Deskripsi Training Effective Customer Retention Marketing
Training Effective Customer Retention Marketing adalah program training yang dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memahami, merencanakan, dan melaksanakan strategi pemasaran yang efektif dalam mempertahankan pelanggan. Program ini bertujuan untuk membantu perusahaan mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan mereka, meningkatkan loyalitas, dan mengoptimalkan nilai seumur hidup pelanggan.
Peserta training diharapkan dapat meningkatkan pemahaman mereka tentang pentingnya retensi pelanggan dan mendapatkan keterampilan praktis dalam mengembangkan serta melaksanakan strategi pemasaran yang efektif untuk mempertahankan hubungan yang baik dengan pelanggan.
Tujuan Training Effective Customer Retention Marketing
- Memahami pentingnya retensi pelanggan dalam konteks pertumbuhan bisnis
- Mampu mengembangkan strategi retensi pelanggan yang sesuai dengan karakteristik pelanggan mereka
- Mampu menggunakan data pelanggan untuk mendukung keputusan pemasaran
- Mampu meningkatkan keterampilan komunikasi peserta dalam konteks retensi pelanggan
- Mampu menetapkan metrik kinerja yang relevan dan mampu mengukur keberhasilan strategi retensi yang mereka implementasikan
Materi Training Effective Customer Retention Marketing
- Konseptual CRM
- Memahami Nilai dan Harapan Konsumen
- Fokus pada Pelanggan
- Mengembangkan Strategi CRM
- Mengelola Pelanggan Internal
- Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
- Mengukur Kepuasan Pelanggan
- Mendukung Training dan Pengembangan SDM
- Mengembangkan Konsep Hubungan
- Menjalin Hubungan Melalui Internet
- Livetime Value
- Recency, Frequency, dan Monetary
- Winback Strategy dan Acquisition
- Memperoleh Pelanggan loyal
JADWAL TRAINING TERBARU 2026
7 – 8 Januari 2026
11 – 12 Februari 2026
4 – 5 Maret 2026
8 – 9 April 2026
6 – 7 Mei 2026
10 – 11 Juni 2026
10 – 11 Juni 2026
5 – 6 Agustus 2026
9 – 10 September 2026
14 – 15 Oktober 2026
4 – 5 November 2026
2 – 3 Desember 2026
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.
LOKASI TRAINING
- Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
- Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
- Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
- Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
- Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
- Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
- Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .
Investasi Training
Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000
Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call).
*Please feel free to contact us.
FASILITAS
-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpack (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)