Interpersonal Communication Skills Interpersonal Communication Skills Training Deskripsi Communication Skill merupakan kemampuan seseorang untuk menyampaikan pesan kepada penerima pesan (individu atau masyarakat umum). Agar komunikasi yang dijalankan berjalan lancar, dapat diterima oleh si penerima pesan serta memberi manfaat baik bagi pihak penyampai pesan maupun bagi pihak penerima pesan, diperlukan kemampuan
Internal Customer Service Internal Customer Service Training Deskripsi Baru-baru ini istilah internal customer service telah menjadi frase gebrakan. Pelanggan atau penyedia layanan internal internal dapat menjadi siapa saja dalam organisasi. Pelanggan internal dapat menjadi rekan kerja, departemen lain, atau distributor yang tergantung pada tugas menyediakan produk atau jasa yang pada
Training Effective Communication Skill Training Effective Communication Profesional Skill Deskripsi Effective Communication Skill merupakan kemampuan utama yang harus dimiliki oleh para staff dan administrasi profesional. Komunikasi merupakan benang merah dari seluruh kegiatan yang berlangsung dalam suatu organisasi. Komunikasi memiliki 5 tujuan utama yaitu memperoleh dan memberikan informasi, memastikan suatu pemahaman,
Negotiation Skill for Purchasing Officer Negotiation Skill for Purchasing Officer Training Deskripsi Dalam tahap sebelum pembelian pasti terdapat negosiasi ataupun peristiwa tawar-menawar. Divisi bagian pembelian harus pandai-pandai bernegosasi dengan pihak luar perusahaan untuk menentukan harga deal. Dapat memberli barang dengan harga seminimal mungkin dan barang dengan kualitas bagus. Perusahaan sering
Developing Personal & Interpersonal Skill Training Developing Personal & Interpersonal Skill for Managerial Training Deskripsi Sejak dilahirkan pada dasarnya manusia sudah ditakdirkan untuk menjadi pemimpin, minimal untuk dirinya sendiri. Kepemimpinan diri adalah proses diri seseorang dalam belajar untuk mengetahui dan berusaha memahami pribadi menjadi lebih baik, serta dapat mengendalikan dirinya
Analyze Problems and Make Decisions Analyze Problems and Make Decisions Training Deskripsi Masalah tidak dapat dipisahkan dari manusia. Karena selayaknya orang hidup pasti memiliki masalah. Dan di setiap permasalahan itu pasti ada solusi dan pengambilan keputusannya. Banyak orang mengalami atau menghadapi masalah yang muncul dalam pekerjaan tetapi penuh kesulitan dan
Pelatihan Persiapan Purna Karya & Kewirausahaan Pelatihan Persiapan Purna Karya dan Kewirausahaan Deskripsi Bagi seorang karyawan atau pegawai, bekerja merupakan siklus hidup yang memiliki awal dan akhir, sehingga masa itu akan dilalui oleh setiap karyawan/ pegawai. Akhir dari suatu pekerjaan adalah masa purna karya atau yang lebih dikenal sebagai masa
Measuring Customer Satisfaction & Evaluation Measuring Customer Satisfaction & Evaluation Training Deskripsi Kepuasan Pelanggan terhadap suatu perusahaan dipengaruhi oleh seberapa jauh produk dan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan, apakah sudah mampu memenuhi, bahkan melampaui kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan. Selain itu, pengalaman pelanggan dalam berinteraksi dengan perusahaan juga akan turut
Pelatihan Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pelatihan Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Deskripsi Melihat kondisi sekarang ini di mana persaingan dalam dunia usaha semakin ketat, maka untuk menghadapi situasi dan keadaan yang demikian pengusaha harus mampu serta cepat dan tanggap dalam mengambil keputusan agar perusahaan yang
Interpersonal Competence : Connect with Others Interpersonal Competence : Connect with Others Training Deskripsi Pada hakikatnya manusia adalah makhluk sosial, tidak dapat hidup sendiri. Individu membutuh bantuan dari individu lain. Kompetensi interpersonal banyak didapatkan individu melalui proses belajar, mengobservasi orang lain, melalui petunjuk atau instruksi yang jelas, melalui trial dan
TRAINING COST STRUCTURE REVERSE ENGINEERING Deskripsi Merujuk pada Deloitte, perusahaan yang mampu mengelola dan mengoptimalkan struktur biaya secara
TRAINING CFO MINDSET DEVELOPMENT PROGRAM Deskripsi Menurut McKinsey & Company, sekitar 70% waktu CFO modern saat ini dialokasikan
TRAINING CAPITAL BUFFER OPTIMIZATION Deskripsi Bank for International Settlements melalui kerangka Basel III menyatakan bahwa bank telah diwajibkan
TRAINING FINANCIAL SERVICES REGULATION COMPLIANCE Deskripsi Otoritas Jasa Keuangan menekankan bahwa stabilitas sistem keuangan nasional sangat bergantung pada
TRAINING CREDIT AGREEMENT LEGAL ASPECTS Deskripsi Menurut Otoritas Jasa Keuangan, tingkat kredit bermasalah (NPL) perbankan Indonesia berada di
TRAINING OPERATIONAL READINESS FOR POWER FACILITIES Deskripsi World Bank menekankan bahwa kesiapan operasional yang baik mampu meningkatkan efisiensi
TRAINING ETHICAL FINANCE LEADERSHIP Deskripsi Menurut laporan Otoritas Jasa Keuangan (OJK), keuangan berkelanjutan dengan etika kepemimpinan dapat meningkatkan
TRAINING PSYCHOLOGICAL SAFETY IN TEAMS Deskripsi Berdasarkan pada riset dari Google melalui studi Project Aristotle yang menganalisis lebih
TRAINING WORKPLACE RESPECT & CIVILITY Deskripsi Menurut laporan Society for Human Resource Management (SHRM), lebih dari 60% karyawan
TRAINING MANAGING MULTIGENERATIONAL WORKFORCE Deskripsi Menurut laporan Pew Research Center, saat ini terdapat hingga lima generasi berbeda yang
TRAINING FINTECH REGULATION & COMPLIANCE Deskripsi Merujuk pada laporan Bank Indonesia, nilai transaksi ekonomi digital di Indonesia diproyeksikan
TRAINING ORGANIZATIONAL DEVELOPMENT (OD) Deskripsi Menurut laporan McKinsey & Company, sekitar 70% program transformasi organisasi gagal mencapai tujuan
