Search for:
Training Komunikasi Security Berbasis NLP Tahun 2023

JADWAL PELATIHAN KOMUNIKASI SECURITY BERBASIS NLP

  • Security communication
  • Penerapan komunicasi security
  • Penerapan NLP

DESKRIPSI pelatihan Penerapan komunicasi security pasti jalan

Dalam kesehariannya, personil security di perusahaan manapun akan
melakukan setidaknya empat jenis komunikasi, yakni :

1.   Komunikasi kepada tamu perusahaan.
2.   Komunikasi kepada karyawan perusahaan.
3.   Komunikasi pengamanan antar anggota security.
4.   Komunikasi emergency.

Tampak jelas, bahwa setiap jenis komunikasi di atas memiliki
karakteristik tersendiri sehingga menuntut anggota security memiliki
ketrampikan berkomunikasi yang prima. Dalam kenyataannya berangkat
dari keterbatasan ketrampilan berkomunikasi anggota security, tak
jarang muncul keluhan terutama dari tamu perusahaan dan customer
tentang cara komunikasi mereka yang dianggap kurang luwes dan kurang
sopan. Hal ini wajar, karena dalam sebagian besar kasus, porsi
terbesar latihan komunikasi yang diberikan adalah komunikasi
pengamanan dan emergency. Praktis pengetahuan itulah yang digunakan
dalam berkomunikasi dengan customer, tamu perusahaan maupun karyawan.
Di sisi lain keluhan ini bisa menjadi masalah tersendiri, khususnya
bagi korporat yang sangat intens berhubungan dengan customernya
semisal perbankan.

TUJUAN TRAINING KOMUNIKASI SECURITY BERBASIS NLP pelatihan Penerapan NLP terbaru

Setelah mengikuti training ini, peserta ditargetkan :
1. Memahami keberadaan empat jenis komunikasi yang harus dilakukan
dan perbedaannya.
2. Mampu mencerna dengan cepat situasi komunikasi yang dihadapinya.
3. Mampu menata cara berkomunikasinya baik dengan customer maupun
karyawan sehingga lebih hangat dan bersahabat, tanpa harus
kehilangan kewaspadaannya sebagai pengemban tugas pengamanan
perusahaan.
4. Mampu melaksanakan komunikasi pengamanan dan emergency dengan
sangat efektif.

MATERI TRAINING KOMUNIKASI SECURITY BERBASIS NLP pelatihan Penerapan NLP pasti jalan

1.   Introduksi NLP
2.   Rapport building
3.   Meta Model
4.   Milton Model
5.   Mengenali Bahasa Tubuh Dengan Cepat
6.   Tips dan Trik Berkomunikasi Prima

JADWAL TRAINING TERBARU 2025 training Security communication murah

23 – 24 Januari 2024
7 – 8 Februari 2024
6 – 7 Maret 2024
23 – 24 April 2024
7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
11 – 12 Juni 2024
21 – 22 Agustus 2024
18 – 19 September 2024
8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
10 – 11 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI training Penerapan komunicasi security update

Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.

Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .

Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .

Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .

Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .

Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .

Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Investasi training murah training Penerapan NLP Jogja

Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000

Syarat dan Ketentuan Berlaku training Penerapan NLP Bali

Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call).
*Please feel free to contact us.

FASILITAS

-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

Training Komunikasi Persuasif By using NLP Technique

JADWAL PELATIHAN KOMUNIKASI PERSUASIF BY USING NLP TECHNIQUE TAHUN 2023

  • Pengenalan komunikasi persuasif
  • Konsep dasar penerapan NLP
  • Communication skills

Deskripsi Training Komunikasi Persuasif pelatihan Konsep dasar penerapan NLP pasti jalan

Sebagai upaya peningkatan kualitas komunikasi karyawan dalam konteks
organisasi, manajemen perusahaan perlu melihat pengembangan dalam
segala aspek yang bertujuan agar karyawan dapat berkontribusi
maksimal. Salah satu yang menjadi perhatian adalah perlunya
keterampilan dalam berkomunikasi.

