MANAGING SERVICES PELATIHAN MANAGING SERVICES Materi 1. The Service Revolution 2. Re-Evaluating Your Service Culture 3. Teamwork: Re-Evaluating Your Service Culture 4. Teamwork: Developing Key Result Area In Customer Service 5. Managing Customer Service 6. The Manager As A Customer Service Model 7. How To Measure Your Service Standards 8.
MANAGING OF CONTROL OBJECT FOR IT DEPARTMENT PELATIHAN MANAGING OF CONTROL OBJECT FOR IT DEPARTMENT Deskripsi Sering dijumpai department IT dalam suatu organisasi menemukan kesulitan dalam menentukan arah serta control yang tepat dalam melakukan Plan, Organize, Acquire, Implement, Delivery, Support, Monitor & Evaluate, menyebabkan perencanaan yang tidak selaras dengan organization
MANAJEMEN KEHUMASAN TRAINING MANAJEMEN KEHUMASAN DESKRIPSI Perkembangan teknologi informasi telah melahirkan perkembangan yang cukup pesat pada media massa cetak dan elektronik. Menjamurnya berbagai media massa dan derasnya arus informasi yang menerpa masyarakat belum merupakan jaminan akan memberi pencerahan kepada masyarakat, bahkan dalam beberapa kasus justru membuat bingung masyarakat. Dengan kondisi
Managing Market Risk On Treasury, Derivatives And Structured Products Pelatihan Managing Market Risk On Treasury, Derivatives And Structured Products Manfaat Program 1. Pemahaman terhadap Bisnis Treasury, mencakup produk-produk complex-nya, dan bagaimana upaya dalam mendistribusikan dan me-manage diantara Desk maupun Trader 2. Pemahaman terhadap Tipe Market Risk pada produk-produk yang terkait
MANAGING FAILURE WITH P-M AND WHY-WHY ANALYSIS PELATIHAN MANAGING FAILURE WITH P-M AND WHY-WHY ANALYSIS Description Kegagalan (breakdown/loss) dapat dikatakan sebagai sebuah fenomena natural dari peralatan apapun. Kemunculan kegagalan ini terkadang sulit untuk bisa diprediksi, sementara sering sekali dampak yang diakibatkan dari kegagalan bersangkutan relatif signifikan terhadap performansi dari peralatan.
Managing Cultural Diversity in Workplace Pelatihan Managing Cultural Diversity in Workplace Deskripsi Working in the new era of talent age where the traditional command and control may need be the case anymore, everybody need to increase their ability to get things done by influencing other people through a positive personal
MANAGING COST WITH LEAN MINDSET PELATIHAN MANAGING COST WITH LEAN MINDSET Deskripsi Sebentar lagi kita akan menghadapai AEC (Asean Economic Community) dimana kompetisi akan meningkat. Agar dapat bersaing, diperlukan Continuous Improvement dan Managing Costs. Perusahaan mulai menerapkan langkah-langkah mengurangi WASTE (proses kerja yang tidak ada nilai tambahnya). Salah satu tool
MANAGING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE & SITUATIONS PELATIHAN MANAGING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE & SITUATIONS DESKRIPSI Difficult people and situations are inevitable parts of our personal and professional lives. More often than not, it is not the subject matter that makes these situations difficult but the personalities, motives,
MANAGING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE PELATIHAN MANAGING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE Deskripsi Perilaku karyawan yang ”sulit” dikendalikan memiliki motivasi yang rendah yang pada gilirannya akan menjadikan rendahnya produktivitas kerja karyawan, yang secara cepat dapat mempengaruhi kinerja perusahaan. Penegakan disiplin di sisi lain biasa dianggap sebagai penegakan hukum yang
MANAJEMEN SDM TRAINING MANAJEMEN SDM DESKRIPSI Manajemen Sumber Daya Manusia merupakan suatu ilmu atau cara bagaimana mengatur hubungan dan peranan sumber daya (tenaga kerja) yang dimiliki oleh individu secara efisien dan efektif serta dapat digunakan secara maksimal sehingga tercapai tujuan (goal) bersama perusahaan, karyawan dan masyarakat menjadi maksimal. Tuntutan organisasi
TRAINING WATER TREATING AND CHEMICALS Deskripsi World Health Organization (WHO) mengungkapkan bahwa pengolahan air yang tepat sangat penting
TRAINING BASIC SCAFFOLDING FOR SCAFFOLDER Deskripsi Menurut data Kementerian Ketenagakerjaan Republik Indonesia, pekerjaan pada ketinggian seperti pemasangan dan
TRAINING APLIKASI IT PADA PROJECT MANAGEMENT Deskripsi Menurut Project Management Institute (PMI), penggunaan teknologi dan alat digital dalam
TRAINING PERENCANAAN DAN PENGENDALIAN PROYEK Deskripsi Project Management Institute (PMI) mengungkapkan bahwa proyek yang memiliki perencanaan matang dan
TRAINING PROPERTY VALUATION Deskripsi Menurut Otoritas Jasa Keuangan, kegiatan penilaian aset termasuk properti dalam pasar modal harus mengikuti
TRAINING CONSTRUCTION SAFETY DESIGN & MANAGEMENT Deskripsi Occupational Safety and Health Administration menyatakan bahwa penerapan manajemen keselamatan yang
TRAINING PERKUATAN STRUKTUR BETON Deskripsi Menurut standar desain beton dan ketentuan internasional, struktur beton harus memenuhi persyaratan minimum
TRAINING SURVEY & MAPPING Deskripsi Menurut Badan Informasi Geospasial, informasi geospasial yang akurat menjadi dasar penting dalam perencanaan
TRAINING CUSTOMER SERVICE & ENGLISH TRAINING Deskripsi International Labour Organization menyatakan bahwa keterampilan komunikasi dan pelayanan pelanggan merupakan
TRAINING UPDATE PSAK & IFRS IMPLEMENTATION IN MANUFACTURING Deskripsi Menurut International Financial Reporting Standards Foundation, standar International Financial
TRAINING UPDATE PSAK & IFRS Deskripsi IFRS Foundation menyatakan bahwa standar IFRS digunakan di lebih dari 140 yurisdiksi
TRAINING FINANCE FOR NON EXECUTIVE FINANCE (FINON) Deskripsi Menurut Association of Chartered Certified Accountants (ACCA), pemahaman keuangan bagi
