TRAINING SEKRETARIS DALAM MENGELOLA DATA PELANGGAN DAN DATABASE BISNIS
TRAINING SEKRETARIS DALAM MENGELOLA DATA PELANGGAN DAN DATABASE BISNIS
Deskripsi
Menurut International Association of Administrative Professionals (IAAP, 2019), lebih dari 65% sekretaris modern terlibat langsung dalam pengelolaan data pelanggan dan database bisnis. Di era digital, kemampuan sekretaris tidak hanya terbatas pada tugas administratif, tetapi juga mencakup pengelolaan informasi pelanggan yang strategis untuk mendukung keputusan bisnis. Penguasaan manajemen database membantu meningkatkan efisiensi operasional, menjaga keamanan data, serta memperkuat hubungan antara perusahaan dan pelanggan.
Mengapa pelatihan ini penting untuk diikuti?
Di era transformasi digital, sekretaris memastikan keamanan, keteraturan, dan kemudahan akses data pelanggan serta informasi bisnis. Pelatihan ini membekali sekretaris dengan keterampilan untuk meningkatkan efektivitas komunikasi bisnis, mempercepat pelayanan pelanggan, dan menjaga integritas serta kerahasiaan data perusahaan.
Pelatihan Sekretaris dalam Mengelola Data Pelanggan dan Database Bisnis membekali sekretaris dengan kemampuan mengelola dan memelihara informasi pelanggan secara profesional. Program ini menekankan keterampilan teknis, ketelitian administratif, dan pemahaman terhadap sistem digital agar sekretaris berperan aktif dalam mendukung strategi bisnis serta menjaga keandalan data perusahaan.
Kursus ini mengajarkan mengenai manajemen data pelanggan dan database bisnis, sehingga peserta membutuhkan waktu khusus dan bimbingan profesional untuk memahaminya secara tuntas.
Tujuan
- Memahami prinsip dasar manajemen data pelanggan dan database bisnis.
- Menguasai teknik pengumpulan, penyimpanan, dan pemeliharaan data secara sistematis.
- Meningkatkan kemampuan sekretaris dalam menggunakan perangkat lunak database.
- Menerapkan standar keamanan dan privasi data pelanggan.
- Mendukung proses pengambilan keputusan melalui pengelolaan data yang efisien.
Pelatihan manajemen data pelanggan ini membekali peserta dengan pemahaman mendalam mengenai pengarsipan digital dan sistem manajemen dokumen.
Materi
- Konsep dasar manajemen data dan informasi bisnis
- Jenis dan struktur database pelanggan
- Teknik pengumpulan dan verifikasi data
- Penggunaan perangkat lunak database (MS Access, Excel, CRM dasar)
- Pengarsipan digital dan sistem manajemen dokumen
- Keamanan dan privasi data pelanggan
- Analisis data dasar untuk laporan bisnis
- Pemeliharaan dan pembaruan data pelanggan
- Prosedur penghapusan dan backup data
- Etika dan tanggung jawab sekretaris dalam pengelolaan data
Peserta
Training manajemen database bisnis ini sangat cocok untuk diikuti oleh peserta di kalangan:
- Executive Secretary
- Administrative Assistant
- Customer Service Officer
- Office Manager
- Data Entry Specialist
Metode
Pelatihan ini menghadirkan pendekatan interaktif dan aplikatif untuk membantu peserta memahami materi secara lebih efektif. Instruktur berpengalaman menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta secara aktif terlibat dalam diskusi kelompok untuk memperdalam pemahaman konsep. Selain itu, mendorong peserta mengikuti simulasi dan menganalisis studi kasus nyata agar dapat menerapkan konsep langsung dalam konteks dunia kerja. Melalui metode ini, peserta tidak hanya menguasai teori, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang sesuai dengan kebutuhan industri.
Instruktur
Training manajemen data dan informasi bisnis ini akan dipandu oleh instruktur berpengalaman yang memiliki keahlian di bidang administratif. Mereka berasal dari berbagai latar belakang, baik akademisi maupun praktisi, sehingga peserta dapat memperoleh wawasan yang lebih luas dan mendalam.
Jadwal Pelatihan TMI Consultant Tahun 2025
- Batch 1 : 15 – 16 Januari 2025
- Batch 2 : 12 – 13 Februari 2025
- Batch 3 : 19 – 20 Maret 2025
- Batch 4 : 16 – 17 April 2025
- Batch 5 : 14 – 15 Mei 2025
- Batch 6 : 11 – 12 Juni 2025
- Batch 7 : 9 – 10 Juli 2025
- Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2025
- Batch 9 : 17 – 18 September 2025
- Batch 10 : 15 – 16 Oktober 2025
- Batch 11 : 12 – 13 November 2025
- Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025
Catatan : jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Temukan potensimu yang belum tergali. Daftar sekarang!
Lokasi Training (Online – Offline)
Penyelenggara telah mengadakan pelatihan ini di berbagai kota dan siap menyelenggarakannya kembali sesuai kebutuhan perusahaan. Beberapa kota dan lokasi hotel yang pernah menjadi tempat pelatihan, antara lain:
- Jakarta, Amaris Kemang, Amaris Juanda, Amaris Pasar Baru
- Bandung, Neo Dipatiukur, Amaris Setiabudhi
- Yogyakarta, Fortuna Grande Malioboro, Ibis Style Malioboro, Delaxston
- Surabaya, Neo Gubeng, 88 Embong Malang
- Bali, Quest Kuta, Neo+ Legian Kuta
Fasilitas Training Offline
- Module / Handout Training Sekretaris dalam Mengelola Data Pelanggan dan Database Bisnis
- Flashdisk
- Sertifikat Training Sekretaris dalam Mengelola Data Pelanggan dan Database Bisnis
- FREE Bag or bagpack
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir
- Training room full AC and Multimedia
FAQ tentang TMI Consultant
Q : Apakah ada jumlah minimal peserta pelatihan?
A : Tidak ada, jumlah peserta pelatihan bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien.
Q : Apakah jadwal pelatihan bisa fleksibel mengikuti kebutuhan klien?
A : Ya, jadwal pelatihan dapat diatur dan disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan atau peserta.
Q : Apakah TMI Consultant bisa menyelenggarakan In House Training (IHT) di perusahaan klien?
A : Bisa, TMI Consultant menyediakan program IHT dan melaksanakannya langsung di perusahaan sesuai dengan kebutuhan.
*Artikel di atas ditulis oleh Ummi Hasanah. Saya adalah seorang content writer dan copywriter dengan spesialisasi SEO dalam penulisan silabus pelatihan/training. Sejak awal tahun 2025, saya telah berkontribusi dalam menulis artikel di website TMI Consultant. Saya berfokus pada pembuatan konten informatif yang membantu para profesional serta perusahaan dalam menemukan solusi pelatihan yang tepat.