Karyawan yang dalam fungsi kerjanya dituntut untuk menggali informasi
serta mendapatkan peluang kerjasama dengan pihak ketiga, maka tidak
lain yang sebaiknya dilakukan adalah meningkatkan, kemampuan
berkomunikasi secara persuasif guna menjelaskan dan menawarkan produk
perusahaan menjadi hal utama yang harus dipenuhi pada diri karyawan.

Melalui program ini diharapkan peserta mampu meyakinkan lawan bicara
dalam upaya mencapai titik temu. Sasarannya tidak lain adalah untuk
memastikantarget organisasi bisa tercapai.

Dalam program ini, akan di fasilitasi pendekatan komunikasi persuasif,
kedalam beberapa sesi, seperti puzzle komunikasi sbb :

JADWAL TRAINING TERBARU 2025 pelatihan Communication skills terbaru

23 – 24 Januari 2024
7 – 8 Februari 2024
6 – 7 Maret 2024
23 – 24 April 2024
7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
11 – 12 Juni 2024
21 – 22 Agustus 2024
18 – 19 September 2024
8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
10 – 11 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI pelatihan Communication skills pasti jalan

Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.

Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .

Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .

Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .

Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .

Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .

Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Investasi training murah training Pengenalan komunikasi persuasif murah

Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000

Syarat dan Ketentuan Berlaku training Konsep dasar penerapan NLP update

Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call).
*Please feel free to contact us.

FASILITAS training Communication skills Bali

-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

Training Pemeriksaan Pajak

JADWAL PELATIHAN PEMERIKSAAN PAJAK TAHUN 2023

  • Training Pemeriksaan Pajak


Materi Pembahasan

Materi Pelatihan ini akan membahas hak dan kewajiban Wajib Pajak saat SPT Wajib Pajak diperiksa, teknis pelaksanaan pemeriksaan dan permasalahannya

MATERI/pelatihan  pasti jalan

• Kriteria dan jenis pemeriksaan
• Pemeriksaan kantor, lapangan untuk menguji kepatuhan PPh dan PPN serta untuk tujuan lain
• Kasus permasalahan pada persiapan, pelaksanaan dan pembahasan akhir pemeriksaan

Detail Materi
Sesi 1 : 09.00 – 10.15
Kriteria, jenis dan proses pemeriksaan pajak
Pada sesi ini akan dibahas kriteria pemeriksaan, jenis pemeriksaan, proses pemeriksaan dan permasalahannya:

  1. Perubahan dalam Undang-Undang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan (KUP) 2007 tentang pemeriksaan dan yang terkait dengan pemeriksaan.
  2. Pengertian pemeriksaan.
  3. Kriteria pemeriksaan
  4. Pemeriksaan kantor vs pemeriksaan lapangan.
  5. Pembahasan kasus 1 dan kasus 2.

Sesi 2 : 10.30 – 12.00
Pelaksanaan pemeriksaan
Pada sesi ini akan dibahas tehnis pelaksanaan pemeriksaan kantor maupun lapangan dan permasalahannya :

  1. Luas pemeriksaan (audit scope)
  2. Peminjaman dokumen
  3. Penjelasan Wajib Pajak dan Pihak Ketiga
  4. Pemberitahuan hasil pemeriksaan
  5. Pembahasan kasus 3 dan kasus 4.

