Training Online Collection Techniques for Collector in Banking & Leasing Companies
JADWAL PELATIHAN COLLECTION TECHNIQUES FOR COLLECTOR IN BANGKING & LEASING COMPANIES TAHUN 2023
- Teknik Pengumpulan untuk Kolektor di Perbankan & Perusahaan Leasing
- Collection MIS
- Negotiation Skill in Collection Process
DESKRIPSI
Salah satu produk jasa yang diberikan oleh perbankan dan lembaga
keuangan non bank adalah dalam bentuk kredit tunai, dimana kredit
tersebut dikucurkan kepada debitur/nasabah sesuai kesepakatan kedua
pihak. Namun dalam perjalanannya, sering kali kredit tersebut pada
akhirnya bermasalah, sehingga proses collection menjadi macet. Peran
seorang collector dalam situasi ini sangat penting dalam menentukan
tingkat keberhasilan perusahaan khususnya dalam hal penagihan.
Sehingga dibutuhkan keahlian dan teknik-teknik yang jitu dalam proses
penagihan. Dalam pelatihan yang dikhususkan bagi para collector
terutama di perusahaan-perusahaan financial seperti bank, leasing dll,
para peserta akan dibekali pemahaman peran collector, strategi dan
teknik penagihan serta pengukuran keberhasilan.
TUJUAN
1. Meningkatkan kemampuan dalam hal teknik bagi para collector
terutama dari kalangan perbankan dan leasing dalam menjalankan
fungsi collection menjadi
2. Membekali peserta dengan best practices collection yang sesuai
perkembangan dan tantangan bisnis masa kini
3. Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan peserta akan mampu
menyusun dan menjalankan tools penagihan secara lebih efektif dan
produktif
MATERI
Collection Overview
Memahami peran serta fungsi bagian penagihan kredit, mengetahui proses
tindakan penagihan dan menentukan kapan dan bagaimana caranya
melakukan penagihan. Mengetahui posisi bagian penagihan terhadap
bisnis secara keseluruhan
Collection Strategy
Mempelajari cara cara mengelola kredit yang macet berdasarkan tingkat
resiko kredit tersebut serta menentukan prioritas tindakan yang harus
dilakukan pada setiap tingkat tunggakan kredit. Menentukan ukuran
keberhasilan kolektor dan tindakan yang perlu dilakukan untuk
mempertahankan performa kolektor.
Collection Technique
Mempelajari komunikasi yang terjadi selama melakukan penagihan dan
menentukan perilaku untuk mengatasi hambatan hambatan yang terjadi
selama negosiasi yang berlangsung dengan tipe kastemer yang berbeda
sehingga mendapatkan hasil yang memuaskan bagi semua pihak sesuai
dengan peraturan perusahaan yang berlaku.
Collection Tools
Mengenal sarana dan alat bantu apa saja yang biasa dipakai untuk
melakukan penagihan. Menentukan prioritas pemakaian sarana tersebut
untuk melakukan penagihan disesuaikan dengan tingkat resiko kredit
tersebut supaya mendapatkan hasil yang baik.
Collection MIS
Mengenal berbagai macam laporan yang di gunakan di bagian penagihan
seperti Productivity dan Porto Folio MIS, cara membacanya dan dapat
menafsirkan artinya. Dari hasil MIS tersebut juga bisa di ketahui
bahwa Strategi Penagihan yang di pakai berhasil atau tidak.
Negotiation Skill in Collection Process
Memahami Konsep Dasar Negosiasi serta Persiapan yang harus dilakukan
dan Proses Negosiasi Komunikasi yang Efektif untuk mencapai
kesepakatan yang terbaik.
JADWAL TRAINING TERBARU
Batch 1 : 15 – 16 Januari 2025
Batch 2 : 12 – 13 Februari 2025
Batch 3 : 19 – 20 Maret 2025
Batch 4 : 16 – 17 April 2025
Batch 5 : 14 – 15 Mei 2025
Batch 6 : 11 – 12 Juni 2025
Batch 7 : 9 – 10 Juli 2025
Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2025
Batch 9 : 17 – 18 September 2025
Batch 10 : 15 – 16 Oktober 2025
Batch 11 : 12 – 13 November 2025
Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025
LOKASI
Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .
Investasi training murah :
Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000
Syarat dan Ketentuan Berlaku
Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call).
*Please feel free to contact us.
FASILITAS
-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)