelah mengikuti pelatihan ini peserta mampu :
* Mengenali/familier dengan konstruksi, pemasangan dan operasi peralatan listrik industri
* Memahami spesifikasi dan pembacaan Nameplate peralatan listrik
* Menangani pemeliharaan peralatan listrik industri
* Melakukan trouble-shooting pada peralatan listrik industri

Materi Pelatihan Perawatan Peralatan Listrik

1. Switchgear dan Perangkat Pengaman
* Konstruksi
* Pemasangan
* Operasi
* Nameplate & spesifikasi
* Pemeliharaan
* Pelacakan Gangguan

2. Kontaktor dan Thermal Overload relay
* Kontaktor
* Pemasangan
* Operasi
* Nameplate & spesifikasi
* Pemeliharaan
* Pelacakan Gangguan

3. Motor Asinkron 3 Ph
* Konstruksi
* Pemasangan
* Operasi
* Nameplate & spesifikasi
* Pemeliharaan
* Pelacakan Gangguan

4. Trafo Daya
* Kontruksi
* Pemasangan
* Operasi
* Nameplate & spesifikasi
* Pemeliharaan
* Pelacakan Gangguan

Jadwal TMI Consultant 2026

Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026

Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026

Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026

Batch 4 : 8 – 9 April 2026

Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026

Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026

Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026

Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026

Batch 9 : 9 – 10 September 2026

Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026

Batch 11 : 4 – 5 November 2026

Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

  • Jakarta: Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget | Biaya Pelatihan : Rp. 7.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Bandung: Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. Rp. 7.000.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Surabaya: Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta (Minimal 2 Peserta).
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta (Minimal 2 Peserta).
  • Bali: Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).
  • Lombok: Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 7.000.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.

Fasilitas Pelatihan di TMI Consultant:

  1. Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.
  2. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
  3. Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.
  4. 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).
  5. Training Room Full AC and Multimedia.
  6. Free Bag or Bagpackers (Tas Training).
  7. Softfile Foto Training
  8. Sertifikat Pelatihan.
  9. Souvenir Exclusive.
tmiconsultant 0 Comments
TRAINING PENYUSUNAN TOOL DALAM EVALUASI SDM
Mar 7 2018
TRAINING PENYUSUNAN TOOL DALAM EVALUASI SDM

PENYUSUNAN TOOL DALAM EVALUASI SDM

TRAINING PENYUSUNAN TOOL DALAM EVALUASI SDM

TRAINING PENYUSUNAN TOOL DALAM EVALUASI SDMOBJECTIVES

1. Peserta memahami proses perencanaan alat ukur evaluasi SDM
2. Peserta memahami kemampuan dan batasan kemampuan alat ukur
3. Peserta memahami proses pembuatan item soal
4. Peserta dapat mengoptimalkan pemaknaan alat ukur

 

 

TRAINING OUTLINES

Analisis kebutuhan pengukuran
1. Breakdown dimensi pengukuran (aspek kecerdasan, perilaku, serta mindset)
2. Penentuan fokus aspek kecerdasan atau perilaku

Desain alat ukur
1. Konsep alat ukur
2. Perencanaan cara pengetesan
3. Metode analisis
4. Pelaporan

Penyusunan pertanyaan
1. Penyusunan tes kecerdasan
2. Penyusunan tes kompetensi
3. Penyusunan tes sikap kerja / mindset

Uji coba alat ukur
1. Benchmarking analisis korelasi
2. Distribusi normal
3. Penyusunan norma

Jadwal Training Tahun 2018 Di tmi-consultant.com

  • 27-29 Maret 2018
  • 7-9 Mei 2018
  • 14-16 Agustus 2018
  • 16-18 Oktober 2018

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan di tmi-consultant.com

  • Jakarta : Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Yogyakarta : Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Bandung : Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali : Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok : Hotel Jayakarta(7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan di tmi-consultant.com Tahun 2018

  1. Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call).
  2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Catatan :Apabila perusahaan membutuhkan paket In House Training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training di tmi-consultant.com

