SERVICE EXCELLENCE SKILLS PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE SKILLS Deskripsi Customer service officer (petugas layanan pelanggan) merupakan ujung tombak perusahaan di jajaran depan (front liners) yang turut menentukan kesuksesan usaha. Walaupun produk atau jasa sebuah perusahaan sudah unggul, perusahaan masih perlu memperhatikan mutu pelayanan. Karena itu, para customer service officer perlu memahami
SERVICE EXCELLENCE PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE : Best Practice And Implementation Manfaat Program * Membantu peserta dalam memahami fungsi dan peranan sebagai ujung tombak pelayanan di perusahaan dalam upaya meningkatkan kepuasan pelanggan. * Meningkatkan profesionalisme peserta sebagai petugas front liner * Mengembangkan potensi peserta dalam melayani sepenuh hati * Meningkatkan kemampuan
SERTIFIKASI INSTRUMENTASI AND KALIBRASI TINGKAT I (MIGAS) TRAINING SERTIFIKASI INSTRUMENTASI AND KALIBRASI TINGKAT I (MIGAS) TUJUAN PELATIHAN Dalam rangka pemaketan SKKNI dipergunakan peta KKNI Sektor Industri Minyak dan Gas Bumi serta Panas Bumi Sub Sektor Industri Minyak dan Gas Bumi Hulu Hilir / Supporting Bidang Instrumentasi Sub Bidang Perawatan Peralatan
SIX SIGMA PELATIHAN SIX SIGMA ABSTRACT Pelatihan ini membahas mengenai konsep perubahan, pengelolaan perubahan dan konsep teknis six sigma. Peserta diharapkan dapat menilai kesiapan organisasi untuk melaksanakan six sigma dan dapat mencoba untuk mengimplementasikan six sigma dalam pengelolaan organisasi. COURSE CONTENT 1. Perubahan lingkungan dan pengelolaan perubahan 2. Six sigma:
Parenting,Teknik Pengasuhan Anak:The Secret of Miracles at Home Training Parenting , Teknik Pengasuhan Anak : The Secret of Miracles at Home Deskripsi Menjadi orang tua memang tidak ada sekolahnya… Bagaimana mengatasi anak yang hiperaktif, tidak mau diam, atau sebaliknya pendiam/pemalu. Bagaimana dengan kesibukan bekerja bisa tetap mengasuh dan mendidik anak
Self Branding Series: Knowing Your Goals In Self Branding Pelatihan Self-Branding Series: Knowing Your Goals In Self Branding Deskripsi Tentunya memiliki citra diri (Self – Branding) tidak serta merta membawa pemiliknya sampai di tujuan hidup yang dicita – citakan, apalagi jika yang bersangkutan belum memiliki atau belum menyusun Tujuan atau
Self Branding Series: Communicating Your Self Branding Pelatihan Self Branding Series: Communicating Your Self Branding Deskripsi Membangun Self-Branding pada individu merupakan proses komunikasi dalam diri (intrapersonal) dan komunikasi keluar diri (interpersonal). Dengan kata lain proses membangun Self-Branding adalah proses berkomunikasi dalam diri (self dialogue) yang kemudian diproyeksikan atau dikomunikasikan ke
The Power of “MODAL DENGKUL” Pelatihan The Power of “MODAL DENGKUL” Deskripsi Sebuah workshop yang dikemas secara kreatif dan inovatif untuk memberikan inspirasi, motivasi dan panduan praktis bagi siapa saja yang ingin memulai usaha dengan modal terbatas atau bahkan tidak memiliki “modal” sama sekali. The Power of “MODAL DENGKUL” adalah
SECURITY MANAGEMENT DEVELOPMENT PROGRAM PELATIHAN SECURITY MANAGEMENT DEVELOPMENT PROGRAM DESKRIPSI Setiap perusahaan perlu melakukan perlindungan atas seluruh asset yang dimiliki, tenaga kerjanya maupun iklim usahanya. Bertolak dari hal tersebut diatas disadari perlunya peningkatan fungsi Satuan Pengaman (Security) perusahaan, dari sekedar fungsi pengendali tata tertib menjadi satu Satuan Pengaman yang mampu
SCAFFOLD REFRESHING PELATIHAN SCAFFOLD REFRESHING Deskripsi * Target Group: + Any person(s) who, as part of their working duties have to erect and dismantle or inspect a scaffold system. * Course aims: + to provide participants with the necessary information regarding the safe use and operations of a scaffold. +
TRAINING ENERGY COST REDUCTION ENGINEERING Deskripsi Menurut International Energy Agency, efisiensi energi dapat mengurangi konsumsi energi global hingga
TRAINING PROFIT ARCHITECTURE & MARGIN ENGINEERING Deskripsi Menurut Harvard Business School, perusahaan yang mampu mengelola struktur profit dan
TRAINING COST STRUCTURE REVERSE ENGINEERING Deskripsi Merujuk pada Deloitte, perusahaan yang mampu mengelola dan mengoptimalkan struktur biaya secara
TRAINING CFO MINDSET DEVELOPMENT PROGRAM Deskripsi Menurut McKinsey & Company, sekitar 70% waktu CFO modern saat ini dialokasikan
TRAINING CAPITAL BUFFER OPTIMIZATION Deskripsi Bank for International Settlements melalui kerangka Basel III menyatakan bahwa bank telah diwajibkan
TRAINING FINANCIAL SERVICES REGULATION COMPLIANCE Deskripsi Otoritas Jasa Keuangan menekankan bahwa stabilitas sistem keuangan nasional sangat bergantung pada
TRAINING CREDIT AGREEMENT LEGAL ASPECTS Deskripsi Menurut Otoritas Jasa Keuangan, tingkat kredit bermasalah (NPL) perbankan Indonesia berada di
TRAINING OPERATIONAL READINESS FOR POWER FACILITIES Deskripsi World Bank menekankan bahwa kesiapan operasional yang baik mampu meningkatkan efisiensi
TRAINING ETHICAL FINANCE LEADERSHIP Deskripsi Menurut laporan Otoritas Jasa Keuangan (OJK), keuangan berkelanjutan dengan etika kepemimpinan dapat meningkatkan
TRAINING PSYCHOLOGICAL SAFETY IN TEAMS Deskripsi Berdasarkan pada riset dari Google melalui studi Project Aristotle yang menganalisis lebih
TRAINING WORKPLACE RESPECT & CIVILITY Deskripsi Menurut laporan Society for Human Resource Management (SHRM), lebih dari 60% karyawan
TRAINING MANAGING MULTIGENERATIONAL WORKFORCE Deskripsi Menurut laporan Pew Research Center, saat ini terdapat hingga lima generasi berbeda yang
