
TRAINING BASIC TELEPHONE SKILLS
TRAINING BASIC TELEPHONE SKILLS Deskripsi Training Basic Telephone Skills Basic Telephone Skills merupakan pelatihan yang membahas teknik dasar komunikasi melalui telepon untuk meningkatkan kualitas pelayanan, profesionalisme, serta efektivitas komunikasi dengan pelanggan maupun rekan bisnis. Menurut Customer Service Institute of America (CSIA), komunikasi melalui telepon merupakan salah satu titik kontak utama