  1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
  2. FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
  3. Module / Handout
  4. FREE Flashdisk
  5. Sertifikat
  6. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  8. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  9. FREE Souvenir Exclusive
  10. Training room full AC and Multimedia
tmiconsultant 0 Comments
TRAINING PENYUSUNAN TNA DAN EVALUASI
Mar 6 2018
TRAINING PENYUSUNAN TNA DAN EVALUASI

PENYUSUNAN TNA & EVALUASI

TRAINING PENYUSUNAN TNA & EVALUASI

TRAINING PENYUSUNAN TNA DAN EVALUASIDESKRIPSI

Penyusunan program training tahunan adalah pekerjaan yang rutin dilakukan oleh bagian diklat dan SDM. Tidaklah mudah untuk menentukan kebutuhan training apa yang harus dipenuhi dalam agenda kedepan. Banyak faktor yang mempengeruhi penyusunan program training tahunan ini. Begitu juga cara yang bisa dilakukan dalam penyusunan program training tahunan ini.

Proses manajemen sumberdaya manusia menunjukkan prosedur yang berlangsung secara terus menerus dan selalu berusaha mendapatkan orang yang tepat pada saat dibutuhkan. Kebutuhan training pada semua level manajemen harus dianalisis dengan mempertimbangkan atau harus sesuai dengan tujuan-tujuan strategis perusahaan jangka panjang.

MATERI

1. Pengertian Training Need Analysis
2. Manfaat Training Need Analysis
3. Dampak dari training need analysis
4. Review Organisation Needs and cascade to HR Planning
5. Proses penyusunan TNA sebagai dasar penyusunan program training
6. Penyusunan kebutuhan pelatihan perusahaan
7. Training Budget
8. Training Implementation
9. Training Evaluation

* Desain Evaluasi Pelatihan dan Manajemen Umpan Balik (Training Feedback)
* Analisis Kegagalan Pelatihan dan Dampak Kegagalan Pelatihan
* Alat (Tools) yang digunakan untuk Analisis Kegagalan Pelatihan
* Identifikasi Akar Penyebab (Root-Causes) Kegagalan
* Merumuskan dan Mengembangkan Solusi Kegagalan Pelatihan

PESERTA

Training Manager, Sales Manager, HRD, karyawan bagian Diklat & SDM

Metode

Disampaikan dengan Multimedia dan Multisensories (Visual-Auditory-Kinestetik).Menggunakan Accelerated Learning Techniques: Mengalami, Refleksi, Teori dan Rencana Penerapan.

Jadwal TMI Consultant 2026

Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026

Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026

Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026

Batch 4 : 8 – 9 April 2026

Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026

Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026

Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026

Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026

Batch 9 : 9 – 10 September 2026

Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026

Batch 11 : 4 – 5 November 2026

Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

  • Jakarta: Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget | Biaya Pelatihan : Rp. 7.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Bandung: Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. Rp. 7.000.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Surabaya: Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta (Minimal 2 Peserta).
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta (Minimal 2 Peserta).
  • Bali: Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).
  • Lombok: Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 7.000.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.

Fasilitas Pelatihan di TMI Consultant:

  1. Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.
  2. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
  3. Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.
  4. 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).
  5. Training Room Full AC and Multimedia.
  6. Free Bag or Bagpackers (Tas Training).
  7. Softfile Foto Training
  8. Sertifikat Pelatihan.
  9. Souvenir Exclusive.
tmiconsultant 0 Comments
TRAINING PEMERIKSAAN PERPAJAKAN
Mar 4 2018
TRAINING PEMERIKSAAN PERPAJAKAN

PEMERIKSAAN PERPAJAKAN

TRAINING PEMERIKSAAN PERPAJAKAN

TRAINING PEMERIKSAAN PERPAJAKANDESKRIPSI

Setiap Pemeriksaan Pajak akan menghasilkan produk ketetapan pajak yang kemungkinan memberatkan Wajib Pajak , Wajib Pajak yang harus juga tahu mengenai dasar mengenai pemeriksaan pajak tersebut.

