Communication Archives - Page 24 of 24

Customer Service Fundamentals

Posted on Juni 26, 2017Mei 23, 2019 by tmiconsultant

Customer Service Fundamentals “Semua Staf Profesional & Karyawan Perusahaan Jasa adalah Customer Service Staff”. Pelatihan ini direkomendasikan untuk staf professionals perusahaan yang bergerak di bidang pelayanan atau jasa seperti Bank, Hotel, Airlines, Restoran, Perusahaan Asuransi, Rumah Sakit, Agen Perjalanan, dsb. Siapa yang Seharusnya Hadir : Team Leader, Front-liner, Customer Care, Security, dan semua Staf Profesional […]

Call Center Training

Posted on Juni 26, 2017Mei 23, 2019 by tmiconsultant

Call Center Training Mempersiapkan Staf Call Center yang tidak hanya mampu menjalankan tugasnya dengan baik, lebih dari itu mereka juga akan memiliki rasa tanggung-jawab dalam membangun dan menjaga citra baik perusahaannya. Gambaran dari orang yang berkualitas dicerminkan melalui cara mereka menangani telephone dari pelanggan. Atau dengan kata lain citra baik dan standar pelayanan perusahaan akan […]

Communication Skills for Internal Auditor

Posted on Juni 25, 2017Mei 23, 2019 by tmiconsultant

Communication Skills for Internal Auditor Meningkatkan kemampuan berkomunikasi para auditor internal dalam pelaksanaan tugas sehari-hari. Class format: Lecture, small and/or large group discussions, case studies, practical exercises, facilitator presentations, self-assessments, in-class writing, and feedback from the facilitator Pelatihan untuk Anda: Auditor Internal atau Satuan Pengendalian Internal yang ingin memiliki pengetahuan yang lengkap mengenai teknik audit […]

Dealing With Difficult Peoples

Posted on Juni 24, 2017Mei 23, 2019 by tmiconsultant

Dealing With Difficult Peoples Berhadapan dengan orang yang menyulitkan dalam pekerjaan – termasuk hubungan yang buruk, ketidakcocokan atau sulitnya terjadi kesepakatan antara rekan kerja – adalah bagian dari kehidupan setiap orang. Jika hal ini tidak ditanggapi, maka lama kelamaan akan menjadi lebih buruk. Terjadinya pemecatan, kinerja karyawan yang buruk, yang semuanya disebabkan oleh situasi yang […]

Communicating The Result of Fraud Examination

Posted on Juni 22, 2017Mei 23, 2019 by tmiconsultant

Communicating The Result of Fraud Examination Menyajikan secara mendasar, sistematis, dan komprehensip mengenai teknik mengkomunikasikan hasil pemeriksaan kecurangan (fraud examination). Pelatihan ini merupakan bagian terakhir dari tiga seri pelatihan fraud examination yang diselenggarakan oleh LPAI dan mengacu sepenuhnya pada silabus ACFE. Pelatihan untuk Anda: Fraud Auditor, Auditor Internal atau Satuan Pengendalian Internal yang ingin memiliki […]

Effective Communication & Interpersonal Skills

Posted on Juni 20, 2017November 30, 2018 by tmiconsultant

Effective Communication & Interpersonal Skills COMMUNICATION & INTERPERSONAL SKILL MERUPAKAN KETRAMPILAN YANG WAJIB DIKUASAI OLEH SETIAP STAF PROFESIONAL PERUSAHAAN. Kedua ketrampilan inilah yang akan mendorong peningkatan kinerja seorang profesional, di bagian apapun tempatnya atau posisi apapun yang dipegangnya. Kemampuan dalam membina hubungan interpersonal akan memudahkan penyelesaian tugas sehari-hari apalagi tugas dalam teamwork. Karena bagaimanapun akan […]

Basic Telephone Skills

Posted on Juni 17, 2017Mei 23, 2019 by tmiconsultant

Basic Telephone Skills Gambaran citra organisasi/perusahaan yang bagaimana yang ingin Anda sampaikan melalui cara staf Anda menjawab telepon? Pelatihan sehari ini dirancang untuk memenuhi ketrampilan dasar dalam menangani panggilan telepon secara sopan dan efektif sebagai bagian dari upaya membangun citra positif perusahaan/organisasi dan maningkatkan pelayanan pelanggan. Siapa yang Seharusnya Hadir Employees including receptionists, secretaries, clerks […]

Basic Presentation Techniques for the Beginners

Posted on Juni 16, 2017Mei 23, 2019 by tmiconsultant

Basic Presentation Techniques for the Beginners PRESENTASI YANG EFEKTIF MERUPAKAN KUNCI KEBERHASILAN DITERIMANYA SUATU IDE ATAU GAGASAN. Kadang-kadang suatu gagasan atau laporan yang brilliant menjadi tidak bernilai di hadapan audience hanya karena penyampaian kita yang tidak menarik. Tapi sebaliknya ide sederhana yang disampaikan secara profesional oleh seorang presenter yang mampu menguasai pendengarnya akan mengalami kesempurnaan […]

Advanced Communication Skills Workshop

Posted on Juni 15, 2017Mei 23, 2019 by tmiconsultant

Advanced Communication Skills Workshop Keterampilan komunikasi adalah suatu elemen penting sehingga setiap karyawan dan manajer harus memilikinya sebagai bagian dari tool set standar. Tidak peduli pada pekerjaan atau peran dalam sebuah organisasi, profesional harus dapat berbicara dengan jelas dan mendengarkan dengan baik untuk membangun hubungan kolaboratif yang efektif dan untuk menyelaraskan tujuan pribadi dan organisasi […]

Assertiveness Training

Posted on Juni 14, 2017November 30, 2018 by tmiconsultant

Assertiveness Training Pelajari alat-alat yang penuh daya untuk sikap asertif guna membantu Anda menghadapi konflik pada semua tingkatan di dalam organisasi … temukan teknik-teknik mengenai bagaimana menjadi komunikator yang efektif, perolehlah cara-cara untuk menangani penerimaan dan pemberian umpan balik dan dapatkan etiket bisnis ketika profesionalisme dan sikap asertif diperlukan. Anda akan menilai bidang-bidang kekuatan dan […]

Kategori: Communication