Sesi 3 : 13.00 – 14.30
Pelaksanaan pemeriksaan (lanjutan)
Pada sesi ini akan dibahas tehnis pelaksanaan pemeriksaan kantor maupun lapangan dan permasalahannya yang belum tercakup pada sesi 2 :

  1. Pembahasan hasil akhir pemeriksaan
  2. Pembatalan hasil pemeriksaan
  3. Pengungkapan Wajib Pajak selama pemeriksaan
  4. Pemeriksaan ulang
  5. Pembahasan kasus 5, kasus 6 dan kasus 7

Sesi 4 : 14.45 – 16.15
Pemeriksaan atas SPT masa Pajak Pertambahan Nilai (PPN) lebih bayar
Pada sesi ini akan dibahas dokumen yang harus disampaikan Wajib Pajak, prosedur pemeriksaan yang dilakukan pemeriksa atas SPT masa PPN lebih bayar dan permasalahannya :

  1. Dokumen permohonan pengembalian kelebihan pembayaran PPN
  2. Prosedur pemeriksaan
  3. Analisis resiko
  4. Pembahasan kasus 8 dan kasus 9.

JADWAL TRAINING TAMBANG TERBARU 2025/pelatihan G26Training Pemeriksaan Pajak terbaru

25-26 Januari 2023
23-24 Februari 2023
29-30 Maret 2023
26-27 April 2023
24-25 Mei 2023
28-29 Juni 2023
26-27 Juli 2023
30-31 Agustus 2023
27-28 September 2023
25-26 Oktober 2023
29-30 November 2023
27-28 Desember 2023

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI/training Training Pemeriksaan Pajak murah

Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.

Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .

Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .

Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .

Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .

Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .

Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Investasi training murah :/training Training Pemeriksaan Pajak update

Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000

Syarat dan Ketentuan Berlaku/training Training Pemeriksaan Pajak Jogja

Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call).
*Please feel free to contact us.

FASILITAS/training Training Pemeriksaan Pajak Jogja

-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

Training Online Pajak dan Pengendalian Keuangan

JADWAL PELATIHAN PAJAK DAN PENGENDALIAN KEUANGAN TAHUN 2023

  • Ketentuan umum dan tatacara perpajakan
  • Perencanaan keuangan perusahaan
  • Pengorganisasian keuangan perusahaan

Tujuan Training

  1. Meningkatkan wawasan peserta pelatihan terhadap prinsip-prinsip dasar perpajakan dengan mengacu kepada aturan atau perundangan yang terbaru.
  2. Meningkatkan wawasan pemikiran peserta pelatihan dalam hal perencanaan, pengorganisasian dan pengendalian keuangan perusahaan.

Materi Training

  1. Dasar-dasar perpajakan
  2. Ketentuan umum dan tatacara perpajakan
  3. Pajak penghasilan ( pajak penghasilan umum, bentuk usaha tetap, penyusutan aortisasi dan revaluasi)
  4. Pajak pertambahan nilai barang dan jasa Pajak penjualan atas barang mewah
  5. Perencanaan keuangan perusahaan ( dasar-dasar perencanaan, teknik dan strategi perencanaan keuangan).
  6. Pengorganisasian keuangan perusahaan ( dasar-dasar serat prinsip pengorganisasian keuangan).
  7. Pengendalian (controling) keuangan perusahaan ( teknik dan strategi serta alat-alat kendali keuangan perusahaan.

JADWAL TRAINING TERBARU 2025

23 – 24 Januari 2024
7 – 8 Februari 2024
6 – 7 Maret 2024
23 – 24 April 2024
7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
11 – 12 Juni 2024
21 – 22 Agustus 2024
18 – 19 September 2024
8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
10 – 11 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI

Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.

Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .

Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .

Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .

Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .

Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .

Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Investasi training murah :

Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000

Syarat dan Ketentuan Berlaku

Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call).
*Please feel free to contact us.

