High Performance Team Work Deskripsi Kerja bersama tim yang dibentuk untuk menyelesaikan suatu tugas, biasa disebut tim kerja atau teamwork. Namun sejauh mana tim kerja tersebut efektif dalam bekerja, perlu pengkajian lebih jauh terhadap tim tersebut. Pelatihan Effective Teamwork akan membekali para peserta dengan pengetahuan dan ketrampilan tentang tim kerja
Training Managing Service Quality and Customer Satisfaction Semakin kompetitifnya persainan industri di dunia, membuat pelanggan berada dalam posisi untuk menuntut kapabilitas dalam peningkatan pelayanan dan kualitas perusahaan. Bukan hanya reaksi terhadap tuntutan mereka, perusahaan harus sukses proaktif dalam cara mereka mengelola kualitas dan terus berusaha untuk meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan.
Pelatihan Komunikasi untuk Pemimpin Berkomunikasi adalah salah satu cara untuk berinteraksi dengan individu lainnya, baik komunikasi verbal maupun non verbal. Sebagai seorang pemimpin haruslah cerdas mencapai kesepakatan dengan pemimpin-pemimpin lain buat kebaikan orang banyak. Seorang pemimpin haruslah pintar berbicara untuk membangun komunikasi yang hebat dengan banyak orang. Pemimpin juga hendaknya
Training Public Relations and Corporate Communications PR dan Komunikasi adalah jantung dari kinerja bisnis. Metode modern, alat-alat dan peningkatan jaringan komunikasi lokal ke global merupakan aspek yang dibutuhkan oleh seorang PR dalam membentuk jaringan komunikasi yang baik bagi perusahaan. Pelatihan ini akan memberikan pemahaman tentang : Alat dan teknik yang diperlukan
Training Communicating Across Generations Kemampuan dalam berkomunikasi sangat penting, apalagi kemampuan berkomunikasi lintas generasi. Sebagai orang yang lebih tua harus mampu berkomunikasi dengan baik dengan yang lebih muda, ataupun sebaliknya. Kemampuan untuk berhubungan dengan semua generasi adalah keterampilan komunikasi yang mutlak diperlukan dalam tempat kerja kami yang beragam dan keluarga.
Training Professional Customer Service Bila suatu perusahaan menerapkan customer focus organization menjadi moto perusahaan maka service excellence merupakan salah satu keunggulan kompetitif yang harus dimiliki oleh perusahaan. Customer bukan hanya pelanggan dari luar yang membeli produk atau jasa perusahaan, akan tetapi yang dimaksud customer dapat juga karyawan dlingkungan perusahaan. Sebagai
Training Personal Effectiveness Sebagai manusia kita pasti akan berkomunikasi dengan orang lain, beradaptasi dengan linkungan sekitar. Kita harus pandai dalam mengelola emosi, perilaku dan pikiran. Dengan begitu akan banyak orang yang respect pada diri kita. Memperlihatkan suatu perilaku tertentu mengindikasikan kemungkinan yang bertambah besar bagi diperlihatkannya lebih banyak perilaku yang
Public Speaking Public Speaking merupakan bentuk komunikasi di mana seorang pembicara menghadapi pendengar dalam jumlah yang relatif besar dan pembicaraan yang relatif kontinu. Pada umumnya, public speaking bertujuan untuk menyampaikan Informasi kepada audiens, Menghibur audiens serta Mempengaruhi audiens. Bagi individu yang tidak terbiasa tampil di depan banyak orang, public speaking
Training Performance Improvement by 5S (Speed, Smile, Smart, Sincerity & Study) Industri manufaktur di Negara Jepang telah sukses menyebarkan prinsip 5S ke seluruh dunia. Sangat disayangkan perusahaan yang bergerak di bidang jasa belum banyak yang menerapkan konsep ini tak terkecuali di Jepang. Padahal perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa atau pelayanan
Professional Customer Service Training Professional Customer Service Deskripsi Bila suatu perusahaan menerapkan customer focus organization menjadi moto perusahaan maka service excellence merupakan salah satu keunggulan kompetitif yang harus dimiliki oleh perusahaan. Customer bukan hanya pelanggan dari luar yang membeli produk atau jasa perusahaan, akan tetapi yang dimaksud customer dapat juga karyawan
TRAINING COST STRUCTURE REVERSE ENGINEERING Deskripsi Merujuk pada Deloitte, perusahaan yang mampu mengelola dan mengoptimalkan struktur biaya secara
TRAINING CFO MINDSET DEVELOPMENT PROGRAM Deskripsi Menurut McKinsey & Company, sekitar 70% waktu CFO modern saat ini dialokasikan
TRAINING CAPITAL BUFFER OPTIMIZATION Deskripsi Bank for International Settlements melalui kerangka Basel III menyatakan bahwa bank telah diwajibkan
TRAINING FINANCIAL SERVICES REGULATION COMPLIANCE Deskripsi Otoritas Jasa Keuangan menekankan bahwa stabilitas sistem keuangan nasional sangat bergantung pada
TRAINING CREDIT AGREEMENT LEGAL ASPECTS Deskripsi Menurut Otoritas Jasa Keuangan, tingkat kredit bermasalah (NPL) perbankan Indonesia berada di
TRAINING OPERATIONAL READINESS FOR POWER FACILITIES Deskripsi World Bank menekankan bahwa kesiapan operasional yang baik mampu meningkatkan efisiensi
TRAINING ETHICAL FINANCE LEADERSHIP Deskripsi Menurut laporan Otoritas Jasa Keuangan (OJK), keuangan berkelanjutan dengan etika kepemimpinan dapat meningkatkan
TRAINING PSYCHOLOGICAL SAFETY IN TEAMS Deskripsi Berdasarkan pada riset dari Google melalui studi Project Aristotle yang menganalisis lebih
TRAINING WORKPLACE RESPECT & CIVILITY Deskripsi Menurut laporan Society for Human Resource Management (SHRM), lebih dari 60% karyawan
TRAINING MANAGING MULTIGENERATIONAL WORKFORCE Deskripsi Menurut laporan Pew Research Center, saat ini terdapat hingga lima generasi berbeda yang
TRAINING FINTECH REGULATION & COMPLIANCE Deskripsi Merujuk pada laporan Bank Indonesia, nilai transaksi ekonomi digital di Indonesia diproyeksikan
TRAINING ORGANIZATIONAL DEVELOPMENT (OD) Deskripsi Menurut laporan McKinsey & Company, sekitar 70% program transformasi organisasi gagal mencapai tujuan