PESERTA TRAINING PEMERIKSAAN PERPAJAKAN

Directors, Finance Controllers, Managers, Supervisors, Consultant, Accountant, Tax Specialist

METODE TRAINING PEMERIKSAAN PERPAJAKAN

Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:
1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation

MATERI TRAINING PEMERIKSAAN PERPAJAKAN

Pemeriksaan Pajak :
1. Dasar Hukum Pemeriksaan Pajak
2. Tata Cara & Prosedur Pemeriksaan Pajak
3. Jenis Pemeriksaan Pajak
4. Kriteria Pemeriksaan Pajak
5. Jangka Waktu Pemeriksaan Pajak
6. Sanksi Perpajakan dalam Pemeriksaan Pajak
7. Hak & Kewajiban Wajib Pajak dalam Pemeriksaan Pajak
8. Hal-hal yang perlu diketahui dalam Pemeriksaan Pajak

Jadwal TMI Consultant 2026

Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026

Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026

Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026

Batch 4 : 8 – 9 April 2026

Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026

Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026

Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026

Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026

Batch 9 : 9 – 10 September 2026

Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026

Batch 11 : 4 – 5 November 2026

Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

  • Jakarta: Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget | Biaya Pelatihan : Rp. 7.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Bandung: Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. Rp. 7.000.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Surabaya: Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta (Minimal 2 Peserta).
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta (Minimal 2 Peserta).
  • Bali: Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).
  • Lombok: Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 7.000.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.

Fasilitas Pelatihan di TMI Consultant:

  1. Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.
  2. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
  3. Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.
  4. 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).
  5. Training Room Full AC and Multimedia.
  6. Free Bag or Bagpackers (Tas Training).
  7. Softfile Foto Training
  8. Sertifikat Pelatihan.
  9. Souvenir Exclusive.
tmiconsultant 0 Comments
TRAINING PAJAK PERTAMBAHAN NILAI ( PPN )
Mar 2 2018
TRAINING PAJAK PERTAMBAHAN NILAI ( PPN )

PAJAK PERTAMBAHAN NILAI ( PPN )

TRAINING PAJAK PERTAMBAHAN NILAI ( PPN )

TRAINING PAJAK PERTAMBAHAN NILAI ( PPN )Latar Belakang

Dengan berlakunya Undang-Undang Pajak Pertambahan Nilai Barang dan Jasa dan Pajak Penjualan Atas Barang Mewah (UU PPN dan PPn BM) Nomor 42 Tahun 2010, terdapat beberapa perbedaan signifikan perlakuan PPN dan PPn BM dibandingkan dengan Undang-Undang PPN dan PPn BM yang lama. Perbedaan tersebut antara lain mengenai ketentuan ekspor jasa yang sebelumnya tidak diatur, perluasan jasa-jasa tertentu yang dikecualikan dari pengenaan PPN, perubahan batas waktu pembayaran dan pelaporan SPT Masa PPN, dan perubahan ketentuan mengenai restitusi PPN. Terakhir, pemerintah melakukan perubahan terhadap SPT Masa PPN.

Perubahan-perubahan tersebut amat penting diketahui wajib pajak agar terhindar dari pengenaan sanksi perpajakan. Selain itu, dengan pemahaman yang baik terhadap peraturan perpajakan yang baru ini, diharapkan wajib pajak dapat merencanakan perpajakannya dengan baik dan efisien.

Dengan mengikuti Workshop Perpajakan ini diharapkan para peserta dapat mengetahui ketentuan PPN dan PPn BM yang baru dan perbedaannya dengan ketentuan yang lama serta dapat mengaplikasikannya sesuai dengan kegiatan usaha masing-masing, sehingga para peserta akan memperoleh manfaat dalam pelaksanaan kewajiban perpajakannya terutama untuk PPN dan PPn BM.

