TRAINING PUBLIC RELATIONS PROFESIONAL
TRAINING PUBLIC RELATIONS PROFESIONAL Deskripsi Menurut data statistik yang ditunjukkan oleh situs World Metrics, peran Public Relations profesional bukan hanya dalam hal komunikasi, melainkan juga sebagai investment strategis untuk meningkatkan Return Of Investment, membangun kepercayaan publik, memperkuat reputasi merek, dan memengaruhi keputusan konsumen. Public Relations yang telah dijalankan secara profesional dapat membantu perusahaan agar bergerak […]
TRAINING CUSTOMER SATISFACTION
TRAINING CUSTOMER SATISFACTION Deskripsi Menurut Philip Kotler dan Gary Armstrong, customer satisfaction terjadi ketika pelanggan membandingkan kinerja produk atau layanan yang mereka terima dengan harapan mereka. Perusahaan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang memenuhi atau bahkan melebihi harapan mereka. Untuk mencapai tujuan tersebut, pelatihan ini akan membantu peserta dengan mengajarkan keterampilan dalam memahami […]