TRAINING NEGOSIASI DAN MANAJEMEN KONFLIK

Deskripsi Training Negosiasi dan Manajemen Konflik

Konflik berasal dari kata kerja latin configere yang berarti saling memukul. Secara sosiologis, konflik diartikan sebagai suatu proses sosial antara dua orang atau lebih (bisa juga kelompok) dimana salah satu pihak berusaha menyingkirkan pihak lain dengan menghancurkannya atau membuatnya tidak berdaya.

Para manajer menghabiskan banyak waktu dan energi untuk menangani konflik. Upaya penanganan konflik sangat penting dilakukan, karena setiap jenis perubahan dalam suatu organisasi cenderung mendatangkan konflik. Di samping itu, jika konflik tidak ditangani secara baik dan tuntas, maka akan mengganggu keseimbangan sumberdaya, dan menegangkan hubungan antara orang-orang yang terlibat.

Negosiasi adalah cara yang paling efektif untuk mengatasi dan menyelesaikan konflik atau perbedaan kepentingan. Sebuah bentuk interaksi sosial saat pihak-pihak yang terlibat berusaha untuk saling menyelesaikan tujuan yang berbeda dan bertentangan. Dari beberapa definisi yang diungkapkan oleh para ahli dapat disimpulkan, Negosiasi adalah suatu upaya yang dilakukan antara pihak-pihak yang berkonflik dengan maksud untuk mencari jalan keluar untuk menyelesaikan pertentangan yang sesuai kesepakatan bersama.

Tujuan Training Negosiasi dan Manajemen Konflik

• Mengetahui dan memahami teknik negosiasi dalam perundingan terkait masalah perjanjian kerjasama atau PKB dengan pihak manajemen
• Mampu dengan mudah menyampaikan goal yang diharapkan
• Mengetahui dan memahami strategi memainkan ritme penyelesaian dalam setiap masalah yang timbul serta memahami sistem yang semestinya diterapkan dalam konflik yang ada
• Memahami bagaimana mengenali dan mengelola konflik yang ada
• Memahami strategi dalam melakukan negosiasi secara optimal dan memastikan terjadinya pola relasi yang sinergik dan produktif di dalam perusahaan
• Memahami strategi dalam mengelola relasional yang produktif di dalam aktifitas perusahaan, termasuk dengan pihak-pihak di luar perusahaan

Materi Training Negosiasi dan Manajemen Konflik

1.Konflik

• Definisi konflik
• Perkembangan pemikiran tentang konflik
• Prinsip-prinsip manajemen relasi
• Faktor-faktor penyebab konflik
• Jenis-jenis konflik
• Akibat dan contoh konflik
• Sumber-sumber dan penyebab konflik
• Memahami dan menerima dinamika relasional & perbedaan individualitas
• Strategi pengelolaan efek negatif dari konflik dan mendorong dinamika kelompok
• Memilah kepentingan individu dan organisasi dalam konflik
• Macam-macam gaya dan pola manajemen konflik
• Mengembangkan indikator yang tepat untuk terjadinya proses sinergi dalam relasi
• Strategi memperkuat dan mempertahankan hubungan yang sinergik dan produktif
• Tahapan penanganan konflik/Penanganan konflik interpersonal
• Manajemen konflik
• Tahapan dan strategi mengurangi konflik melalui restrukturisasi & intervensi manajemen

2. Negosiasi

• Konsep Negosiasi
• Negosiasi kompetitif dan negosiasi kooperatif
• Hubungan konflik dengan keefektifan organisasi
• Pendekatan negosiasi
• Tahapan negosiasi dalam penyelesaian konflik
• Memulai proses negosiasi
• Membangun kesepakatan
• Strategi negosiasi efektif
• Gaya negosiasi
• Pihak-pihak yang terlibat dalam negosiasi
• Proses konflik – negosiasi – sinergik
• Proses negosiasi: dari kepentingan individu ke kepentingan organisasi
• Posisi, point of negotiation dan ‘mindset’ negosiasi

JADWAL TRAINING TERBARU 2026

7 – 8 Januari 2026
11 – 12 Februari 2026
4 – 5 Maret 2026
8 – 9 April 2026
6 – 7 Mei 2026
10 – 11 Juni 2026
10 – 11 Juni 2026
5 – 6 Agustus 2026
9 – 10 September 2026
14 – 15 Oktober 2026
4 – 5 November 2026
2 – 3 Desember 2026

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI TRAINING

• Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
• Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
• Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
• Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
• Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
• Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
• Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Investasi Training

Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000

Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call).
*Please feel free to contact us.

FASILITAS

-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpack (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)