Transformasi digital dalam sektor perbankan dan lembaga keuangan terus meningkat seiring perubahan perilaku nasabah yang beralih ke layanan online. Menurut laporan Deloitte, lebih dari 60% nasabah memilih bank yang menawarkan pengalaman digital yang mudah, cepat, dan personal. Sementara itu, McKinsey menyebutkan bahwa institusi keuangan yang mengoptimalkan pemasaran digital mampu meningkatkan akuisisi nasabah hingga 30% dan menekan biaya pemasaran secara signifikan. Fakta ini menunjukkan bahwa kemampuan pemasaran digital kini menjadi kompetensi penting bagi bank dan lembaga keuangan untuk tetap kompetitif di era digital.