FASILITAS

-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

Training Online Conflict Resolution

JADWAL PELATIHAN CONFLICT RESOLUTION TAHUN 2023

  • Pengenalan Conflict Resolution
  • Konsep Conflict Resolution
  • Prinsip resolusi konflik

Menyelesaikan Konflik Melalui Pendekatan “Interest-Based Relational”
             Hubungan Relasi yang Saling Menguntungkan

PENDAHULUAN

Dalam organisasi perusahaan meskipun sudah diusahakan agar
direksi/manajemen dan karyawan mengikuti pandangan yang sama melalui
acuan Visi dan Misi, setiap anggota organisasi bisa saja tetap
memiliki pandangan berbeda atas suatu isu atau risiko. Belum lagi
stakeholders, pemangku kepentingan perusahaan dari luar organisasi,
sering mengajukan pendapat lain. Bila pendapat yang berbeda demikian
menjadi parah maka terjadi clash, pertentangan hingga tuntuan hukum
(letigasi). Kejadian demikian adalah konflik.
Usahakanlah menyelesaikan konflik secara efektif, bahkan lebih baik
lagi direksi/manajemen sudah mendapatkan early warning signs, akan
timbulnya konflik, dan dapat mencegahnya.
Interest-Based Relational Approach – merupakan pendekatan penyelesaian
konflik berdasarkan pengertian pembinaan hubungan relasi dengan baik.
Pada waktu konflik timbul maka mudah pihak-pihak yang bertentangan
menjadi agresif, tergugah amarah, berdemo dan melalukan tindakan yang
merugikan. Marilah kita mendalami bagaimana para akhli resolusi
konflik dan pengalaman fasilitator pelatihan ini dapat mengatasi
keadaan merugikan demikian.

ACUAN PELATIHAN

1. Pemetaan Potensi Konflik. Buatkan peta konflik dengan
permasalahannya yang jelas
2. Personality menyelesaikan konflik berbasis Kecerdasan Emosi (EQ)
atau Emotional Intelligence dan Spiritual Intelligence atau SQ
serta Komunikasi Efektif
3. Prioritaskan hubungan relasi yang baik
4. Manjadi pendengar yang baik; baru memberikan pengarahan
5. Eksplorasi bersama mencari jalan keluar
6. Tingkatkan saling mengerti dan saling menghargai
7. Selesaikan isu dan krisis agar tidak menjadi permasalahan lain
8. Siapkan strategi implementasi penyelesaian konflik
9. Selain itu pengetahuan berbisnis secara etis yang menuntun agar
perusahaan jujur dan mempunyai integritas merupakan pengetahuan
pelengkap sangat penting.

  1. Tambahan Pengetahuan: Problem Solving & Decision Making Manfaat mengikuti pelatihan ini menyiapkan pucuk pimpinan dan jajaran
    manajer SIAP mengahadapi kemungkinan terjadinya KONFLIK; Bertanggung
    Jawab, bila terjadi konflik dan mengetahui tahapan peneyelesaiannya
    sebagai NEGOTIATOR ataupun MEDIATOR. Dalam pelatihan didiskusikan
    studi kasus yang sedang dialami peserta untuk mencapai resolusi,
    penyelesaian win-win. METODE PELATIHAN
    • Presentasi interaktif melalui Power Point
    • Pembelajaran dari Makalah Akademik
    • Diskusi studi kasus lapangan

JADWAL TRAINING TERBARU 2025 :

23 – 24 Januari 2024
7 – 8 Februari 2024
6 – 7 Maret 2024
23 – 24 April 2024
7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
11 – 12 Juni 2024
21 – 22 Agustus 2024
18 – 19 September 2024
8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
10 – 11 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI

Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.

Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .

Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .

Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .

Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .

Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .

Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Investasi training murah :

Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000

Syarat dan Ketentuan Berlaku

Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call).
*Please feel free to contact us.

FASILITAS

-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

Training Online Comprehensive Service Excellence Skills

JADWAL PELATIHAN COMPREHENSIVE SERVICE EXCELLENCE SKILLS TAHUN 2023

  • Pelayanan prima
  • Pengenalan service excellence skills
  • Konsep pelayanan prima

MATERI

Customer service officer (petugas layanan pelanggan) merupakan ujung tombak perusahaan di jajaran depan (front liners) yang turut menentukan kesuksesan usaha. Walaupun produk atau jasa sebuah perusahaan sudah unggul, perusahaan masih perlu memperhatikan mutu pelayanan. Karena itu, para customer service officer perlu memahami dan menguasai teknik-teknik customer service yang baik agar pelanggan dapat memperoleh kepuasan (customer satisfaction), bahkan melampaui (service excellence) apa yang diinginkan atau diharapkan.
Materi bahasan:

