Standard Operating Procedure (SOP) Pelatihan Standard Operating Procedure (SOP) Deskripsi Sering terjadi adanya tumpang tindih tugas untuk menyelesaikan satu rangkaian aktifitas dalam menghasilkan suatu output. Keterkaitan suatu pekerjaan, bagian, departemen, divisi dalam suatu organisasi merupakan hal yang wajar, namun diperlukan adanya pengaturan organisasi agar tidak terjadi adanya salah komunikasi, konflik
Service with a Heart Pelatihan Service with a Heart Background Pelayanan Pelanggan merupakan satu aspek bisnis yang sangat penting disamping harga dan mutu produk. Bahkan di mana terjadi persaingan ketat dalam memperebutkan pasar, pelayanan pelanggan menjadi aspek diferensiasi yang sangat menentukan kelangsungan satu bisnis. Training Objective Setelah pelatihan ini, peserta
SERVICE EXCELLENCE SKILLS PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE SKILLS Deskripsi Customer service officer (petugas layanan pelanggan) merupakan ujung tombak perusahaan di jajaran depan (front liners) yang turut menentukan kesuksesan usaha. Walaupun produk atau jasa sebuah perusahaan sudah unggul, perusahaan masih perlu memperhatikan mutu pelayanan. Karena itu, para customer service officer perlu memahami
Selling Skills for Sales People Pelatihan Selling Skills for Sales People Deskripsi Seorang penjual (sales) tentu saja harus dapat memiliki kemampuan dalam menjual. Bagaimana mereka harus melakukan approaching dengan customer baru, menyakinkan mereka untuk membeli produk kita. Apa saja skills yang harus dimiliki oleh para sales ketika mereka bertemu dengan
The Power of “MODAL DENGKUL” Pelatihan The Power of “MODAL DENGKUL” Deskripsi Sebuah workshop yang dikemas secara kreatif dan inovatif untuk memberikan inspirasi, motivasi dan panduan praktis bagi siapa saja yang ingin memulai usaha dengan modal terbatas atau bahkan tidak memiliki “modal” sama sekali. The Power of “MODAL DENGKUL” adalah
Perencanaan Karir Karyawan Training Perencanaan Karir Karyawan ABSTRACK Setiap karyawan di perusahaan memposisikan fungsinya berbeda-beda. Ada yang menganggap pekerjaan hanya sebagai rutinitas, tetapi ada juga yang mengganggap sebagai bagian dari perusahaan. Dapat dipastikan bahwa dengan berkembangnya perusahaan maka karyawan juga akan ikut berkembang. Dengan kesadaran penuh, karyawan akan menjalankan fungsi
PROFESSIONAL DEBT COLLECTION TECHNIQUES PELATIHAN PROFESSIONAL DEBT COLLECTION TECHNIQUES Deskripsi Pelatihan ini didisain untuk segala tingkatan staf dan manajemen yang bekerja dalam bidang bisnis jasa apapun yang mengeluarkan invoices dan memberikan kredit antara lain perusahaan leasing otomotif, barang konsumsi, kartu kredit, dan perbankan. Topik Bahasan * Dokumentasi kredit * Menilai
PROFESSIONAL SUPERVISORY SKILLS TRAINING PROFESSIONAL SUPERVISORY SKILLS Deskripsi Supervisor adalah jabatan yang sangat strategis dalam suatu organisasi. Ia memiliki peran ganda. Di satu sisi ia adalah pemimpin yang harus membimbing, memotivasi dan mengendalikan karyawan. Di sisi lain, ia adalah wakil manajemen yang harus mempertanggungjawabkan semua tugas yang diberikan pada bagiannya.
PRODUK DAN MEREK PELATIHAN PRODUK DAN MEREK DESKRIPSI Sebuah produk yang sukses di pasaran pastinya tidak lepas dari peran perusahaan membuat brand image terhadap produk mereka. Brand image yang kuat dari sebuah produk akan menjadi sumber utama untuk meningkatkan daya saing di pasaran. Keunggulan ini tercermin pada meningkatnya cash flow,
Product Segmentation & Positioning Research Pelatihan Product Segmentation & Positioning Research Latar Belakang Ada pepatah bahwa ”Kita tak dapat melayani semua konsumen dengan sangat memuaskan”. Pepatah ini benar, karena tidak semua konsumen memiliki kebutuhan yang sama, memiliki selera yang sama dan memiliki tingkat kemampuan daya beli yang berbeda-beda. Karena perbedaan
TRAINING EMPLOYEE WELLBEING PROGRAM DESIGN Deskripsi Menurut riset Gallup, karyawan yang tidak berada dalam kondisi wellbeing optimal memiliki
TRAINING FINANCIAL PERSUASION FOR EXECUTIVES Deskripsi Laporan Financial Executives International (FEI) menyatakan bahwa sebanyak 51% eksekutif keuangan menempatkan
TRAINING REAL-TIME PROCESS OPTIMIZATION Deskripsi American Chemical Society (ACS) memaparkan bahwa optimalisasi proses secara real-time menjadi salah satu
TRAINING ELECTROCHEMICAL PROCESS ENGINEERING Deskripsi Menurut kajian electrochemical engineering, lebih dari 6% konsumsi listrik industri skala besar di
TRAINING CROSS-BORDER TRANSACTION LAW Deskripsi Berdasarkan pada pernyataan United Nations Conference on Trade and Development (UNCTAD), perkembangan perdagangan
TRAINING CONSUMER PROTECTION LAW FOR CORPORATE Deskripsi Mengacu pada United Nations Conference on Trade and Development (UNCTAD), kerangka
TRAINING INCOTERMS LEGAL ASPECT Deskripsi Menurut International Chamber of Commerce (ICC), incoterms telah menjadi standar global yang digunakan
TRAINING LITIGATION MANAGEMENT STRATEGY Deskripsi Laporan dari Supreme Court of the United Kingdom dan berbagai lembaga peradilan global
TRAINING ESG LEGAL COMPLIANCE Deskripsi Menurut laporan OECD Global Corporate Sustainability Report 2025, sebanyak 12.900 perusahaan atau mewakili
TRAINING CORPORATE RESTRUCTURING & LIQUIDATION Deskripsi Data statistik Otoritas Jasa Keuangan (OJK) menunjukkan peningkatan jumlah restrukturisasi kredit yang
TRAINING CONSTRUCTION CONTRACT MANAGEMENT Deskripsi Berdasarkan laporan KPMG Global Construction Survey, banyak proyek konstruksi mengalami keterlambatan dan cost
TRAINING DATA PRIVACY & PERSONAL DATA PROTECTION Deskripsi Merujuk pada kajian OECD Data Governance, perlindungan data pribadi kini
