
TRAINING CUSTOMER EXPERIENCE BISNIS TEKNOLOGI
TRAINING CUSTOMER EXPERIENCE BISNIS TEKNOLOGI Deskripsi Menurut laporan PwC Future of Customer Experience (2018), 73% pelanggan menyatakan bahwa pengalaman pelanggan merupakan faktor utama dalam keputusan pembelian mereka, bahkan lebih penting daripada harga dan kualitas produk. Dalam bisnis berbasis teknologi, pengalaman pelanggan (customer experience) menjadi faktor pembeda yang krusial karena interaksi




