  1. Introduction
    · Pengertian & perbedaan service, customer service, customer satisfaction, service excellence, service with heart.
    · Service excellence awareness: prinsip dasar, mengapa service excellence begitu penting, budaya perusahaan: budaya melayani, komitmen 1st in service.
    · Mengenali kebutuhan dan keinginan (needs & wants) pelanggan.
    · Faktor & dimensi pelayanan: tangible, reliability, responsiveness, assurance, empathy.
  2. Teknik pelayanan.
    a. Knowledge: pentingnya menguasai product knowledge, wawasan luas.
    b. Attitude:
    · Kesan pertama: penampilan, grooming and wardrobe.
    · Etika.
    · Emotional Intelligence (EQ) for service excellence: kecerdasan emosional dalam melayani pelanggan (pelayanan sepenuh hati) – 4P: Passionate, Pro active, Progressive, Positive.GRATIS: Individual EQ Assessment mengunakan EQ Map dari Essy System, USA.
    c. Skills:
    · Kecepatan, ketelitian, ketepatan, kerapihan, kreativitas.
    · Interpersonal communications skills: active listening, 3V dalam komunikasi: Vocal, Verbal, Visual (body language) & assertive communications.
    · Telephone technique and courtesy: Menerima, mentransfer telepon, menelepon pelanggan, etiket bertelepon PLUS 12 KIAT CALL CENTER DARI HOTLINES, AUSTRALIA.
  3. Handling complaint.
    · Keluhan sebagai peluang, bukan masalah.
    · Penyebab terjadinya keluhan.
    · Teknik menghadapi keluhan melalui tatap muka & telepon.
    · Teknik menghadapi keluhan melalui surat, surat pembaca.
    · Teknik menghadapi pelanggan yang agresif.
    · Formulir keluhan.
  4. Long term relationship.
    · Prinsip Customer Relationship Management (CRM).
    · Mempertahankan pelanggan: recovery, jaminan service, surprise.
    · Pendekatan pribadi, permintaan khusus: setiap customer diperlakukan sebagai pribadi yang unik.
    · Mencapai loyalty customer.
    · Pentingnya database.
    · Memantau kepuasan pelanggan.

JADWAL TRAINING TERBARU 2025 :

23 – 24 Januari 2024
7 – 8 Februari 2024
6 – 7 Maret 2024
23 – 24 April 2024
7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
11 – 12 Juni 2024
21 – 22 Agustus 2024
18 – 19 September 2024
8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
10 – 11 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI

Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.

Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .

Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .

Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .

Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .

Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .

Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Investasi training murah :

Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000

Syarat dan Ketentuan Berlaku

Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call).
*Please feel free to contact us.

FASILITAS

-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

PELATIHAN MARKETING RESEARCH with SPSS
PELATIHAN MARKETING RESEARCH with SPSS

MARKETING RESEARCH with SPSS

PELATIHAN MARKETING RESEARCH with SPSS

PELATIHAN MARKETING RESEARCH with SPSSDeskripsi

Informasi aktual mengenai ekspektasi atau harapan pelanggan dan persepsi pelanggan terhadap produk atau jasa yang kita tawarkan sangat dibutuhkan sebagai dasar tindakan perbaikan atau perubahan untuk memasarkan suatu produk.
Untuk itu pemahaman yang mendalam tentang riset pemasaran berikut analisis statistiknya tentunya harus dimiliki oleh setiap praktisi pemasaran atau para pengambil keputusan agar perusahaan memiliki informasi aktual dalam pengambilan langkah-langkah strategis.

