Correspondence Skill Business Letter and Email Handling
DESKRIPSI
Dalam dunia bisnis, kegiatan korespondensi atau surat menyurat
merupakan hal penting. Komunikasi internal maupun eksternal akan
efektif jika surat yang dibuat menggunakan bahasa yang baik dan benar.
Dalam kaitannya dengan komunikasi eksternal, sosok surat itu sendiri
menjelmakan citra perusahaan di atas kertas. Di samping logo yang
bercorak khas, surat yang direncanakan dengan seksama dan ditulis
dengan cermat mencerminkan harga diri, kebanggaan, serta kepedulian
perusahaan akan mutu yang tinggi.Gaya dalam berkorespondensi di dunia
bisnis tidaklah bersifat statis.
Dari tahun ke tahun terjadi perubahan gaya penulisan agar dapat
memenuhi keperluan pemakainya. Oleh karena itu penting bagi sekretaris
atau staf administrasi atau staf yang terlibat dalam korespondensi di
suatu perusahaan untuk memahami dan menguasai surat menyurat yang
baik, yaitu yang sesuai dengan kaidah-kaidah yang berlaku, mampu
menyampaikan pesan secara efektif dan bersifat modern.
MATERI TRAINING
Correspondence Skill: Business Letter
1. Pengantar
+ Pengertian, ciri, dan fungsi surat
+ Surat yang efektif
+ Penggolongan surat bisnis
2. Surat menyurat dalam Bahasa Indonesia
+ Bagian-bagian surat
+ Desain/format surat
+ Proses penulisan surat yang efektif
+ Bahasa surat yang baik dan benar
+ Gaya penulisan surat
3. Surat menyurat dalam Bahasa Inggris
+ Parts of business letters
+ Desain/format of business letters
+ Grammar and English correspondence phrases (How to write the
heading, the date, the opening, the body, and the closing of
a business letter well )
+ English Corresponden case study (with samples business
letters)
Correspondence Skill: Email Handling
1. Pengertian prinsip dan tata kelola email
2. Kelebihan dan kekurangan email serta bagaimana menyikapinya
3. Etiketa mengirim dan menerima email
4. Memilih kalimat dan kata-kata yang sesuai dengan topic diskusi di
email
5. Memanfaatkan ekspresi positif melalui email denganpola NLP
6. Teknik membuat email yang professional dengan personal touch
7. Latihan membuat email dengan kalimat dan ekspresi yang tepat
8. Mengenali berbagai tipe kepribadian
9. Membaca kepribadian orang lain melalui email dan bahasa mereka
- Jenis tingkatan complain dan caramenghadapinya
- Merespons complain melalui email
- Teknik empati ketika membaca email
- Pola VAK (Visual, Auditory, Kinesthetic) dalam berkomunikasi
- Menanggapi email dengan VAK yang sesuai dan tepat
- Latihan menggunakan pola VAK dalam email
- Mengenali tipe kepribadian dalam membaca email
- Membalas email sesuai dengan tipe kepribadian mereka
- Latihan
Siapa yang harus hadir:
Semua Staff dari semua Divisi
Jadwal TMI Consultant 2026
Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
Batch 4 : 8 – 9 April 2026
Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
Batch 9 : 9 – 10 September 2026
Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
Batch 11 : 4 – 5 November 2026
Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda.
Biaya dan Lokasi Pelatihan :
- Jakarta: Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget | Biaya Pelatihan : Rp. 7.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
- Bandung: Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. Rp. 7.000.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
- Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta(Minimal 2 Peserta).
- Surabaya: Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta (Minimal 2 Peserta).
- Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 6.800.000 / peserta (Minimal 2 Peserta).
- Bali: Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions | Biaya Pelatihan : Rp. 6.500.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).
- Lombok: Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel | Biaya Pelatihan : Rp. 7.000.000 / peserta (Minimal 3 Peserta).
Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. Apabila ada pertayaan mengenai materi, biaya, lokasi, jadwal dan penawaran lainnya, hubungi kami di nomor CS kami.
Fasilitas Pelatihan di TMI Consultant:
- Penjemputan dari Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal.
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, Flashdisk, dll).
- Transportasi Peserta ke tempat pelatihan.
- 2x Coffe Break & 1 Lunch (Makan Siang).
- Training Room Full AC and Multimedia.
- Free Bag or Bagpackers (Tas Training).
- Softfile Foto Training
- Sertifikat Pelatihan.
- Souvenir Exclusive.