TOPIK WORKSHOP

* Dasar Hukum
* Karakteristik PPN
* Pengusaha Kena Pajak
* Objek PPN
* Subjek PPN
* Bukan Objek PPN
* Saat dan Tempat Terutangnya PPN
* PPn BM
* Faktur Pajak
* Nota Retur
* Perhitungan PPN
* Pengkreditan PPN
* Deemed PPN Masukan
* Penyetoran dan Pelaporan PPN
* Restitusi PPN
* Fasilitas PPN
* Ketentuan Khusus
* Tanggung Renteng
* SPT Masa PPN

METODE WORKSHOP

Workshop dua hari ini dimulai pukul 09.00 Wib sampai dengan pukul 17.00 Wib. Workshop akan disajikan dalam bentuk diskusi, pembahasan materi dan studi kasus disertai dengan contoh-contoh yang sesuai dengan realita pada beberapa industri jasa dan manufaktur.

Jadwal TMI Consultant 2026

Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026

Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026

Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026

Batch 4 : 8 – 9 April 2026

Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026

Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026

Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026

Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026

Batch 9 : 9 – 10 September 2026

Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026

Batch 11 : 4 – 5 November 2026

Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

  • Jakarta: Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget | Biaya Pelatihan : Rp. 7.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Bandung: Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. Rp. 7.000.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Surabaya: Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta (Minimal 2 Peserta).
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta (Minimal 2 Peserta).
  • Bali: Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).
  • Lombok: Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 7.000.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.

Fasilitas Pelatihan di TMI Consultant:

  1. Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.
  2. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
  3. Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.
  4. 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).
  5. Training Room Full AC and Multimedia.
  6. Free Bag or Bagpackers (Tas Training).
  7. Softfile Foto Training
  8. Sertifikat Pelatihan.
  9. Souvenir Exclusive.
tmiconsultant 0 Comments
Pelatihan Payroll Administration
Mar 2 2018
Pelatihan Payroll Administration

Payroll Administration

Pelatihan Payroll Administration

Pelatihan Payroll AdministrationMateri

Hari Pertama
* Pembukaan
+ Harapan Peserta
+ Pengenalan Program
* Prinsip Manajemen Remunerasi
+ Kerangka Dasar Kebijakan Remunerasi
* Job Analysis: Pengertian, Teknik dan Praktek Penerapannya
* Job Grade: Pengertian, Teknik dan Praktek Penerapannya
* Job Evaluation Struktur Kompensasi: Pengertian, Teknik dan Praktek Penerapannya

Hari Kedua
* Teknik Melakukan Salary Survey
* Membuat Struktur Penggajian Sesuai Kepmenakertrans No.49/2004
* Struktur Penggolongan Penggajian (Fleksible dan Variabel)
* Berbagai Jenis Tunjangan dan Fasilitas dan Pelaksanaan Program Insentif

Target Peserta

* General Manager
* Manager SDM serta Manager HRD
* Spesialis Remunerasi di Perusahaan
* Para Manager bidang Produksi, Keuangan, dan Umum

Jadwal TMI Consultant 2026

Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026

Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026

Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026

Batch 4 : 8 – 9 April 2026

Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026

Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026

Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026

Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026

Batch 9 : 9 – 10 September 2026

Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026

Batch 11 : 4 – 5 November 2026

Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

  • Jakarta: Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget | Biaya Pelatihan : Rp. 7.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Bandung: Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. Rp. 7.000.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Surabaya: Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta (Minimal 2 Peserta).
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta (Minimal 2 Peserta).
  • Bali: Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).
  • Lombok: Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 7.000.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.

Fasilitas Pelatihan di TMI Consultant:

  1. Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.
  2. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
  3. Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.
  4. 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).
  5. Training Room Full AC and Multimedia.
  6. Free Bag or Bagpackers (Tas Training).
  7. Softfile Foto Training
  8. Sertifikat Pelatihan.
  9. Souvenir Exclusive.
tmiconsultant 0 Comments
Copyright © 2026 TMI-Consultant | Powered by Avril WordPress Theme