TOPIK BAHASAN PELATIHAN MARKETING RESEARCH with SPSS

I. Day one :
* Overview of survey design,
* Sampling,
* Questionnaire design,
* Pretesting,
* Data collection and reducing nonresponse,
* Data Entry, Coding and Checking,
* Preparing for Data Analysis,
* Writing questions.

II. Day two :
* Customer Satisfaction Index,
* Market Segmentation :

1. Cluster Analysis for Market Segmentation
2. Factor Analysis for Data Reduction

Jadwal TMI Consultant 2025

Batch 1 : 15 – 16 Januari 2025

Batch 2 : 12 – 13 Februari 2025

Batch 3 : 19 – 20 Maret 2025

Batch 4 : 16 – 17 April 2025

Batch 5 : 14 – 15 Mei 2025

Batch 6 : 11 – 12 Juni 2025

Batch 7 : 9 – 10 Juli 2025

Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2025

Batch 9 : 17 – 18 September 2025

Batch 10 : 15 – 16 Oktober 2025

Batch 11 : 12 – 13 November 2025

Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

  • Jakarta: Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget | Biaya Pelatihan : Rp. 7.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Bandung: Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. Rp. 7.000.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Surabaya: Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta (Minimal 2 Peserta).
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta (Minimal 2 Peserta).
  • Bali: Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).
  • Lombok: Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 7.000.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.

Fasilitas Pelatihan di TMI Consultant:

  1. Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.
  2. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
  3. Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.
  4. 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).
  5. Training Room Full AC and Multimedia.
  6. Free Bag or Bagpackers (Tas Training).
  7. Softfile Foto Training
  8. Sertifikat Pelatihan.
  9. Souvenir Exclusive.
TRAINING MANAJEMEN PROYEK
TRAINING MANAJEMEN PROYEK

MANAJEMEN PROYEK

TRAINING MANAJEMEN PROYEK

TRAINING MANAJEMEN PROYEKDeskripsi

Keberhasilan sebuah proyek dalam hal ketepatan waktu , cost dan kualitas sangat dipengaruhi oleh kemampuan dalam merencanakan dan mengelola semua sumberdaya yang terlibat di dalamnya. Beberapa teknik dalam penjadwalan dan pengalokasian biaya dan sumberdaya sangat dibutuhkan untuk mencapai keberhasilan proyek. Materi Manajemen proyek ini bertujuan untuk mendiskusikan dan memberikan pemahaman dan ketrampilan dalam proses perencanan proyek, alokasi sumberdaya dan penjadwalan, penentuan biaya proyek, serta evaluasi proyek.

Materi TRAINING MANAJEMEN PROYEK

1. Tantangan masa depan dalam manajemen proyek
2. Ruang lingkup Manajemen Proyek
3. Pendanaan dan Pengangaran Proyek
4. Perencanaan Waktu dan Jaringan Kerja
5. Penjadwalan Proyek
6. Pengorganisasian Sumber Daya
7. Teknik Review dan Evaluasi Program Pelaksanaan
8. Studi Kasus

Participants TRAINING MANAJEMEN PROYEK

Beberapa kategori para profesional yang dapat mengikuti kursus :
* Praktisi baik dari industri penghasil barang atau penghasil jasa (manajer pabrik, manajer mutu, manajer pemasaran, manajer pembelian, logistik).
* Staff dan Supervisor produksi,purchasing,quality control,logistik dan pergudangan, Senior administrasi produksi dan staff administrasi.
* Mereka yang dalam tugasnya memerlukan dan terkait dengan berkaitan dengan materi kursus dengan minimal pendidikan S1 / D3 / SMA dan berpengalaman min. 2 tahun

Jadwal TMI Consultant 2025

Batch 1 : 15 – 16 Januari 2025

Batch 2 : 12 – 13 Februari 2025

Batch 3 : 19 – 20 Maret 2025

Batch 4 : 16 – 17 April 2025

Batch 5 : 14 – 15 Mei 2025

Batch 6 : 11 – 12 Juni 2025

Batch 7 : 9 – 10 Juli 2025

Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2025

Batch 9 : 17 – 18 September 2025

Batch 10 : 15 – 16 Oktober 2025

Batch 11 : 12 – 13 November 2025

Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

  • Jakarta: Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget | Biaya Pelatihan : Rp. 7.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Bandung: Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. Rp. 7.000.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Surabaya: Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta (Minimal 2 Peserta).
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta (Minimal 2 Peserta).
  • Bali: Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).
  • Lombok: Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 7.000.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.

