TRAINING PEMASARAN DENGAN PENDEKATAN CUSTOMER-CENTRIC
TRAINING PEMASARAN DENGAN PENDEKATAN CUSTOMER-CENTRIC
Deskripsi
Penerapan strategi pemasaran dengan pendekatan customer-centric telah terbukti memberikan peningkatan loyalitas pelanggan, efektivitas kampanye, dan pertumbuhan jangka panjang yang lebih berkelanjutan. Pendekatan ini menempatkan kebutuhan, keinginan, dan perilaku pelanggan sebagai pusat dalam setiap proses pemasaran, mulai dari segmentasi hingga delivery. Training pemasaran dengan pendekatan customer-centric ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman mendalam dan keterampilan praktis dalam membangun strategi pemasaran yang benar-benar berorientasi pada pelanggan melalui teknik analitik, pemetaan perjalanan pelanggan, hingga pengelolaan hubungan yang personal dan berkelanjutan.
Mengapa pelatihan ini penting untuk diikuti?
Pendekatan customer-centric membuka peluang membangun loyalitas pelanggan yang kuat dan berkelanjutan. Fokus yang tajam pada kebutuhan pelanggan memungkinkan peningkatan relevansi produk dan efektivitas komunikasi pemasaran. Hasil akhirnya adalah peningkatan konversi, kepuasan, dan nilai pelanggan seumur hidup yang signifikan.