The Indispensable Secretaries & Administrative Assistant
The Indispensable Secretaries & Administrative Assistant Jika diperhatikan, ternyata seorang personal assistant atau secretary yang sukses dan “indispensable” bagi perusahaan, memiliki kombinasi positive attribute. Yaitu, terorganisir, memiliki motivasi yang kuat, kemampuan mengelola tugas, dapat bekerja secara independent, mampu menghadapi tekanan pekerjaan dan mengelola atasan. Pertanyaannya adalah, apakah kemampuan tersebut dapat dikembangkan? Pelatihan ini akan menjawab […]
The Essentials of Corporate Budgeting
The Essentials of Corporate Budgeting Menyajikan secara komprehensip bagaimana proses penyusunan budget sebaiknya dilakukan dengan mempertimbangkan berbagai kondisi dan faktor-faktor yang dapat mempengaruhinya. Tanpa adanya budgeting, perusahaan akan berjalan dalam arah yang tidak jelas. Apalagi dalam kondisi saat ini dimana persaingan sangat ketat dan kondisi bisnis yang tidak menentu. Dengan adanya budgeting, perusahaan akan mencoba […]
Strategic Cost Management
Strategic Cost Management Memasuki millenium baru dengan tantangannya yang kompleks sekarang ini, masyarakat bisnis indonesia yang mulai keluar dari krisis ekonomi berkepanjangan benar-benar dihadapkan pada persaingan yang sangat ketat dengan skala global. Untuk menyikapi kondisi ini setiap perusahaan harus menjadi perusahaan yang kompetitif dan senantiasa memperhatikan tuntutan konsumen / customer yang cenderung mencari produk berkualitas […]
Organizing and Managing Accounts Payable
Organizing and Managing Accounts Payable Pelatihan dua hari yang padat dan menyeluruh ini bertujuan untuk meningkatkan kinerja account payable, baik tingkat keakurasaian, kecepatan maupun ketepatan proses dengan mengaplikasikan best practice yang terbukti telah berhasil diterapkan di beberapa perusahaan. Teknik-teknik terkini dan tips serta shortcut yang relevant akan diberikan oleh para instruktur professional yang sudah berpengalaman […]
Treasury Management for Non-Specialist
Treasury Management for Non-Specialist Peran dan fungsi treasury dirasakan semakin penting dalam beberapa tahun belakang ini – terutama pasca krisis ekonomi – dimana exposure dan risk management serta hedging strategy menjadi keputusan yang penting bagi perusahaan. Dalam pelatihan ini peserta akan diajak untuk dapat meningkatkan knowledge di bidang treasury serta aplikasinya. Tujuan Pelatihan: Memberikan pemahaman […]
Warehouse Management: Strategy, Implementation & Controll
Warehouse Management: Strategy, Implementation & Ctrl Seiring dengan berkembangnya konsep supply chain management, fungsi warehouse menjadi fungsi yang sangat penting. Warehouse tidak lagi dipandang sebagai fungsi sebuah area tempat penyimpanan barang saja, tetapi lebih dari itu merupakan sebuah rangkaian yang penting dalam supply chain. Dalam konteks ini pengelolaan warehouse semakin dituntut untuk lebih efisien dan […]
Accounting Best Practices
Accounting Best Practices Inilah pelatihan paling lengkap dan sistematis yang khusus membahas praktek-praktek terbaik di bidang akunting. Pelatihan yang mengajak para peserta untuk memahami best practice di seluruh aspek proses accounting yang sudah teruji aplikasinya di beberapa perusahaan terkemuka dunia. Dengan memahami dan menerapkan hasil pelatihan ini diharapkan akan dapat meningkatkan efisiensi proses di accounting, […]
Selling Techniques for Banking Products
Selling Techniques for Banking Products Eksistensi perusahaan pada dasarnya adalah menciptakan nilai (create values). Untuk ini manajemen harus dapat menyeimbangkan antara costs driven dengan revenues driven. Revenues bersumber dari SALES yang tentunya sangat ditentukan antara lain oleh tehnik menjual yang didukung dengan product knowledge. Manfaat Pelatihan Peserta memahami konsep ‘MENJUAL” Peserta memahami step-step dalam “MENJUAL” […]
Psychology of Service in Action
Psychology of Service in Action Mendalami Praktek Psikologi Pelayanan Pelanggan demi meningkatkan kinerja pelayanan yang berdampak langsung pada peningkatan penjualan secara umum. Kita dilahirkan sebagai makhluk sosial yang selalu terhubung dan saling memiliki ketergantungan satu sama lain. Hubungan dengan orang lain tidak selalu memuaskan, kadang kita kesal terhadap orang lain, di lain pihak kita merasa […]
Managing Customer Complaint Effectively
Managing Customer Complaint Effectively Bagaimana merubah keluhan pelanggan menjadi pujian dan pengalaman mereka yang negatif menjadi sesuatu yang mengesankan? Tidak peduli seberapa baik perusahaan kita, pelanggan akan selalu datang dan mengeluh. Bahkan jika kesalahan tersebut mereka yang buat, mereka akan merasa jika perusahaan kita yang tidak adil kepada mereka. Dengan kata lain keluhan pelanggan merupakan […]