Fasilitas Pelatihan di TMI Consultant:

  1. Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.
  2. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
  3. Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.
  4. 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).
  5. Training Room Full AC and Multimedia.
  6. Free Bag or Bagpackers (Tas Training).
  7. Softfile Foto Training
  8. Sertifikat Pelatihan.
  9. Souvenir Exclusive.
TRAINING MANAJEMEN PERKANTORAN DAN PENGARSIPAN
TRAINING MANAJEMEN PERKANTORAN DAN PENGARSIPAN

MANAJEMEN PERKANTORAN DAN PENGARSIPAN

TRAINING MANAJEMEN PERKANTORAN DAN PENGARSIPAN

TRAINING MANAJEMEN PERKANTORAN DAN PENGARSIPANDESKRIPSI

* Fungsi dan peran Office Management di dalam organisasi dalam mencapai sasaran serta melaksanakan strategi organisasi yang telah ditetapkan.
* Permasalahan Office Management bahwa dengan ruang kerja yang sangat terbatas harus mampu memberikan pelayanan yang relatif tidak terbatas
* Dasar-dasar ke-arsipan diperlukan dalam penataan administrasi perkantoran
* Bahwa pelaksanaan kebijakan perusahaan harus didukung dengan disiplin dan kesadaran dari seluruh karyawan
* Pentingnya bekerja secara effisien agar dapat menghasilkan kinerja yang effektif.
* Menarik manfaat dari kebiasaan 5 S untuk pembenahan kebiasaan dalam bekerja

MATERI TRAINING MANAJEMEN PERKANTORAN DAN PENGARSIPAN

1. Peran Office Management dalam menyelenggarakan fungsi pelayanan
2. Pengenalan dasar-dasar sistem filing
3. Menerapkan prinsip 5 S dalam manajemen perkantoran
4. Mengelola hubungan kerja yang harmonis
5. Mengenal hubungan ergonomi dengan prinsip penataan ruang kantor

METODE TRAINING MANAJEMEN PERKANTORAN DAN PENGARSIPAN

* Presentation
* Discussion
* Case Study
* Evaluation

Jadwal TMI Consultant 2025

Batch 1 : 15 – 16 Januari 2025

Batch 2 : 12 – 13 Februari 2025

Batch 3 : 19 – 20 Maret 2025

Batch 4 : 16 – 17 April 2025

Batch 5 : 14 – 15 Mei 2025

Batch 6 : 11 – 12 Juni 2025

Batch 7 : 9 – 10 Juli 2025

Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2025

Batch 9 : 17 – 18 September 2025

Batch 10 : 15 – 16 Oktober 2025

Batch 11 : 12 – 13 November 2025

Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025

Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.

Biaya dan Lokasi Pelatihan :

  • Jakarta: Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget | Biaya Pelatihan : Rp. 7.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Bandung: Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. Rp. 7.000.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
  • Surabaya: Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta (Minimal 2 Peserta).
  • Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta (Minimal 2 Peserta).
  • Bali: Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).
  • Lombok: Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 7.000.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).

Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.

Fasilitas Pelatihan di TMI Consultant:

  1. Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.
  2. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
  3. Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.
  4. 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).
  5. Training Room Full AC and Multimedia.
  6. Free Bag or Bagpackers (Tas Training).
  7. Softfile Foto Training
  8. Sertifikat Pelatihan.
  9. Souvenir Exclusive.
Tanyakan pada kami ?

Kami di sini untuk membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

ZAY

Online

ZAY

Hi, What can i do for you? 00.00