Training Sistem Atap pada Bangunan
Sistem Atap pada Bangunan Training Sistem Atap pada Bangunan Deskripsi Atap pada bangunan mempunyai fungsi sebagai pelindung dari panas dan hujan sehingga memberikan kenyamanan pada bangunan tersebut. Saat ini terdapat berbagai macam bentuk, komponen dan juga bahan atap. Tentu setiap bangunan memiliki rancangan atap yang berbeda-beda, hal tersebut di pengaruhi oleh faktor-faktor yang mempengaruhi perancangan […]
PELATIHAN SERVICE WITH HEART USING EMOTIONAL INTELLIGENCE
SERVICE WITH HEART USING EMOTIONAL INTELLIGENCE PELATIHAN SERVICE WITH HEART USING EMOTIONAL INTELLIGENCE Deskripsi Kecerdasan emosional mencakup kesadaran diri dan kendali dorongan hati, ketekunan, semangat dan motivasi diri, empati serta kecakapan sosial. Kecerdasan emosional sangat bermanfaat tatkala berhadapan dengan konsumen yang sulit ditangani, memiliki sifat negatif atau suka konfrontasi. Hal ini bukanlah pekerjaan ringan. Tapi, […]
Pelatihan Service with a Heart
Service with a Heart Pelatihan Service with a Heart Background Pelayanan Pelanggan merupakan satu aspek bisnis yang sangat penting disamping harga dan mutu produk. Bahkan di mana terjadi persaingan ketat dalam memperebutkan pasar, pelayanan pelanggan menjadi aspek diferensiasi yang sangat menentukan kelangsungan satu bisnis. Training Objective Setelah pelatihan ini, peserta diharapkan : * Mengerti konsep-konsep […]
PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE
SERVICE EXCELLENCE PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE Materi 1. Pengertian Service Excellence 2. Hubungan Antara Personal Excellence dengan Corporat Excellence 3. Service Excellence di Lingkungan kerja Dapat Menjadi Intangible Sales 4. Peranan Emotional Intelligence dan Spiritual Intelligence 5. Turn Mental Block Into Service Excellence Mindset : NLP approach Tujuan Pelatihan 1. Parameter yang berubah positif atas service/layanan […]
PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE SKILLS
SERVICE EXCELLENCE SKILLS PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE SKILLS Deskripsi Customer service officer (petugas layanan pelanggan) merupakan ujung tombak perusahaan di jajaran depan (front liners) yang turut menentukan kesuksesan usaha. Walaupun produk atau jasa sebuah perusahaan sudah unggul, perusahaan masih perlu memperhatikan mutu pelayanan. Karena itu, para customer service officer perlu memahami dan menguasai teknik-teknik customer service […]
PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE for FRONT LINERS
SERVICE EXCELLENCE for FRONT LINERS PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE for FRONT LINERS Deskripsi Front Liners adalah ujung tombak perusahaan. Mereka langsung berhadapan dengan pelanggan Front Liners mewakili perusahaan dan menentukan citra perusahaan di benak pelanggan. Apa yang dirasakan pelanggan ketika berhubungan langsung dengan para front Liners? Apa mereka senang? Apakah mereka puas? Apakah mereka ingin berhubungan […]
PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE
SERVICE EXCELLENCE PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE : Best Practice And Implementation Manfaat Program * Membantu peserta dalam memahami fungsi dan peranan sebagai ujung tombak pelayanan di perusahaan dalam upaya meningkatkan kepuasan pelanggan. * Meningkatkan profesionalisme peserta sebagai petugas front liner * Mengembangkan potensi peserta dalam melayani sepenuh hati * Meningkatkan kemampuan peserta dalam menyelesaikan masalah dan […]
TRAINING SERTIFIKASI INSTRUMENTASI AND KALIBRASI TINGKAT I (MIGAS)
SERTIFIKASI INSTRUMENTASI AND KALIBRASI TINGKAT I (MIGAS) TRAINING SERTIFIKASI INSTRUMENTASI AND KALIBRASI TINGKAT I (MIGAS) TUJUAN PELATIHAN Dalam rangka pemaketan SKKNI dipergunakan peta KKNI Sektor Industri Minyak dan Gas Bumi serta Panas Bumi Sub Sektor Industri Minyak dan Gas Bumi Hulu Hilir / Supporting Bidang Instrumentasi Sub Bidang Perawatan Peralatan Instrumentasi dan Sub Bidang Kalibrasi. […]
PELATIHAN SIX SIGMA
SIX SIGMA PELATIHAN SIX SIGMA ABSTRACT Pelatihan ini membahas mengenai konsep perubahan, pengelolaan perubahan dan konsep teknis six sigma. Peserta diharapkan dapat menilai kesiapan organisasi untuk melaksanakan six sigma dan dapat mencoba untuk mengimplementasikan six sigma dalam pengelolaan organisasi. COURSE CONTENT 1. Perubahan lingkungan dan pengelolaan perubahan 2. Six sigma: konsep dan prinsip dasar 3. […]
Pelatihan Quantum Ikhlas – Teknologi Aktivasi Kekuatan Hati
Quantum Ikhlas – Teknologi Aktivasi Kekuatan Hati Pelatihan Quantum Ikhlas – Teknologi Aktivasi Kekuatan Hati Deskripsi Adalah teknologi aktivitas kekuatan hati. Cara, metode, teknik yang tidak saja sekedar memberikan kata-kata sukses yang ramai menghiasi kepala Anda, Tetapi dengan teknologi yang akan menghantar Anda untuk mengetahui, memahami, mengerti dan menjiwai proses perubahan dan pertumbuhan (transformasi) diri […]