Pelatihan Service with a Heart
Service with a Heart Pelatihan Service with a Heart Background Pelayanan Pelanggan merupakan satu aspek bisnis yang sangat penting disamping harga dan mutu produk. Bahkan di mana terjadi persaingan ketat dalam memperebutkan pasar, pelayanan pelanggan menjadi aspek diferensiasi yang sangat menentukan kelangsungan satu bisnis. Training Objective Setelah pelatihan ini, peserta diharapkan : * Mengerti konsep-konsep […]
PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE SKILLS
SERVICE EXCELLENCE SKILLS PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE SKILLS Deskripsi Customer service officer (petugas layanan pelanggan) merupakan ujung tombak perusahaan di jajaran depan (front liners) yang turut menentukan kesuksesan usaha. Walaupun produk atau jasa sebuah perusahaan sudah unggul, perusahaan masih perlu memperhatikan mutu pelayanan. Karena itu, para customer service officer perlu memahami dan menguasai teknik-teknik customer service […]
PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE for FRONT LINERS
SERVICE EXCELLENCE for FRONT LINERS PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE for FRONT LINERS Deskripsi Front Liners adalah ujung tombak perusahaan. Mereka langsung berhadapan dengan pelanggan Front Liners mewakili perusahaan dan menentukan citra perusahaan di benak pelanggan. Apa yang dirasakan pelanggan ketika berhubungan langsung dengan para front Liners? Apa mereka senang? Apakah mereka puas? Apakah mereka ingin berhubungan […]
PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE
SERVICE EXCELLENCE PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE : Best Practice And Implementation Manfaat Program * Membantu peserta dalam memahami fungsi dan peranan sebagai ujung tombak pelayanan di perusahaan dalam upaya meningkatkan kepuasan pelanggan. * Meningkatkan profesionalisme peserta sebagai petugas front liner * Mengembangkan potensi peserta dalam melayani sepenuh hati * Meningkatkan kemampuan peserta dalam menyelesaikan masalah dan […]
TRAINING SERTIFIKASI INSTRUMENTASI AND KALIBRASI TINGKAT I (MIGAS)
SERTIFIKASI INSTRUMENTASI AND KALIBRASI TINGKAT I (MIGAS) TRAINING SERTIFIKASI INSTRUMENTASI AND KALIBRASI TINGKAT I (MIGAS) TUJUAN PELATIHAN Dalam rangka pemaketan SKKNI dipergunakan peta KKNI Sektor Industri Minyak dan Gas Bumi serta Panas Bumi Sub Sektor Industri Minyak dan Gas Bumi Hulu Hilir / Supporting Bidang Instrumentasi Sub Bidang Perawatan Peralatan Instrumentasi dan Sub Bidang Kalibrasi. […]
PELATIHAN SIX SIGMA
SIX SIGMA PELATIHAN SIX SIGMA ABSTRACT Pelatihan ini membahas mengenai konsep perubahan, pengelolaan perubahan dan konsep teknis six sigma. Peserta diharapkan dapat menilai kesiapan organisasi untuk melaksanakan six sigma dan dapat mencoba untuk mengimplementasikan six sigma dalam pengelolaan organisasi. COURSE CONTENT 1. Perubahan lingkungan dan pengelolaan perubahan 2. Six sigma: konsep dan prinsip dasar 3. […]
Pelatihan Quantum Ikhlas – Teknologi Aktivasi Kekuatan Hati
Quantum Ikhlas – Teknologi Aktivasi Kekuatan Hati Pelatihan Quantum Ikhlas – Teknologi Aktivasi Kekuatan Hati Deskripsi Adalah teknologi aktivitas kekuatan hati. Cara, metode, teknik yang tidak saja sekedar memberikan kata-kata sukses yang ramai menghiasi kepala Anda, Tetapi dengan teknologi yang akan menghantar Anda untuk mengetahui, memahami, mengerti dan menjiwai proses perubahan dan pertumbuhan (transformasi) diri […]
Pelatihan Internet Marketing dan Pelatihan Eksport Tanpa Modal
Internet Marketing dan Pelatihan Eksport Tanpa Modal Pelatihan Internet Marketing dan Pelatihan Eksport Tanpa Modal Materi 1. Bagaimana meningkatkan penjualan produk anda hingga 2000% kurang dari 3 bulan! 2. Bagaimana menciptakan produk yang menjual di Internet! 3. Bagaimana menciptakan peluang LUAR BIASA di internet! 4. Bagaimana supaya web anda berada di posisi top 10 di […]
Pelatihan Selling Skills : Stop Telling, Start Selling
Selling Skills : Stop Telling, Start Selling Pelatihan Selling Skills : Stop Telling, Start Selling Deskripsi Apa yang menjadi kedala seorang sales people gagal untuk melakukan approaching kepada prospek atau calon pembeli? Dari sekian banyak alas an yang dikemukakan oleh sales people mulai dari harga kemahalan susah jualnya, produk competitor lebih baik, dan sebagainya, semua […]
Pelatihan Selling Skills for Sales People
Selling Skills for Sales People Pelatihan Selling Skills for Sales People Deskripsi Seorang penjual (sales) tentu saja harus dapat memiliki kemampuan dalam menjual. Bagaimana mereka harus melakukan approaching dengan customer baru, menyakinkan mereka untuk membeli produk kita. Apa saja skills yang harus dimiliki oleh para sales ketika mereka bertemu dengan pelanggan? Di dalam pelatihan ini, […]