TRAINING MENINGKATKAN PENGALAMAN PELANGGAN MELALUI PEMASARAN BERBASIS DATA
TRAINING MENINGKATKAN PENGALAMAN PELANGGAN MELALUI PEMASARAN BERBASIS DATA
Deskripsi
Training pengelolaan pengalaman pelanggan ini dirancang untuk membekali peserta dengan kemampuan mengelola dan menganalisis data pelanggan guna merancang strategi pemasaran yang lebih personal, akurat, dan berdampak. Melalui pendekatan berbasis data, peserta akan memahami perilaku konsumen secara lebih tajam serta mampu menciptakan pengalaman pelanggan yang konsisten di berbagai kanal. Program ini menitikberatkan pada optimalisasi data sebagai sumber daya strategis dalam menciptakan loyalitas dan meningkatkan konversi bisnis.
Mengapa pelatihan ini penting untuk diikuti?
Pemasaran yang tidak berbasis data hanya akan membuang sumber daya dan gagal menjawab kebutuhan pelanggan secara tepat. Data memberikan arah, ketepatan sasaran, dan efektivitas dalam setiap interaksi bisnis. Pelatihan ini mengubah cara kerja pemasaran menjadi lebih cerdas, terukur, dan mampu menciptakan hubungan jangka panjang yang bernilai tinggi.
Pelatihan pemasaran berbasis data ini merupakan program profesional yang dirancang untuk mengembangkan keterampilan dalam mengelola dan memanfaatkan data pelanggan sebagai dasar strategi pemasaran, dengan tujuan meningkatkan pengalaman pelanggan secara menyeluruh dan mendorong pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
Kursus ini mengajarkan mengenai pengelolaan pengalaman pelanggan, sehingga peserta membutuhkan waktu khusus dan bimbingan profesional untuk memahaminya secara tuntas.
Tujuan
- Mengembangkan pemahaman tentang konsep pemasaran berbasis data.
- Meningkatkan keterampilan dalam menganalisis perilaku dan preferensi pelanggan.
- Merancang kampanye pemasaran yang terpersonalisasi dan terukur.
- Meningkatkan efektivitas strategi pemasaran multikanal melalui data.
- Mengintegrasikan data pelanggan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang konsisten.
Pelatihan digital marketing ini membekali peserta dengan pemahaman mendalam mengenai strategi kampanye pemasaran berbasis data.
Materi
- Pengantar Data-Driven Marketing
- Segmentasi Pasar Berbasis Data
- Analisis Perilaku Konsumen Digital
- Strategi Personalisasi dalam Customer Journey
- Penggunaan CRM untuk Optimalisasi Data Pelanggan
- Integrasi Data Offline dan Online
- Metrik dan KPI Pengalaman Pelanggan
- Automasi Pemasaran dan Data Intelligence
- Pengelolaan Data dan Etika Konsumen
- Studi Kasus Kampanye Sukses Berbasis Data
Peserta
Training strategi pemasaran digital ini sangat cocok untuk diikuti oleh peserta di kalangan:
- Digital Marketing Specialist
- Customer Experience Analyst
- Data-Driven Marketing Manager
- CRM Officer
- Product Marketing Executive
Metode
Pelatihan ini menghadirkan pendekatan interaktif dan aplikatif untuk membantu peserta memahami materi secara lebih efektif. Instruktur berpengalaman menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta secara aktif terlibat dalam diskusi kelompok untuk memperdalam pemahaman konsep. Selain itu, mendorong peserta mengikuti simulasi dan menganalisis studi kasus nyata agar dapat menerapkan konsep langsung dalam konteks dunia kerja. Melalui metode ini, peserta tidak hanya menguasai teori, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang sesuai dengan kebutuhan industri.
Instruktur
Training CRM profesional ini akan dipandu oleh instruktur berpengalaman yang memiliki keahlian di bidang digital marketing specialist. Mereka berasal dari berbagai latar belakang, baik akademisi maupun praktisi, sehingga peserta dapat memperoleh wawasan yang lebih luas dan mendalam.
Jadwal Pelatihan TMI Consulatnt Tahun 2025
- Batch 1 : 15 – 16 Januari 2025
- Batch 2 : 12 – 13 Februari 2025
- Batch 3 : 19 – 20 Maret 2025
- Batch 4 : 16 – 17 April 2025
- Batch 5 : 14 – 15 Mei 2025
- Batch 6 : 11 – 12 Juni 2025
- Batch 7 : 9 – 10 Juli 2025
- Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2025
- Batch 9 : 17 – 18 September 2025
- Batch 10 : 15 – 16 Oktober 2025
- Batch 11 : 12 – 13 November 2025
- Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025
Catatan : jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Temukan potensimu yang belum tergali. Daftar sekarang!
Lokasi Training (Online – Offline)
Penyelenggara telah mengadakan pelatihan ini di berbagai kota dan siap menyelenggarakannya kembali sesuai kebutuhan perusahaan. Beberapa kota dan lokasi hotel yang pernah menjadi tempat pelatihan, antara lain:
- Jakarta, Amaris Kemang, Amaris Juanda, Amaris Pasar Baru
- Bandung, Neo Dipatiukur, Amaris Setiabudhi
- Yogyakarta, Fortuna Grande Malioboro, Ibis Style Malioboro, Delaxston
- Surabaya, Neo Gubeng, 88 Embong Malang
- Bali, Quest Kuta, Neo+ Legian Kuta
Fasilitas Training Offline
- Module / Handout Training Meningkatkan Pengalaman Pelanggan melalui Pemasaran Berbasis Data
- Flashdisk
- Sertifikat Training Meningkatkan Pengalaman Pelanggan melalui Pemasaran Berbasis Data
- FREE Bag or bagpack
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir
- Training room full AC and Multimedia
*Artikel di atas ditulis oleh Ummi Hasanah. Saya adalah seorang content writer dan copywriter dengan spesialisasi SEO dalam penulisan silabus pelatihan/training. Sejak awal tahun 2025, saya telah berkontribusi dalam menulis artikel di website TMI Consultant. Saya berfokus pada pembuatan konten informatif yang membantu para profesional serta perusahaan dalam menemukan solusi pelatihan yang tepat.