Training Online Writing Beyond Procedures

JADWAL PELATIHAN WRITING BEYOND PROCEDURES TAHUN 2023

• Pengenalan Writing Beyond Procedures

• Konsep penulisan

• Prinsip Writing Beyond Procedures

FOR ADVANCED SOP DEVELOPERS

90% Procedures di tempat kerja hanya berisi panduan kerja yang sudah
umum–pada akhirnya tidak digunakan dan menjadi arsip, apabila
Procedures mengandung metrics (KPI’s Balanced Scorecard, SLA’s, Risk
Management dll) maka ia akan menjadi dokumen yang dinamis karena akan
digunakan setiap saat. –Ady Subagya

90% Pengguna Prosedur hanya memerlukan Ketentuan/Pedoman, hanya pemula
yang memerlukan Prosedur/ langkah step-by-step—sehingga Pembuat
Prosedur harus menguasai pembuatan Ketentuan/Pedoman.—Ady Subagya

Ada setidaknya dua fakta mencengangkan dari sebuah mini-Survey yang
diadakan pada tahun 2008-2010 dengan responden peserta pelatihan
Pembuatan/ Penulisan Prosedur. Salah satu hasil survey yang
mencengangkan tersebut adalah bahwa 90% penulis Prosedur tidak
terlatih! Hal inilah yang membuat Prosedur ditempat kerja menjadi
counter-productive dan seringkali hanya berfungsi menjadi dokumen
arsip.

Hasil survey yang satu lagi adalah bahwa hanya 2 dari 20 orang yang
benar-benar belajar dari SOP/ Procedure, yang lainnya mengatakan susah
membacanya, lebih enak telepon pembuatnya atau bagian Sisdur atau
menanyakan langsung kepada pihak yang lebih paham.

Apabila Prosedur di tempat kerja tidak efektif, ada tetapi tidak
digunakan—buat apa membuatnya? Lebih baik menggunakan Flowchart untuk
membuat Prosedur yang wajib saja—praktis, pendek dan sederhana, toh
tidak digunakan juga.

Hampir semua pengembang dan pembuat Prosedur mempunyai pertanyaan
serupa—“Bagaimana membuat Prosedur yang praktis dan mudah dibaca dan
dpahami oleh Penggunanya. Sebenarnya jawabannya sederhana, buatlah
Prosedur dengan format yang cocok untuk masing-masing Penggunanya, toh
tidak ada aturan yang baku bahwa Prosedur harus berformat ini dan itu.

Outline Training Writing Beyond Procedures

Materi Training Writing Beyond Procedures yang akan dibahas adalah

1. Filosofi dan difinisi proses bisnis, prosedur dan instruksi kerja
SOP dan hubungannya dengan fundamental business systems ISO
9000Sesi ini membekali peserta dengan persespi umum mengenai SOP
mulai dari pemahaman peristilahan (misalnya: manajemen, system,
proses, dokumen, record, prosedir, instruksi kerja dll) hingga
pendekatan penulisan SOP berdasarkan standar internasional ISO
9000.Fasilitator mengulas persamaan SOP dengan Prosedur, Juklak,
Juknis dan Protap, juga menggambarkan secara umum bagaimana SOP
selama ini dibuat.
2. SOP LifecyclePeserta ditunjukkan dengan berbagai SOP yang tidak
dinamis, SOP yang dibuat berdasarkan Write what you do! Dan
peserta diajak merubah salah satu SOP tersebut menjadi SOP yang
dinamis dan mengikuti siklus SOP Lifecycle.
3. Business process mapping (BPM), analisa keefektifan proses
bisnisPada sesi ini peserta memahami beragam jenis proses bisnis,
mulai dari tingkat tertinggi hingga terendah, peserta berlatih
memetakkan proses bisnis sebuah organisasi kelas menengah dagang
mebel dan berlatih membedakan proses utama (core process) dan
proses pendukung (support process), latihan selanjutnya adalah
menetapkan proses kerja yang memerlukan SOP, KPI, dan SLA. Peserta
mempelajari jenis process modelling. Peserta diajak membuat BPM As
Is dan Should-Be.
4. Manual, Process map, Guidelines dan ProcedureSetiap oganisasi
membutuhkan Manual atau Pedoman yang berisi Kebijakan, Nilai,
Peraturan Umum, Ketentuan Umum (Guidelines), Process map yang
sangat penting digunakan sebagai acuan membuat Prosedur, bahkan
seringkali Ketentuan yang dibuat jelas dapat menggantikan
Prosedur.Pada sesi ini peserta berlatih membuat Kebijakan dan
ketentuan yang menjadi acuan dalam membuat Prosedur.
5. Format SOP: Simple steps, hierarchy, flowchart, graphical dan
video Pada sesi ini peserta mempelajari dan membuat sedikitnya 2
format SOP, simple steps, hierarchical, flow-chart, graphical dan
video. Fasilitator memperagakan bagiamana membuat graphical SOP
untuk jenis SOP administratif (SOP Penanganan keluhan pelanggan,
SOP Pembelian)Pada sesi ini Fasilitator mendemonstrasikan
bagaimana membuat SOP Flowchart muti-user dengan berbagai model
sesuai process parameters. Beberapa pictorials dan video SOP juga
akan ditunjukkan.
6. Manual Pembuatan Prosedur Sesi ini adalah sesi dimana peserta
menerima contoh Prosedur Pembuatan Prosedur dan berlatih
merubahnya supaya sesuai dengan organisasi masing-masing, dan
bahkan dapat dirubah menjadi Manual Pembuatan Prosedur.

JADWAL TRAINING TERBARU 2026 :

7 – 8 Januari 2026
11 – 12 Februari 2026
4 – 5 Maret 2026
8 – 9 April 2026
6 – 7 Mei 2026
10 – 11 Juni 2026
8 – 9 Juli 2026
5 – 6 Agustus 2026
9 – 10 September 2026
14 – 15 Oktober 2026
4 – 5 November 2026
2 – 3 Desember 2026

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

LOKASI

Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.

Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .

Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .

Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .

Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .

Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .

Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Investasi training murah :

Offline Training 6.000.000
Online Training 3.000.000

Syarat dan Ketentuan Berlaku

Investasi pelatihan tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call).
*Please feel free to contact us.

FASILITAS

-FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
-FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan
-Module / Handout training
-FREE Flashdisk
-Sertifikat training
-FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
-Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)